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中國企業培訓講師
EAP工程:開往幸福的和諧號
 
講師:楊(yang)紫暄(xuan) 瀏覽次數:2540

課程描述INTRODUCTION

EAP工程培訓

· 中層領導

培訓講師:楊紫暄    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

EAP工程培訓

第一模塊:喚醒篇結緣EAP
第一節:EAP實施的預期目標
員工個人層面
促進員工身心健康,指導其提高生活品質
幫助員工解決工作、生活中各種心理困擾
幫助員工緩解壓力,降低壓力對自身的負向作用
推進員工的良好人際及工作和諧關系
促進員工家庭和睦,改善夫妻和親子關系
促進員工工作與生活的平
協助員工自我成長,引導生涯發展
組織整體層面
豐富福利制度,滿足員工不斷變化和提升的需要,特別是心理層面的需求
優化組織承諾,增強員工在組織中的幸福感受
提高員工各項滿意度指標,增進員工的向心力和凝聚力
改善組織氛圍,提高員工士氣
降低各項關聯管理成本,如離職率、缺勤率、意外事故率所導致的損失等
通過對心理變量的干預改善(shan)組織績效

第二節:實施中國移動特色的EAP項目
中國移動與EAP結緣的時代
員工壓力問題日益凸顯
與3G有關的故事
員工關愛工程的啟動
打造有移動特色的EAP工程
中國移動員工壓力源與壓力現狀分析
開(kai)展有移動特(te)色的員工援(yuan)助計劃

第二模塊:內修篇情緒激發,心理資本豐富
第一節:豐富心理資本
心理資本的要素
信心
希望
樂觀
韌性
開發你的心理資本
自我效能:成功的信心
自我效能的個人反思練習
關于自我效能的五個關鍵發現
支持性的認知過程
自(zi)我效能與工作績效

希望:意志和途徑
希望的個人反思練習
希望的故事
希望與績效的關系
培養充滿希望和高績效的文化
樂觀:現實而又靈活
樂觀是一種解釋風格或歸因風格
在今天的工作場所中如何提升樂觀
韌性:復原與超越
韌性的故事
韌性的含義
行動中的韌性
工作場所中的韌性:對績效的意義
如何開發工作場所的韌性
發掘你的潛在心理資本
主觀幸福感
沉浸體驗
創造力
幽默

第二節:情緒激勵
全封閉式情景體驗:“我”是誰尋找自我的心靈之旅
專題一:如何面對工作、生活中的“莫名的壓力”
增強內心力量、降低壓力感受
壓力感受的本源:內心力量決定壓力感受
提升內心力量的方法
愛的方程式
悅納自我、放棄打壓
接納他人、讓愛流動 (人本心理學技術)
專題二:解密“EAP壓力緩解療法”
焦點解決短期療法
認知行為治療
家庭療法
現實療法
積極心理治療

第三模塊:外效篇組織內部EAP輔導實施
第一節:“去壓力”管理思維轉化
管理者思維轉變積極思維的形成
現有管理思維的誤區:消極思維的指引,焦點“缺失”
消極管理思維的后果
積極思維的支撐
管理者“去壓力”管理方式的轉變
心本管理的內涵
感受心本管理的魅力
心本管理帶來的革命價值
.實現從管理“霸道”向管理“王道”的飛躍
.找到管理員工的“杠桿支點”
心(xin)本管理的6大方面

第二節:“去壓力”工作氛圍的營造
司空見慣:不要讓員工出現不必要的錯誤
指鹿為馬:不要讓企業成為精英的“一言堂”
請君入甕:不要肆意指責你的合作伙伴
門可羅雀:管理者不要和下屬爭功
一木難支:培養員工的協作奉獻精神
千金買鄰:要敢于用比自己更強的人
員工心理資本開發技巧
自我效能感的開發
希望與樂觀的開發
韌性的開發
感恩和寬恕的開發
如何減輕壓力進行管理
組織員工學習無壓力思維
組織員工的無壓力行為
團隊間的無壓力溝通和批評
藝術地運用壓力進行管理
運用時間壓力
運用競爭壓力
運用權力壓力
運用危機壓力

第三節:“去壓力”組織內部輔導
輔導要義一:環境塑造
客服中心工作現場美化
感謝貼紙
早晚會鼓勵教育
每日一笑
當員工犯了錯誤
讓職場充滿贊美
雪中送炭還是景上添花?
善用賀卡
及時分享好消息
客戶中心班組園地的充分利用
輔導要義二:多樣化EAP關懷模式
團體輔導模式:創造溫暖的、支持性的環境,解決群體面臨的共性心理問題,以他人為鏡,反省自己,深化認識。
個體輔導模式:解決員工各種心理問題,化解員工的心理危機面對面咨詢、電話熱線咨詢、電子郵件咨詢,建立員工咨詢檔案。
素質拓(tuo)展(zhan)模式:通過(guo)系(xi)列拓(tuo)展(zhan)項目或多(duo)樣化員工活動,營造積極(ji)向(xiang)上的組織(zhi)氛圍(wei)。

EAP工程培訓


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    參加課程:EAP工程:開往幸福的和諧號

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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楊紫暄
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