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中國企業培訓講師
管理溝通全案例
 
講師:李良德 瀏(liu)覽次數:5

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

管理溝通全案例培訓

· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:李(li)良德(de)    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

管理溝通全案例培訓

課程特色:
1.以案例帶動課程:課程以實際情景案例與學員分享知識與技能,以學員在工作中經常遇到事件情景作為突破口,講透簡單但有效的道理,從而便學員理解、掌握和應用;
2.授課過程中案例研討、角色扮演、視頻觀摩等多種案例形式、教學形式相結合,讓學員在輕松愉悅中學習。同時,因為參與性強而讓學員印象深刻,便于學以致用:
培訓目標:通過視頻觀摩、案例研討、理論講授等多種教學方式,特別是案例教學方式,讓學員
1.了解管理溝通的關鍵思維,掌握提升顛倒心的技巧,從而幫助學員在具體情境下讓顛倒心落地;
2.掌握顛倒心在向上、向下和平行溝通中的具體應用;
3.掌握不同情境下的溝通原則與技巧,最終提升學員管理溝通水平。
培訓對象:中層管理者
培訓時間:2天(12小時)
授課方式:視(shi)頻觀摩、理論講授、案例(li)分(fen)享等多(duo)種授課形式結合

授課大綱:
案例1:視頻片段《黎明之前》(1、2)

管理溝通最重要的思維:他人心
案例2、3:《公開贊美》、《誰的錯》
人際關系為何破裂?——缺乏他人心
“他人心”的重要性
公開贊美的步驟
案例4:視頻片段《黎明之前》(3)
領導讓做一件“得罪人“事之后
有“他人心”之后的平行溝通
管理溝通結果衡量:人與事的四矩陣
案例5:《燙手山芋》
他人心的應用
如何執行不(bu)受(shou)歡迎的(de)政策

案例6:《領導錯了嗎?》
培養“上司眼界”
“我不一定是對的!”
他人心的第一層次:很難做到
案例7:《晨會一幕》
他人心的第二層次:必須做到
向上溝通時的他人心
向上提出建議的四個原則
案例8:《進退兩難》
他人心的第三層次:如何做到?
提升他人心的核心:刻意練習,養成習慣
向上級提出建議的七個步驟
出爾反爾的溝通原則
管理(li)溝通(tong)的思路:how&why

案例9:《自吹自擂》
管理溝通中的“先想后做”
“how&why”的應用
如何“擺平”自吹自擂的員工:馬斯洛需求的應用
案例10:《能者多勞?》
他人心刻意練習:指派任務中員工的想法
指派任務的步驟
指派任務之(zhi)后的(de)他人心應用

管理溝通全案例培訓


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已(yi)開(kai)課時間Have start time

在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課程:管理溝通全案例

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李良德
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