課程描述INTRODUCTION
團隊建設和管理課程培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
團隊建設和管理課程培訓
第一章:贏在團隊
V型雁陣的成功
大雁通過團隊方式飛行,其速度提高了22%,距離增加了71%。如果現代企業能夠成為像大雁一樣的高績效團隊,必將實現從個人到團隊的雙重突破,這恰恰是企業的核心競爭力所在。
團隊的價值何在?
TEAM 一詞的含義
團隊能實現個人無法實現的目標
團隊有助于個人的成長
案例:“深藍”的勝利
團隊精神是一項基本職業素質
影學:《士兵突擊》
從三個方面看團隊
團隊是一種組織文化
團隊是一種組織機制
團隊是一種工作方法
案(an)例:戚繼光(guang)的團(tuan)隊秘籍
第二章:團隊的成長過程
團隊與群體的區別
團隊發展的四個階段
形成期
震蕩期
規范期
發揮期
團隊的業績曲線
工作組
偽團隊
潛在的團隊
真正的團隊
績優團隊
第三章:團隊的分工與合作
團隊的角色認知
目標的傳遞與認同
大局觀和執行意識
信息、資源與知識共享
管理(li)游戲:集智攻關
第四章:團隊溝通
有效溝通的原則
明確的溝通目標
與雙方都有關
雙向互動
重視細節
及時而準確
克服常見的溝通障礙
主觀臆斷
選擇性知覺
信息過濾
信息失真
管理(li)游戲:探索與發(fa)現
第五章:團隊決策
團隊決策三角形
團隊決策的目標
達成一致意見
尋找*方案
高效團隊決策的原則
暢所欲言的氛圍
積極傾聽
鼓勵不同意見的產生
避免陷入你輸我贏的境地
避免為了“和諧”而回避爭論
管(guan)理(li)游戲(xi):深海求生
第六章:團隊的凝聚力
上下同欲者勝
案例:前臺與后臺
君子和而不同
管理游戲:PDP個人行為特質測試
讓沖突成為財富
鼓勵任務沖突
消除人際沖突
第七章:團隊的執行力
打造執行文化
“保證完成任務”的使命感
“找方法不找借口”的攻堅觀
“自我驅動、全力以赴”的行動觀
“迅速反應、馬上行動”的效率觀
“一絲不茍、精益求精”的質量觀
“自我約束、令行禁止”的紀律觀
“服從大局、擁抱變化”的變革觀
從目標到結果
成為崗位專家
向流程要執行力
案例:鐵人王進喜
管理游戲:速度為王
總結(jie):高績效團隊(dui)的特征
團隊建設和管理課程培訓
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已開課(ke)時間Have start time
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