課程描述INTRODUCTION
MTP中層管理研修班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
MTP中層管理研修班
訓練背景:
21世紀是一個“物競天擇、優勝劣汰、適者生存”的時代,社會的進步與企業的發展處處展現機遇與挑戰。企業管理的核心是人才的競爭,人才競爭的關鍵在于中層管理人員能力的競賽,中層管理能力的聚焦在于全面性、靈活性與實戰型。
所以,一個企業想要發展壯大,團隊想要合作共贏,員工想要幸福快樂,就必須加強中層管理人員能力的持續培養與提升。如果企業的中層管理能力薄弱,致使管理出現斷層,長期溝通不暢,配合度不高,執行力不強,凝聚力欠缺,創新能力不足,抗壓能力差,人際關系緊張,團隊建設滯后,勢必會導致企業整體運作效率低,管理成本增高,抗風險能力減弱,將直接影響到企業目標的實現、生存與發展。
訓練效果:
本課程通(tong)過循序漸進(jin)、深入淺出的(de)互動(dong)感知(zhi)式教學,幫助中層管理者梳理日常管理工作(zuo)中的(de)誤(wu)區與(yu)不足,全(quan)面提升中層經理人的(de)綜(zong)合素質,徹底解決“忙、茫(mang)、盲”的(de)工作(zuo)狀態(tai),具備承上啟(qi)下的(de)思(si)想(xiang)意(yi)識、管理技(ji)能和(he)工作(zuo)技(ji)巧。思(si)維清晰(xi)、反應迅速、處事有度、敢于擔當,擅用高效時間管理,帶領全(quan)體成(cheng)員實現(xian)團隊目標,加強溝通(tong)與(yu)協(xie)調,掌握激勵機制,懂(dong)得感恩和(he)分享,從而(er)實現(xian)團隊的(de)良性成(cheng)長,促進(jin)企業的(de)高效發展。
訓練形式:
重點知識講解、經典案例研討、學員案例剖析、視頻感知互動、游戲交叉演練、分組討論發表等,集實戰性、趣味性和易操作性于一體,授課方式新穎、輕松愉悅、幽默風趣,能將理論知識與能力提升有機結合,讓大家在學中練,在練中學,寓教于樂,從內到外進行改革和塑造,立刻產生提升和改變,成為眾多企業管理人員晉階和能力提升的必修課!
課程對象:企事業單位中高層管理者、各職能部門經理、主管等各級領導者及管理人員
課程(cheng)時間:2 天(12小時)
第一部分 檢閱
一、 團隊組建與檢閱
二、 心理學感知游戲
三、 大合唱
第二部分 管理基礎篇:角色認知與管理職責
一、 管理的本質與價值
1、 思考+分享:用畫表達管理
2、 管理的本質:服務
3、 管理的價值:需求
4、 管理的意義:愿景
5、 互動+感知:愛的傳遞
6、 案例:一杯熱茶的力量
二、 管理者的角色認知
1、 游戲+分享:我是誰?
2、 講授:自我角色認知
3、 互動:“人”字智慧——角色置換
4、 討論:管理者的角色認知:朋友?教練?家長?
5、 案例:員工是一面鏡子,領導是一面旗幟。
6、 視頻+感悟:《管理的角色》
三、 管理者的九大角色
四、 管理者的功能定位
五、 管理者的管理職責
六、 管理者魅力的建立
第三部分 管理基礎篇:有效增強自身領導力
一、 欣賞、感悟與討論
1、視頻+感悟:1)、視頻一:幸福是什么?
2)、視頻二:快樂是什么?
2、討論:選擇的意義
3、案例:優秀管理者都快樂
二、 心態與能力
分享+討論:1、企業員工的“四品”
2、員工工作的“四態”
3、個人成長的“四境”
探討:動力與阻力
三、 剖析:管理能量學
1、 團隊與團伙
2、 職位與地位
3、 管理與管人
4、 領導與管心
5、 案例:我是一個臥底
6、 分享:以心為本的心智管理
四、 壓力與情緒管理
1、 認識情緒:情緒是思想的能量
2、 剖析:人的九大情緒
3、 鏡像法則:負性思維與良性思維/內心的兩個小人/太好了與太糟了
4、 管理案例:一句話引發的血案
5、 有效管理壓力和不良情緒的方法
6、 視頻+感悟:生氣有毒!
五、 管理者的基本素養與自我修煉
1、 管理者的基本素養
2、 管理者的自我修煉
3、 管理風格測試與分析
4、 科學的選擇領導風格
5、 培養下屬的原則與方法
6、 帶好隊伍的三個關鍵點
六、 如何從管理者走向教練
第四部分 管理提升篇:時間管理與高效執行
一、 時間與自我管理的關系
1、 反思:自己為何總是“忙?茫?盲?”
2、 游戲:誰偷走了我的時間?
3、 展現一天中自己的時間價值
4、 自我檢討的8個問題
5、 討論+分享:假如生命剩下最后一天?
二、 時間管理的重要性
1、 互動:時間規劃練習環節
2、 演示:時間管理的重要性
3、 高效自我管理的4個步驟
4、 科學時間管理的5項基本原則
5、 領導者解決棘手問題的方法
三、 時間管理的技巧與工具
1、 建立目標及優先順序
2、 撰寫周、月、季、年度工作計劃表
3、 辦公7S 案例/辦公桌上的小鬧鐘
4、 時間管理自我診斷表
5、 節約時間的方法和工具
6、 有效時間管理五步驟
四、 做時間的主人
1、 學習做好工作計劃、目標制定、實施與跟進
2、 有效授權:如何讓你的下屬幫你提升工作效率?
3、 管理故事:今日事,今日畢
4、 學會會議管理:中國經理人的會議有效性
5、 工作提醒是一種工作習慣
6、 案例:拖延是時間管理的天敵
五、 高效管理時間
1、 直奔主題
2、 80/20法則
3、 兩分鐘法則
4、 合理思維能力
5、 時間成本觀念
6、 案例:美的老總的時間管理
六、 中層高效執行的九大秘訣
第五部分 管理提升篇:溝通能力與協調能力
一、 管理者溝通能力測試
1、 視頻+討論:《方與圓》
2、 游戲:用筆和紙畫出命令——全面認知溝通
3、 體驗活動:
? 聆聽與溝通:分組演練
? 溝通過程中的情緒管理
? 溝通三要素
二、 溝通的種類與價值
三、 如何與下屬溝通:分組演練
1、 意見
2、 建議
3、 聆聽
4、 關心
5、 引導
6、 激勵
四、 如何向上級匯報:分組演練
1、 見解
2、 簡單
3、 工具
4、 速度
5、 筆記
6、 跟進
五、 和諧管理:溝通與協作
1、 中層管理者切勿上“吐”下“瀉”
2、 中層管理者口才和演說能力培養
3、 如何建立水平溝通模式
4、 人際關系的培養
5、 如何提升溝通與協調:面談
6、 中層管理者必備的5大激勵方法
六、 案例分享
1、 案例一:有效溝通不是命令
2、 案例二:引導就是最好的批評
3、 案例三:限時溝通模式
第六部分 團隊建設篇:團隊建設與沖突處理
一、 團隊效果測試
1、 游戲+學員分享:降龍十八掌
2、 團:口+才;隊:耳+人;團隊,就是有口才的人對一幫有耳朵的人說話。
3、 個體在團隊中的指數測試
4、 團隊合力以后的指數測試
5、 高效團隊的五個統一
6、 互動:打造團隊凝聚力訓練
二、 團隊建設系統:能力、動力、合力、創新力
三、 團隊文化系統:認真、責任、和諧、感恩
四、 *團隊能力提升的六度管理
1、 心態管理系統
2、 目標管理系統
3、 時間管理系統
4、 執行管理系統
5、 學習管理系統
6、 文化管理系統
五、 管理者:解決突發事件的三件法寶
六、 學員互動練習:我與團隊共成長
1、 優秀者擁有正能量
2、 領導者傳遞正能量
3、 積極團隊升華正能量
第七部分 管理創新篇:創新系統的全面建設
一、 五心服務管理體系
二、 太極應用管理智慧
三、 教練技術應用智慧
四、 心智管理應用體系
五、 做一個智慧快樂的管理者
第八部分 感恩心靈篇 升華心靈收獲正能量
一、 感恩正能量
1、 感恩父母養育之恩
2、 感謝企業知遇之恩
3、 感恩領導培養之恩
4、 感謝同事幫助之恩
5、 感激朋友陪伴之恩
二、 有愛有力量
1、人生中最不能敷衍的是父母的愛和自己的靈魂
2、調查:家人愛的密碼
3、分享:孝有四別/小孝/中孝/大孝/至孝
4、感悟:感人至深的一條短信
5、方法:孝是一種心態,愛是一種狀態,心靈保持靜態,生活需要動態,心理就不會變態。
三、 愛的布施
1、 感恩——人生旅途免費的加油站
2、 你的生日與母親受難日/你的成長與父母的艱辛/你的迷途與父母的眼淚/你的快樂與父母的笑臉
3、 分享:人生的五種身份
4、 感悟:《天使的翅膀》
5、 感恩視頻:《感恩的?》
第九部分 同唱一首歌
一、自由問答環節『question and answer』
二、合唱《相親相愛一家人》
三、集體合影留念
MTP中層管理研修班
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