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模塊一
一個原則：成人的心理與“教與學”的原則
成人學習與傳統的教學不同，目的性及選擇性強，自我意識及學習環境對學習的效果影響較大。在現代培訓中，如何巧妙運用成人學習原理達到*學習效果是每個培訓師必須了解和掌握的基礎理論。
教育-培訓-學習
教育----經驗----素質（傳話游戲）
培訓----小范圍---技能（模仿游戲）
學習----主動----智慧（創造游戲）
成人學習的黃金定律
成人教育心理的原則
自我意識影響學習效果
學習是一個動態的過程
學習的方法是多樣的
所有人都是學習者
學習是個終身過程
成人學習的方式
培訓師運用的9項學習方法
學習環境
心智學習的環境
物質實體的環境
心理感受的環境
社會環境


模塊二
二個技巧：培訓方法與技能模塊
優秀的培訓師除了要有深厚的專業理論功底與豐富的實務經驗，還必須掌握高超的授課技巧。通過對學員的深入了解創造良好的氣氛,通過講義和輔助器材呈現知識,通過口頭和肢體語言實現有效的溝通，通過引導幫助學員發現，最終實現目標。
1、課程設計與教材編制技巧
　 研究—計劃—準備—授課—評估與改進
A研究：
問題分析—這是一個培訓問題嗎？
培訓需求分析的方法
數據收集的不同方法和工具
如何進行數據分析和得出結論
B計劃：
　　課程創建的過程
C準備：開發培訓所需的材料
　　學員教材
　　講師教材
　　培訓輔助設備
　　教材清單
D授課
　　課程結構
　　課程組織的方法
E評估與改進
　2、授課技巧
　　溝通技巧
　　演示技巧
　　提問技巧
　　運用學習資源技巧
　　處理疑難問題技巧
　　培訓游戲百寶箱


模塊三：
　　　三種學習技術
　　企業培訓絕不是向理論學習、向學校學習的過程，企業培訓更應該是一種向經驗學習、向成功企業學習的行為。強調運用在行動中學習，在工作中學習，由企業和專家共同確定行動學習策略目標和實施計劃，將“反思性學習”與“行動性學習”整合在課程實施流程中，通過經歷－反思－總結－規劃這一完整的學習循環，由老師引導，形成全新的思路，有效解決企業實際問題。
團隊學習方法
兼顧辯護與探詢
思考的推論階梯
深度匯談的技巧
2、行動學習方法
　行動學習模型
　行動學習的應用領域
　行動學習流程
3、持續改進方法
　　學員的評估
　　教學方案的改進
　　職業發展
《企業內部培訓師訓練課程》培訓目標
理解企業內部培訓師的角色以及成人培訓和傳統教學間的異同,
掌握成人學習應遵循的原理；
了解如何設計培訓內容，如何靈活應用有效教學方法和教學輔助手段完成培訓目標；
掌握培訓效果評估方法，持續改進；
學會運用學習型組織的方法和工具，改變心智模式，推動企業變革；
熟悉引導、探詢、反思等技巧， 實現企業內部(bu)培訓師的角色(se)轉(zhuan)變。