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人際關系溝通培訓

課程前言：領導力的核心是影響力，而影響力的核心是溝通。企業管理即溝通，管理者的溝通協調能力即是管理效力；溝通影響力是管理者能力模型的核心維度，更是成功管理者管理績效升級必修課
領導下屬：理解員工、溫暖感召，通過輔導溝通將思想工作做進員工的心里，化為員工的工作意愿和績效。
帶領團隊：激情暢談、上傳下達、影響發動，帶領團隊準確理解和高效執行工作任務，達到工作目標。
跨部門溝通：問題出現灰色地帶，需要跨部門合作才能突破性進展或化解危機時,你發揮軟性權利，長袖善舞。
協調統合：集各種類型的團隊、工作伙伴，凝聚人心，形成合力和推動力，將工作愿景和目標落地，變成具體的時間表和行動。
溝通影(ying)響：不同工(gong)作場(chang)景(jing)和突發(fa)情況(kuang)，溝通協調，發(fa)揮積極的影(ying)響力(li)，化(hua)解矛(mao)盾和危(wei)機，解決問(wen)題。

課程價值點：
--- 整合了職場經理人必修“人際風格與溝通技巧”課程模塊，集國內外溝通影響力課題研究精粹，融合中國管理哲學及管理智慧的實戰派經典課程
--吳漫老師借力自己資深而豐富的管理履歷，利用多個自身管理實踐及顧問企業管理輔導案例解析，是實用的經驗智慧分享。 吳漫老師從管理實踐總結上升至理論的＂溝通影響力三步曲＂，基于對人性的深刻理解而具有化對立為協同，讓問題迎刃而解的通用性；可幫助學員發現自身盲點，掌握溝通影響力要點，迅速建立溝通影響力
--在高效能人(ren)際關(guan)系(xi)的(de)建立中，吳老師導入的(de)不(bu)是技巧而是愛與(yu)幸福的(de)能力與(yu)心(xin)態—分享職場秘(mi)笈，啟迪人(ren)生智慧。過(guo)該課程的(de)學習，學員不(bu)僅提升了(le)工作溝通實效，更緊握了(le)事(shi)業(ye)成功、人(ren)生幸福的(de)鑰(yao)匙(chi)。

適合對象：適用于工作中最需要與人多維溝通、交互影響的人--為經理人量身訂制
培訓學時：1天， 上(shang)午３學時(shi)，下午３學時(shi)

課程綱要
課程導入
--認知溝通，建立核心理念

檢索障礙溝通，駕馭有效溝通
--有效溝通的主觀選擇／客觀選擇--提升目標導向的綜合能力
--障礙溝(gou)通(tong)向有效溝(gou)通(tong)的(de)轉換--一點即通(tong)的(de)心理解析及溝(gou)通(tong)秘笈(ji)

人際風格與溝通技巧
--通過人際風格測試與問卷分析進行自我人際風格的了解與認知，對自我人際風格的調整
--通過人際風格線索對他人人際風格進行判斷了解，學會與不同風格的人、在不同情景下對溝通風格的選擇，而不是自己的習慣或偏好
--利用人際風格優勢整合組建團隊
--利(li)用人際風格優勢進行家庭建設, 快樂(le)工作，幸福(fu)生活！

高效能的人際關系的建立與溝通影響力的迅速提升
--- 做受下屬歡迎的上司的智慧理念
---人際關系影響力三把劍 --- 擊中人性
--- 溝(gou)通影響力三步曲，化對(dui)立為協(xie)同的有(you)效通路

溝(gou)通(tong)技巧與情景運用  利用實際案例(li)，根(gen)據培訓對象工作(zuo)角(jiao)色進行(xing)案例(li)討論(lun)，情景模擬，角(jiao)色扮演，現場(chang)解決管(guan)理(li)者(zhe)在下屬工作(zuo)輔導(dao)、部門間(jian)溝(gou)通(tong)協調、向上溝(gou)通(tong)中的常(chang)見問題，提升管(guan)理(li)工作(zuo)實效。

人際關系溝通培訓