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如何制定目標培訓

課程背景：
為什么企業有很好的戰略想法卻不會制定科學的目標？
為什么有了目標卻難以落實到行動計劃上？
為什么最初完美的計劃總是很難以實現？
為什么面臨多項工作并行處理的時候，就顯得慌亂，缺乏整體統籌？
為什么有了目標有了計劃，但結果總是讓人不理想？
為什么有些員工總是很忙，但績效卻一般？
為什么很多工作前有激情、中間懈怠、后期緊忙，到最后關頭大家才全力以赴？
各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標和團隊目標的制定者和執行者，在企業中起著承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升目標管理能力，《目標制定與執行到位》這個課程已經成為很多優秀企業的重點培訓項目。
 
課程大綱：
導言：管理學的發展---讓你了解目標管理的重要性
古典管理學之父泰勒的三大實驗
心理學家梅奧的霍桑實驗
現代管理學之父*的目標管理
目(mu)(mu)標管(guan)理(li)，不(bu)是管(guan)理(li)目(mu)(mu)標，而是管(guan)理(li)從目(mu)(mu)標到結果(guo)的(de)全過(guo)程(cheng)

第一部分  目標制定
目的、目標、計劃的區別
企業為什么要制定目標
案例分析：有無目標的區別，及有無階段性目標的區別
制定目標的六大好處
制定目標的五步驟：
分析
原則
定性定量相結合
由上而下逐層分解
目標對話
目標量化的五個方法
應用練習：把現有的工作目標科學化、規范化、量化
目標制定的四個關注
討論：如何區分主目標與次目標
討論：如何處理目標沖突
介紹：目(mu)標管理與績效(xiao)考(kao)核(he)的工具---平衡計分卡與戰略地圖(tu)

第二部分  計劃分解
案例討論：如何從目標到可行的計劃
計劃分解的三要素
討論：區分可控因素與不可控因素
目標的結構化分解方法
衡量計劃分解到位的標準
現場練習：如何制定一個詳細計劃
計劃分解中的要素分析圖
總(zong)結(jie)：從目標到計(ji)劃的五步驟

第三部分 交付任務
案例分析：常見的交付任務情況
討論：怎樣才能交付清晰
交付任務清晰的工具
交付過程中的“教練式啟發”
教練的四個步驟
教練的四個能力
討論：直接交付與教練式啟發的適應場景
交付中的分層授權---七層次授權
授權的好處
授權所需的前提條件
授權上的常見八大誤區
授權的三要素、四類型、五原則
討論：如何因人而異、因事而異
交付后的跟(gen)蹤工具---甘(gan)特圖

第四部分 執行到位
執行過程中正面積極與負責任的心態
案例分享：給團隊創造正面積極的執行氛圍
案例分享：遇到問題，要有敢于擔當的責任心
完成任務的前提是對目標實現的意愿：意愿百分百，方法無窮大
現場體驗：如果想完成一項任務，實現的方法有多少種？
執行過程中的有效溝通與協調
以案例說明 溝通中常見現象及障礙點分析
達成良好溝通應該具備的四大心態
與不同關系（上司、下屬、同級、客戶等）的溝通要領
在不同情境下（重要、緊急、常規、表揚、批評等）的溝通方法，如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
對不同性格人如何調整溝通風格以達到溝通目的
實際工作中溝通問題的解決方案：
對上級的工作有不同的意見你應該怎么辦？
向上級匯報工作的要點是什么？
如何向下級清晰地布置工作，并讓其接受？
如何處理下屬的過失行為？
如何處理下屬間的糾結？
其他部門不配合工作時，你該怎么辦？
視(shi)頻分析：從一段視(shi)頻中看溝通的藝術(shu)

控制三環節：事前（預測問題）、事中（解決問題）、事后（例外事件例行化）
執行過程中的：差不多 & 差很多
執行過程中的文化與制度建設
案例學習：如何創造堅持執行的文化氛圍
案例學習：日本人接管中國企業
執行中，需要堵住的四個借口
制度管理的人性化與人情化
目標管理的不斷提升工具：PDCA管理循環
目(mu)標(biao)(biao)管理(li)工具(ju)的總(zong)結，及現場解答目(mu)標(biao)(biao)管理(li)全過程(cheng)的疑惑

培訓落地解決方案
一、課前準備
課前，老師提供《問卷調研》及電話調研
提供《學員綜合/特定能力測試表》，摸清學員綜合能力水平
根據調研和測評結果，設計個性化方案
二、課上落實
授課形式：案例體驗＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評
課程結束前，老師帶領學員梳理學習的收獲和感悟
布置作業：制定《培訓后行動改善跟蹤表》，交ＨＲ跟蹤
三、課后支持
行動改善的跟蹤點評和建議
解答學員在實際應用中的問題
給客戶在管理方面的建議
注：本方案為初步方案，通常情(qing)況(kuang)下，會在培訓(xun)前與客戶做進一(yi)步溝通，根據(ju)企業(ye)具(ju)體情(qing)況(kuang)，調(diao)整成最(zui)符合企業(ye)實際情(qing)況(kuang)的個性化方案。

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