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學習項目精益化管理培訓

【課程收益】                    
明確項目經理和項目團隊的職責，即對項目市場成敗負責；
了解項目（特別是實施項目）的全生命周期的管理過程；
樹立精益化項目管理的理念，將項目績效結果（包括進度、質量和成本收益等）和項目過程管理聯系起來；
掌(zhang)握實施項目管理的主要手(shou)段(duan)、工具和方法，其知識領域(yu)包括項目的范圍、進度、風(feng)險、人(ren)力資源、溝通等(deng)；

【課程時間】6小時 （1天）
【授課對象】項目經理、項目管理人員、項目骨干等
【課程特色】本課程(cheng)非常注重(zhong)理論(lun)聯(lian)系實(shi)(shi)(shi)際，結合業界知名(ming)公司的(de)成(cheng)功經驗(yan)，講述實(shi)(shi)(shi)施項(xiang)目(mu)的(de)精(jing)益化管理的(de)實(shi)(shi)(shi)踐(jian)經驗(yan)和操作技巧，并通過案例討論(lun)和模板(ban)演示講解(jie)(jie)的(de)方式(shi)，幫助學員(yuan)解(jie)(jie)決項(xiang)目(mu)管理中常見的(de)主要問題及困(kun)惑(huo)，并有效地借鑒(jian)和快速地應用到實(shi)(shi)(shi)際工作中去。

【課程大綱】                         
1.項目管理概述
案例分析：一個項目經理的日記
基本概念：項目、項目管理、項目的三重制約、項目實施階段、知識域
項目成功的關鍵因素
精益項目管理(li)的(de)目標與理(li)念(nian)

2.項目管理流程
啟動階段
項目立項
組建項目團隊
項目團隊構成及其職責：發起人、項目經理、核心組/外圍組
項目干系人管理：關系人識別、影響分析、關系人的管理
項目策劃/制作任務書
項目開工會

3.啟動階段的關鍵點和典型問題
計劃階段
項目的計劃制定過程
進度計劃的制定
工作分解結構:產品類、服務類、交付類
工作分解的原則與特征
分解的方法與表達形式
案例演練：是否有遺留的工作？
活動排序：方法、技巧與工具
資源、工期和成本的估算：三點法、專家法、類比法、推測法
問題研討：如何獲得可靠的進度估計？
制定/調整進度計劃：關鍵路徑法、甘特圖
案例演練：最短路徑演練

4.風險計劃的制定
識別與評估風險
制定風險響應計劃
案例：實施項目中典型的風險
溝通計劃的制定
溝通計劃的“四個適當”與“三個原則”
案例：溝通地圖

5.計劃階段的關鍵點和典型問題
實施與監控階段
溝通
案例分析：如何平息客戶投訴
項目過程中的溝通場景
針對棘手客戶的溝通技巧
有效溝通的關鍵要素
項目監控
監控的要點
監控的方法工具
案例分析：實施監控過程中發(fa)現(xian)進度滯(zhi)后的(de)應對(dui)措施

6.變更管理
典型的變更管理過程
變更管理的注意事項
實施階段的關鍵點和典型問題
收尾階段
評估與驗收
項目總結
項(xiang)目(mu)實施典型的成敗原(yuan)因分析

學習項目精益化管理培訓