課程(cheng)描述INTRODUCTION
如何做最好的中層培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何做最好的中層培訓
對象:高層管理 中層管理 基層主管
目的
.什么才是最好的中層
.清晰的角色認知
.如何讓中層的工作更加有效
.有效的對人員進行管理
.如何提升部門的工作效率
.如何打造高效的團隊
.如何處理好與上級、平級、下(xia)級的關系(xi)
課程內容
一、最好中層的基本認知
1、角色認知
.領導者:
.執行者;
.協調者;
.支持者;
2、中層職責
.高層做正確的事;
.中層正確做事;
.基層把事情做正確;
3、不做“三拍”中層
.拍腦袋決策
.拍胸脯表態
.拍(pai)屁股(gu)走人
二、最好中層的心態
1、敢于負責
.解決問題就是負責任;
.敢于擔當就是負責任;
.責任勝于能力;
2、停止抱怨
.中層干部失去的第一項權利就是抱怨;
.抱怨就是出賣自己的靈魂
.用建議替代抱怨
3、以身作則
.正人先正己;
.自己要先創造結果;
.兌現承諾;
4、積極主動
.積極樂觀的面對工作與困難;
.主動響應,主動反饋,主動支援;
.立即行動,絕不拖延(yan);
三、最好中層的優秀素養
1、一個意識:持續學習
.*不變的是變化,應對變化最好的方式是學習;
.腦袋決定屁股,不換思維就換位置;
.學習沒有終點,只有起點;
2、兩個要求
.精于業務
.善于總結
3、三個“觀”
.全局觀:個人服從團隊;
.創新觀:推陳出新活力源泉;
.執行觀:落實重于一切;
4、四個“識”
.有知識:了解你所做的;
.有常識:對人和事物的基本理解,不偏不倚;
.有膽識:敢說敢做敢擔當;
.有(you)見(jian)識:眼界(jie)決(jue)定(ding)境界(jie);
四、做最好中層的管理能力
1、自我管理
.自我崗位職責的分析;
.自我優劣勢特性分析;
.自我時間管理
2、執行能力
.結果至上,沒有借口;
.*服從,不折不扣;
.用心第一,聰明第二;
.完善制度,獎懲有力;
.調整心態,合作共贏;
3、管控能力
.PDCA循環
.工作報告
.部門例會
.不定期檢查
4、溝通能力
.準確表達
.有效聆聽
.注重氛圍
.使用(yong)技巧(qiao)
如何做最好的中層培訓
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