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中國企業培訓講師
績效管理能力提升
 
講師(shi):楚(chu)天 瀏覽(lan)次數:2583

課程描述INTRODUCTION

加強(qiang)績效管理能力提升

· 中層領導· 薪酬主管

培訓講師:楚天    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

培訓背景:
績效管理不就是績效考核嗎?就是把下屬劃分成三六九等。
人事?和我沒關系,我的任務是完成部門目標。有什么不對嗎?
績效管理我怎么處理,我又不能發獎金,我不能得罪人。
對于一線經理來講,帶隊伍就是人力資源管理吧?
如何設定考核指標,既科學又能讓員工接受?
績效管理?不就是算個分,還有什么用
組織要想長效發展,核心競爭力應該在那里得到體現?
以前粗放管理慣了,推行精細管理遇到很大阻力。制度推行難呀!
企業因為歷史原因,人事關系復雜,處理績效差的員工難呀!

培訓提綱
模塊一、績效管理的發展及內涵
模塊二、總經理(總裁),副總經理(總裁),部門經理(主管),員工的角色和任務
模塊三、績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用
模塊四、績效管理中的績效反饋和溝通技巧
模塊五、如何對下屬進行績效輔導
模塊六、績效管理中的激勵原則
模塊七、考核結果的應用

培訓內容
第一單元:  績效管理的發展及內涵
1、績效管理和績效考核的區別
(1)績效考核的誤區
(2)績效管理的誤區
(3)績效管理≠績效考核
2、企業績效管理的現狀及難點
(1)員工素質差異
(2)經營任務重
(3)企業歷史遺留問題
3、組織推進績效管理效果不佳的3大原因
(1)錯把績效管理當成人力資源部的事
(2)錯把績效考核當成績效管理
(3)錯將大棒當激勵
第二單元:  直線經理的角色和任務
1、總經理(總裁),副總經理(總裁),部門經理(主管),員工在企業的三種角色
(1)管理中的角色(橋梁)
(2)轉型中的角色(推進器)
2、管理者的三大職責
(1)任務管理
(2)人員管理
(3)自我管理
3、直線管理者與人力資源部的分工與合作
第三單元:  績效管理工具KPI、BSC、MBO的運用
1、總經理(總裁),副總經理(總裁),部門經理(主管),員工在績效管理中承擔的責任和義務
(1)KPI關鍵指標確定的導向和原則
(2)如何設置關鍵的KPI指標激勵、督導客戶經理進行積極營銷
(3)能力和工作的匹配
(4)意愿和工作的匹配
2、BSC平衡計分卡的應用
(1)戰略執行的推動方式是什么
(2)什么是平衡計分卡
(3)平衡計分卡的發展歷程
(4)平衡計分卡的四個緯度
(5)BSC的四個緯度實際上關系組織的全部功能
3、MBO目標管理及SMART原則
(1)如何得到一個好目標
(2)SMART原則
(3)設定目標的七個步驟
(4)與上司制定目標
(5)與下屬制定目標
(6)工作追蹤
(7)如何克服下屬對工作追蹤的抵制
第四單元:  績效管理中的績效反饋和溝通技巧
1、績效反饋的重要性
(1)績效反饋是績效管理的點睛之筆
2、績效反饋的方法
3、通過績效管理反饋需要解決的問題
(1)績效管理體系≠績效考核手段
(2)與部屬如何進行有效的溝通
(3)重點指出被考核者考核中反映出的問題和解決辦法
(4)兌現激勵辦法
(5)將考核結果書面化、公開化
4、上對下的溝通技巧
(1)多說小話,少說大話
(2)注重傾聽,勿施權威
(3)部屬有錯,合理指正
第五單元:如何對下屬進行績效輔導
1、如何根據考核結果要培育部屬
(1)如保界定員工能力需求
(2)有效教導的方法、技巧
(3)如何克服學習障礙
2、如何進行合理授權
(1)有效授權原則
(2)如何有效授權
(3)督導工作臺進度之際技巧
(4)如何指正部屬的錯誤
第六單元:績效管理中的激勵原則
1、走出金錢萬能的誤區 
2、如何進行員工激勵
3、激勵的基本理論
(1)馬斯洛的需求五層次理論
(2)雙因素理論
(3)(目前比較新的理論)
4、激勵機制
(1)短期激勵
(2)長期激勵
5、經濟性激勵手段
6、非經濟性激勵手段
第七單元:考核結果的應用
1、考核結果在薪酬方面的運用
2、考核結果在員工發展方面的原用
(1)讓“老黃牛”找到成就感
(2)讓“性格青年”認識到自身的不足
(3)讓“常用(yong)理”制定出具體的改(gai)進措施


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