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店長核心能力培訓

課程背景：
“終端為王”的理念不僅僅是說在嘴上，寫在紙上，掛在墻上，更要落實在行動上！ 作為門店的核心部分，店長作業化管理質量的好壞將直接影響到整個門店的營運效率。 
如何讓店長認為這份工作是有價值和前景的，而不僅僅是有雇傭思想？ 
如何讓店長職業化、專業化，進而向管理者邁進？ 
如何營造一個高效率、高效能的賣場？ 
如何讓店長幫助經營者復制生意盈利模式？ 
這是一套*緊貼品牌零售企業與市場需求，實用、高效的品牌零售終端店長綜合能力提升課程；將以大量的目前影響力及輻射力強的品牌案例分析，系統學習到針對新品牌、成熟品牌的差異，成熟賣場和新開賣場的區別，單店經營與區域代理的不同，而應該采取的不同的終端人員績效管理及店面銷售業績提升的方法，讓您回去后馬上就能用！
課程對象：零售業專賣店、連鎖門店的店長

課程大綱
第一模塊  卓越店長角色定位 
一、卓越店長八大角色  
二、*店長四力素質 
三、受歡迎的卓越店長  
四、卓越店長(chang)店務工作規范 

第二模塊  賣場5S與視覺營銷 
一、品牌形象與維護
二、人員形象與素質 
三、商品形象與陳列 
1.店員－移動的陳列道具 
2.賣場中色彩的基本認識 
3.賣場(chang)視覺營(ying)銷A、B、C點 

第三模塊  訂貨管理 
一、庫存產生三大原因
二、常見訂貨八大誤區
三、什么現象是缺貨及其危害
四、科學訂貨九步驟
五、持續優化貨品結構 
1.如何看待品牌的產品組合
2.不同城市不同終端的定位
3.如何將當季貨品進行分類
4.如何分波次上貨給終端 
5.如何用品牌的(de)眼光(guang)而不是產品眼光(guang)來看待一盤貨 

第四模塊 銷售分解與跟蹤
一、銷售任務分解
二、提升銷售業績
①銷售任務分解到一天三個時段的方法 
②提高銷售業績的因素
③銷售的自我設限 
④連(lian)帶銷(xiao)售的一個(ge)(ge)原則三個(ge)(ge)要點

第五模塊  顧客管理 
一、新時代消費理念創新
二、顧客行動路線洞悉 
三、店面客流量次分析
四、商品注意率的分析 
如何在終端作新產品上市調研 
五、停留時間長短分析
六、導(dao)致顧客不滿分析

第六模塊 員工管理 
一、編制排班
二、績效設置
三、培訓輔導
四、關懷激勵
五、知人善用
1.專柜人員擴編成時要考慮的事項
2.新專柜，在員工績效上要額外考慮的方面 
3.具體激勵員工的方法 
4.下屬沒有及時接待顧客怎么辦
5.下屬經常遲到怎么辦 
6.如何給員工做(zuo)現場技能指導

第七模塊 數據與資訊管理 
一、日銷售報表
二、員工日工作記錄表
三、店鋪周報表
四、月經營分析表
五、陳列檢查明細表
六、店員考核表 
七、同(tong)行(xing)業(ye)信息收集 

第八模塊  團購管理
一、團購大客戶銷售新思路
1.例：“非常小器”的名片
2.購思路決定出路
3.客戶細分方法 
二、 團購大客戶開發3大捷徑
案例：看報獲得大訂單 
捷徑1：新聞/廣告 
捷徑2：會員制 
捷徑3：異業聯盟 
三、 團購大客戶資訊收集
案例：從IBM的虎口奪食 
1.類資訊收集的5種途徑 
2.如何找出大客戶內部向導 
3.大客戶的內部組織結構 
4.你的目標團購大客戶在哪里
四、如何獲得團購競爭優勢
1.案例：田忌賽馬的啟示 
2.產品和服務等全方位競爭力 
3.大客戶優先考慮的問題 
4.取長補短不如揚長避短 

店長核心能力培訓