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激勵技巧培訓

【課程背景】：
在績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)過程(cheng)中，績(ji)(ji)效(xiao)輔(fu)導(dao)的(de)(de)時間占整個績(ji)(ji)效(xiao)管理(li)時間的(de)(de)90%以上，實(shi)踐證明(ming)績(ji)(ji)效(xiao)輔(fu)導(dao)水平的(de)(de)高(gao)低(di)直接反映了(le)最終績(ji)(ji)效(xiao)實(shi)現(xian)的(de)(de)程(cheng)度。績(ji)(ji)效(xiao)輔(fu)導(dao)最重要的(de)(de)形(xing)式(shi)就是(shi)培育下(xia)(xia)屬(shu)(shu)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)，培育下(xia)(xia)屬(shu)(shu)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)和(he)激勵下(xia)(xia)屬(shu)(shu)是(shi)作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)主管人員必備的(de)(de)管理(li)技能(neng)。實(shi)踐表明(ming)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率低(di)下(xia)(xia)，無(wu)法(fa)完成(cheng)(cheng)(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務和(he)達成(cheng)(cheng)(cheng)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)目標，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技能(neng)無(wu)法(fa)滿足公司業(ye)務的(de)(de)發(fa)展需(xu)要，在很大程(cheng)度上是(shi)因為(wei)(wei)主管沒有(you)(you)盡到應有(you)(you)的(de)(de)責(ze)任，沒有(you)(you)把(ba)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)培育好(hao)、輔(fu)導(dao)好(hao)、激勵好(hao)。“沒有(you)(you)不合格的(de)(de)員工(gong)(gong)，唯有(you)(you)不稱職的(de)(de)主管。”掌(zhang)握輔(fu)導(dao)培育下(xia)(xia)屬(shu)(shu)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)和(he)激勵下(xia)(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)方法(fa)和(he)技巧，將有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)提升(sheng)下(xia)(xia)屬(shu)(shu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)技能(neng)和(he)態度，提升(sheng)團隊的(de)(de)整體績(ji)(ji)效(xiao)水平，從而更為(wei)(wei)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)達成(cheng)(cheng)(cheng)公司的(de)(de)戰略目標。

【課程目標】：
1、使管理者認識輔導與激勵的重要性；
2、學習有效的輔導與激勵手段，提升團隊工作效率；
3、掌握輔導技巧與方法；
4、掌握激勵的原則；

【課程收獲】：
. 績效目標的四大來源
. 制定目標的五大原則
. 輔導員工的五個步驟
. 輔導(dao)員工的(de)八個要點(dian)

【課程大綱】：
第一講：管理者的角色認知
1.1、管理者角色的三個角度
1.1.1、管理者的角色表象
1.1.2、作為下屬的管理者
1.1.3、作為平級的管理者
1.1.4、作為上級的管理者
1.1.5、管理者的角色轉換
1.2、管理者的“角色定位”
1.2.1、大事業中的角色把握
1.2.2、角色傳遞能(neng)力

第二講：績效輔導
2.1、績效管理與目標管理
2.1.1、績效考核與績效管理
2.1.2、績效目標的四大來源
2.1.3、制定目標的五大原則
2.1.4、目標管理的經典工具
2.2、績效輔導的基本知識
2.2.1、什么是績效輔導
2.2.2、績效輔導的理念
2.3、績效輔導中角色—教練
2.4、績效輔導的關鍵
2.4.1、績效輔導改進計劃
2.4.2、工作績效改進方案
2.5、績效輔導工具包
2.5.1、輔導員工的五大辦法
2.5.2、輔導員工的五個步驟
2.5.3、輔導員工的八個要點
2.5.4、輔導員工的四個方法
2.5.5、輔導員工的四個策略
2.6、績效輔導溝通五步法
2.6.1維護自尊，加強自信
2.6.2仔細聆聽，善意回應
2.6.3激發思考，鼓勵參與
2.6.4分享觀點，傳情達理
2.6.5給予支持，鼓勵承(cheng)擔

第三講：激勵技巧
3.1、激勵意識與理念
3.1.1、什么是激勵
3.1.2、激勵的兩大功能
3.2、激勵理論應用
3.2.1、需求層次理論應用
3.2.2、雙因素理論應用
3.2.3、期望理論應用
3.2.4、“負激勵”辨析
3.3、物質激勵方法
3.3.1、長期激勵：股權、期權與分紅
3.3.2、短期激勵：工資、獎金與紅包
3.4、非物質激勵的十大方法
3.4.1、愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
3.4.2、贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3.4.3、榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
3.4.4、正面激勵—揚他人之長避他人之短
3.4.5、晉升激勵—構建多元化的晉升通道
3.4.6、情感激勵—激活情感因子內驅激勵
3.4.7、培訓激勵—提升員工的長期生存力
3.4.8、競爭激勵—充分釋放員工的內驅力
3.4.9、授權激勵—給予平臺委于重任機會
3.4.10、傳統文化激勵—“吃喝娛樂”和(he)諧團隊

激勵技巧培訓