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管理能力提升培訓班

課程背景
每個人都會面臨許多第一次，第一次當主管卻不同尋常，因為你面對的是一批人，他們千姿百態。有的比你年輕，有的比你資深年長；有的庸庸碌碌，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。但你得把他們結合成為一個和諧的整體，在事業中創造業績。第一次當主管也許是你進入成功之路，但也許是你踏進失敗之門的第一步。作為一個主管，你的業務能力和努力程度是無可置疑的，但面對管理工作缺少方法和技巧，整天陷于下屬的紀律問題，溝通問題和完成任務的壓力你能堅持下去嗎？你不想系統地學一點*的管理知識,管理方法和管理實用技巧嗎？你不想在這崗位上得到進一步的發展嗎？ 
中(zhong)層經理(li)人是一線(xian)員(yuan)工(gong)的(de)直接上(shang)司，是一線(xian)員(yuan)工(gong)與(yu)公司高級管(guan)理(li)層的(de)聯系紐帶,很多中(zhong)層管(guan)理(li)者大(da)部(bu)分都是由原來的(de)業務骨(gu)干，以及(ji)(ji)優秀員(yuan)工(gong)提拔上(shang)來的(de)，角色的(de)轉換與(yu)定位在企(qi)業當(dang)中(zhong)起著(zhu)非常重(zhong)要的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，正確認識主管(guan)（經理(li)）的(de)角色、職(zhi)責及(ji)(ji)在公司管(guan)理(li)中(zhong)發揮的(de)“承上(shang)啟(qi)下”作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)；溝通(tong)(tong)技巧也是成(cheng)(cheng)功管(guan)理(li)者必備(bei)的(de)三大(da)基(ji)本技能之(zhi)一.然而企(qi)業人員(yuan)具備(bei)溝通(tong)(tong)能力仍發生(sheng)態(tai)(tai)(tai)度(du)、觀念及(ji)(ji)心(xin)態(tai)(tai)(tai)問題(ti)，導致各(ge)部(bu)門(men)溝通(tong)(tong)障礙，處理(li)問題(ti)不(bu)當(dang)，匯報層次(ci)的(de)混淆，形(xing)成(cheng)(cheng)惡性、不(bu)愿真誠(cheng)協商和良(liang)好溝通(tong)(tong)的(de)結(jie)果，形(xing)成(cheng)(cheng)部(bu)門(men)溝通(tong)(tong)與(yu)配(pei)(pei)合(he)不(bu)暢(chang)、相互推諉等弊端…所以溝通(tong)(tong)應建立在理(li)解(jie)(jie)、協作(zuo)(zuo)(zuo)和解(jie)(jie)決問題(ti)的(de)態(tai)(tai)(tai)度(du)、觀念及(ji)(ji)心(xin)態(tai)(tai)(tai)上(shang)；為達到目的(de)，改變舊觀念、態(tai)(tai)(tai)度(du)和溝通(tong)(tong)技巧上(shang)提升(sheng)，把同級部(bu)門(men)當(dang)客戶(hu)對待，使各(ge)部(bu)門(men)間(jian)形(xing)成(cheng)(cheng)良(liang)好溝通(tong)(tong)及(ji)(ji)積極配(pei)(pei)合(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)合(he)作(zuo)(zuo)(zuo)心(xin)態(tai)(tai)(tai)，這(zhe)是實際意義上(shang)的(de)溝通(tong)(tong)與(yu)協調；這(zhe)樣就可形(xing)成(cheng)(cheng)良(liang)好溝通(tong)(tong)的(de)企(qi)業文化氛圍。

課程收獲
1、角色定位不清
中層經理人大部分是由一線業務骨干提拔的，他們被提拔的前提是業務能力優秀、業績突出，但是大部分中層經理人未接受過管理培訓，因此業務角色和管理角色區分不開，更多的時候是在自己努力工作，而缺乏管理整個部門的意識、缺乏通過培養和提高下屬的能力有效完成部門業務的意識。
2、管理技能需要提升
認識管理人員自身存在的溝通問題；了解有效的溝通在企業內所起到的重要作用；掌握有效溝通的技巧，保障溝通渠道順暢；提高溝通的有效性與建設性；改善企業內部溝通方面存在的問題，促使公司實現更佳的業績表現。
學會正確認識和努力避免中層經理的11種管理誤區
學會應用正確的態度和科學的方法啟發和培養下屬；
學會提高部門內部及相關支持部門間的溝通和協作效率；
學會監督、評價和提高團隊的績效；
科(ke)學(xue)掌握團(tuan)隊的授權、執行及員(yuan)工的有效激勵；

課程大綱
模塊一：領導透視：理想領導者的特質——管理的概念是什么
1、員工心目中的領導
2、從企業的壽命看領導的功過
3、中層領導應具備的12項技能
4、管理者和領導者的區別
5、從管理者到領導者的角色變遷
6、領導者的6P特質(zhi)

模塊二：如何確定共享的目標
1、目標管理的定義                                
2、目標管理的意義
3、個人目標管理
4、團隊目標管理
A、團隊目標管理的四大特征
B、團隊目標管理的五步流程          
C、團隊目標設定的五大要點
D、團隊目標制定的七大步驟
E、團隊目標制定的“SMART”原則
F、團隊目標設定的六大難點
G、G、避免目標陷阱                                  
   
模塊三：經理人如何提升企業執行力
1、什么是執行力
2、不同層次人員的執行力
3、職業化員工的素質特征
4、什么決定了員工的執行力
5、如何提升(sheng)下屬的執行(xing)力

模塊四：統馭技術：選擇你的領導風格
1、個人領導風格的診斷
2、你知道你的領導風格嗎
3、四種不同的領導風格
4、領導風格的選擇
5、員工發展層次與領導風格
6、四種領導(dao)風格的共(gong)同特點

模塊五：激勵技術：提升下屬的工作意愿
1、關注下屬的工作動力
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領導者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵技巧
5、常用的10種激勵活動

模塊六：溝通——領導的必修課
1、溝通的定義和意義
2、不同人群的五種性格解析
3、不同性格溝通技巧
4、制度不是溝通的全部
5、了解(jie)國人溝通特性

管理能力提升培訓班