課(ke)程(cheng)描(miao)述(shu)INTRODUCTION
團隊文化的塑造培訓
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊文化的塑造培訓
課程背景:
壽險行業在中國大陸高速發展近20年時間,組織發展在一直是作為每一家保險公司的核心工作,但要能夠從根本上做好組織發展,僅僅依靠技能技巧是完全不足以滿足,甚至在團隊做大后,反而會出現團隊信念模糊,行為不規范,是非標準混亂,甚至還有討論費否該出勤,是否該發無責底薪的問題,而這一切,都源于高速發展的壽險團隊與管理核心水平的成長嚴重不匹配,團隊經營哲學嚴重缺失,團隊無核心標準所致。
根據此(ci)問題的(de)(de)困(kun)惑,此(ci)課程從組織發展(zhan)的(de)(de)本質出發,通過(guo)組織的(de)(de)內涵(han),認(ren)知與績效的(de)(de)關(guan)系(xi),文化(hua)的(de)(de)重要性(xing)及(ji)設計(ji)方法(fa),讓(rang)團(tuan)(tuan)隊(dui)管理人(ren)員以及(ji)內勤管理干部(bu)能(neng)夠快速有(you)效的(de)(de)掌(zhang)握團(tuan)(tuan)隊(dui)文化(hua)設計(ji)與落實的(de)(de)方法(fa),幫助團(tuan)(tuan)隊(dui)迅速找到是非標準,共同信念以及(ji)行為標準,讓(rang)團(tuan)(tuan)隊(dui)能(neng)夠從內心開始,認(ren)同團(tuan)(tuan)隊(dui),準守各種規章制度,從而大幅提升(sheng)管理效率,增(zeng)強團(tuan)(tuan)隊(dui)凝聚(ju)力(li),有(you)效提升(sheng)團(tuan)(tuan)隊(dui)產能(neng)。
課程收益:
.了解優秀組織的九大特征;
.掌握影響績效的核心問題與五大正確觀念;
.打造團隊文化的五個步驟;
課程時間:2天,6小時/天
課程對象:內勤管理干部、各層級營銷員
課程方式:講授、分(fen)組(zu)討論(lun)、行(xing)動(dong)方(fang)案設計(ji)
課程大綱
第一講:什么是壽險組織發展
一、壽險組織發展的內涵
1.什么是“組織”
2.優秀組織的九大特征
二、壽險組織發展的*挑戰與困惑
1.不穩定的因素
1)無責底薪
2)出勤
3)每月工作規范
2.“組織”與“人(ren)群(qun)”
第二講:壽險團隊文化
一、認知與績效之間的關系
1.認知對績效的影響
2.認知就是一念之差
二、團隊文化的作用
1.正確工作
2.正確思考
3.正確銷售
4.正確學習
5.正確生活
三、壽險團隊文化打造的核心要素
1.定義
2.團隊思維模式
3.團隊信念
4.是非標準
5.行為規范
第三講:建立壽險團隊文化的五個步驟
步驟一:想象
1.是非標準
2.思維模式
3.共同信念
步驟二:排序
1.重要性排序
2.*法選擇
步驟三:整理規范
1.提煉簡化
2.重新整合
步驟四:闡述解讀
1.清晰描述
2.口號與文化
步驟五:傳承與執行
1.如何“解讀”與“傳承”
1)堅持解讀五年時間
2)堅持讓人人都解讀
2.建立團隊文化過程中的主要問題
1)沒團隊也要有文化
2)只有“口號”
3)不持續解讀
第四講:團隊文化建設案例
一、建立卓越的工作標準
1.新進業務人員
2.業務人員
3.業務經理
4.部門經理
二、斬釘截鐵達成目標
1.目標達成公式
2.大目標與小目標
三、創新和諧的合作環境
1.個體與團隊
2.自由與(yu)自由主義
團隊文化的塑造培訓
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