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何做一名優秀的職工代表培訓

課程背景：
年1月13日，國家電網公司第三屆職工代表大會第二次會議暨2017年工作會議在京召開。公司董事長黨組書記舒印彪同志出席會議并作題為《堅持改革創新做強做優做大加快建設“一強三優”現代公司》的工作報告。舒印彪指出，當前，公司在全面深化改革電網發展提質增效依法治企等方面面臨新的形勢和任務。要重點把握好五個方面的要求：要毫不動搖堅持黨的領導，自覺地把加強黨的建設作為實現企業持續快速發展的根本保證，把企業改革發展成果作為檢驗公司黨建工作成效的重要標準。要進一步轉變電網發展方式，以清潔能源為方向以電為中心，堅持統一規劃統一管理統一標準統一調度，推動各級電網安全發展清潔發展協調發展智能發展，把國家電網建成網架堅強廣泛互聯高度智能開放互動的*現代化電網。要進一步轉變公司發展方式，突出效率和效益導向，把集團化集約化精益化標準化信息化國際化向縱深推進，全面提升現代化管理水平。要進一步增強改革意識，順應改革大勢，積極擁護改革支持改革參與改革，推動改革措施盡快落地，推動電力體制改革混合所有制改革市場化機制改革實現新突破，有效釋放改革紅利。要增強創新的責任感緊迫感，大力推進科技創新業務創新管理創新和全員創新，不斷搶占制高點，鞏固和擴大領先優勢。
那么做為職工代表(biao)如何(he)做好這(zhe)個五個方面，如何(he)踐行十九大精神(shen)，如何(he)提升自(zi)己的素養呢？本課程(cheng)追本溯源(yuan)，一一為您(nin)解讀。

課程大綱：
如何做一名優秀的職工代表
一、了解民主管理知識
國家電網關于民主管理的概念
國家電網關于民主管理的核心
激活基層班組是關鍵
體系是(shi)重點(dian)：黨的領導民主集中實事求(qiu)是(shi)

二、深化職代會認識
什么是職代會
為什么要開職大會
如何(he)深(shen)入理(li)解職代(dai)會

三、履行職工代表職責
落實職代會精神
做好標桿爭先進
做好宣傳爭培訓
做好影響為大局

四、發揮職工代表作用
獻言獻策要調查研究
敢說真話不是說直話
實事求是要堅持
以身作則要靠前
服務全局要常記

五、寫好職工代表提案
圍繞中心來展開
圍繞基層來調研
圍繞可行來書寫
圍繞公心來建議

六、職代表述職技巧
提升職工軟實力打造職業化的員工隊伍
1.心理堅韌為什么這么重要？
培養堅韌心理的三個特點
情緒的基本特點
管理情緒的五個方法
端正態度，用心勝于能力
敬業精業，以專業要求自己
學會(hui)感恩責任意(yi)識

2.執行行為，任務完成方法
案例：杰克韋爾奇的“特種部隊戰法”
自我管理
自我角色認知
自我情緒引導
意志力提升
“當下”處理能力提升
時間管理
目標管理
目標設定
目標執行
目標考評
第一反應決定了執行速度
什么是第一反應？
第一反應的作用
提升第一反應的三步驟
第一反應的流程改善
問題管理
如何分析問題找到問題
如何提問
如何解決問題
問題管理的流(liu)程實踐

3.職場溝通與表達能力提升
視頻案例：中國話為什么聽不懂
重新認識職場溝通
溝通的不同理解
溝通的主要影響因素
肢體語言的應用
溝通原則
準確的表達技巧
綜合表達工具應用
肢體語言
肢體語言有70%的作用？
肢體語言的基本分類
肢體語言的應用
肢體語言應用的禁忌
職場溝通的技巧
有效溝通模型
職場溝通的基本方法
職場溝通的七個(ge)技巧

何做一名優秀的職工代表培訓