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銀行人才培養實戰技能培訓

課程目標：
一(yi)(yi)直(zhi)困擾行長、管理人(ren)員(yuan)、HR的(de)(de)(de)老問題——培訓(xun)不能落地。每次培訓(xun)，請的(de)(de)(de)老師水平不錯(cuo)(cuo)(cuo)，課(ke)程滿(man)意(yi)度(du)也(ye)高，可是(shi)學到(dao)的(de)(de)(de)技能很少用在(zai)工作上(shang)去，也(ye)不知道怎么用，老板與(yu)管理人(ren)員(yuan)都(dou)在(zai)抱歉HR們，找的(de)(de)(de)都(dou)是(shi)好老師，滿(man)意(yi)度(du)也(ye)不錯(cuo)(cuo)(cuo)，問題出在(zai)哪里(li)？HR有口難辯(bian)，挺可憐的(de)(de)(de)！領導(dao)力(li)、銷售技能、審計、合規、人(ren)力(li)資源變革技術、財(cai)務管理、技術研發。都(dou)需(xu)要培訓(xun)，哪一(yi)(yi)個(ge)不是(shi)花錢(qian)的(de)(de)(de)主(zhu)啊？根本(ben)沒有那么多培訓(xun)經費，可我們的(de)(de)(de)各級行長拼業績不錯(cuo)(cuo)(cuo)，而培養人(ren)才卻一(yi)(yi)籌莫展，成了個(ge)人(ren)英雄主(zhu)義，銀行需(xu)要的(de)(de)(de)是(shi)一(yi)(yi)群(qun)有能力(li)的(de)(de)(de)人(ren)才。

學習目標：學員培訓結束后回銀行自己培養人才，并讓管理人員都懂得培養人才。
.了解人力資源管理*發展趨勢；
.了解銀行人才培養體系與培養人才的特點；
.掌握銀行各類專業、各種人才的培養方法設計思路；
.掌握導師制人才培養方法；
.掌握行動學習工作坊人才培養方法（包括*、群策群力、團隊共創、開放空間工作坊等）。
導師制(zhi)和行動學習(xi)工作坊，兩天課程只能(neng)三種。

三、學習對象：銀行行長/銀行各級管理者、人力資源管理人員。
四、培訓導師： 鐘虹添博士。
五、培訓課時：二天。
六、授課方式：案例分析、分組討論、獨立思考、角色(se)扮演、情景模擬、游戲(xi)、故事啟發、視頻、主要技能練(lian)習等。

七、課程大綱
主題課程內容
 第一講： 銀行人才管理變革
一、銀行發展與人才戰略 
1.銀行發展與人才 
2.人才戰略的核心內容 
二、人才管理邁入4.0時代 
三、實現人才戰略的重要舉措——人才梯隊建設 
四、銀行戰略與人才梯隊體系設計的關系 
五、人才梯隊體系設計——銀行最核心的五大人才梯隊建設 
1.關鍵崗位人才梯隊建設（基于崗位） 
2.關鍵人才后備梯隊建設（基于人才） 
3.管理崗位人才梯隊建設（基于崗位） 
4.技能類人才梯隊建設（基于專業） 
5.通道層級人才梯隊建設（基于層級）
 案例賞析：著名銀行的人才梯隊建設 
實戰演練：學員銀行人才梯隊需求分析，分析成果鐘博士點評
    
第二講： 銀行培養體系建設 
一、人才培養的三個階段 
1.階段一：學習 
2.階段二：實踐 
3.階段三：總結 
案例(li)賞析：著(zhu)名銀行(xing)的人才培(pei)養階段設計 

二、人才培養的五種方式 
1.課堂培訓 
2.工作體驗 
3.教練輔導 
4.自我提升 
5.能力轉移 
6.銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規、科技崗位等人才的培養方式設計。 
實戰(zhan)演(yan)練：人才培養方(fang)式設計 

三、人才培養方法設計 
1.人才培養的特點 
2.二十種人才培養方法介紹 
3.不同學習項目的培養方法設計技巧 
4.銀行行長、人力資源、財務、會計、客戶經理、審計、合規、科技崗位等人才的培養方法設計。 
案例賞析：著名銀行的人才培養方法設計 
實戰演練：銀行人才培養方法設計
    
第三講：導師制 
一、什么是導師制 
1.挑選導師的方法 
2.選擇培養對象的方法 
3.導師與學徒的結對 

二、導師制實施方法 
1.如何制定培養計劃 
2.培養形式設計 
3.培養過程導師管理 
4.培養過程學徒管理 
5.出師(shi)的評判方法(fa)和標準(zhun) 

三、導師制管理方法 
1.直線部門職責 
2.人力資源部職責 
3.制定導師制管理辦法 
案例賞析：著名銀行的導師制人才培養方法 
實戰演練：導師制方法練習，演練后鐘博士點評
  
第四講： 行動學習工作坊——*
一、 什么是*工作坊 
1.通過集體會話，產生跨界創新的思路、方法、計劃； 
2.*適合解決什么問題：跨界創新、團隊智(zhi)慧鏈接等； 

二、*實施方法 
1.場地要求； 
2.人員要求； 
3.分組方法； 
4.主持人的職責； 
5.促動師職責； 
6.組員的要求和職責； 
7.流程設計方法； 
8.坐臺與出臺的規則； 
9.成果展示方法 
案例賞析：著名銀行的行動學習案例 
實戰演練：*工作坊練習，演練后鐘博士點評
  
第五講： 行動學習工作坊——群策群力
一、 什么是群策群力工作坊 
1.針對復雜的背景與問題，通過集體討論高效決策； 
2.群策群力適合解決什(shen)么問題：問題解決、組(zu)織變(bian)革、績效提升等 

二、群策群力實施方法 
1.群策群力六部法； 
2.群策群力的工具應用； 
3.群策群力成果展示方法。 
案例賞析：著名銀行的行動學習案例 
實戰演練：群策群力工作坊練習，演練后鐘博士點評
   
第六講： 行動學習工作坊——開放空間
一、 什么是開放空間工作坊 
1.聚焦銀行內部的主題，提高與貢獻人才在組織內部的創新能力； 
2.開(kai)放空間適合解決什么(me)問題：管理創新、技術創新等(deng)； 

二、開放空間實施方法 
1.制定規則； 
2.準備主題； 
3.選擇自己喜歡的議題區域； 
4.設置新聞墻，討論，形成結果； 
5.成果匯報，投票挑選行動方案。 
案例賞析：著名銀行的行動學習案例 
實戰演練：開放空間工作坊練習，演練后鐘博士點評
  
第七講： 行動學習工作坊——團隊共創
一、 什么是團隊共創工作坊 
1.通過對某主題的溝通與討論，形成共識與行動方案； 
2.團隊共創適(shi)合解決什么問題(ti)：銀(yin)行內需要統一認識(shi)的問題(ti)； 

二、團隊共創實施方法 
1.聚焦問題； 
2.頭腦風暴； 
3.分類排列； 
4.提取中心詞； 
5.圖示化體現內涵與方案。 
案例賞析：著名銀行的行動學習案例 
實戰演練：團隊(dui)共識工作坊練習，演練后鐘博(bo)士點(dian)評

銀行人才培養實戰技能培訓