職業經理人執行力與領導力打造
講(jiang)師(shi)：任(ren)正 瀏(liu)覽次數：2553
課程描(miao)述INTRODUCTION
執行力(li)與(yu)領(ling)導力(li)培訓課
培訓講師：任正
課程價格：￥元/人
培訓天數：3天
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
執行力(li)與領(ling)導(dao)力(li)培訓(xun)課
【課程(cheng)大(da)綱】
第一章：結果思維與顧客價(jia)值(zhi)
一、 結果導向：結果思維與結果能力
職(zhi)業經(jing)理人的商業底線
結果導(dao)向
結果思維
結果能力(li)
二、 結果假象
態度(du)不(bu)等于(yu)結果
*的結果假象：苦勞(lao)不等于(yu)功勞(lao)
任務不等于結果
職責不等于結果(guo)
三、 結果三要素
九段秘書看(kan)如何(he)做結果
結(jie)果三要素：有價值、可感知、可交換
四、 結果能力
目標設定的(de)能力
結果的80/20原則
結果定義
計劃制定能力
資料(liao)閱(yue)讀(du)：《田溯寧：在計劃中管理(li)成長》
思考與分享：你的(de)啟發和收獲(huo)？
行動能力
個人日結果匯報表(biao)
人(ren)個日結果操(cao)練
五、 如何用結果管理自己的工作
日(ri)結果---周(zhou)計劃(hua)
周質(zhi)詢(xun)---月質(zhi)詢(xun)---年質(zhi)詢(xun)
第二章：客戶價值
一、 客戶價值是什么？
頭腦風暴：設計一(yi)款產品，推薦(jian)給老師
客戶價值不(bu)是(shi)我以為的結果(guo)
案例：小白(bai)兔釣(diao)魚
客(ke)戶價值就是：滿足客(ke)戶需求、超越客(ke)戶期(qi)望(wang)
二、 服務的底線目標
底線目標：滿足(zu)客戶需(xu)求
案例：聯邦快遞的使(shi)命
三、 服務的奮斗目標
超(chao)越客戶期待
案例：大巴(ba)司機與水(shui)龍頭
超越客戶期(qi)待知多少：學員(yuan)現(xian)身說法
四、 你的客戶有多重要
客戶(hu)投訴的蔓延
忠誠(cheng)客戶的價(jia)值
案(an)例：麗思.卡爾(er)頓(dun)酒店
案例：尚品宅配(pei)
五、 挖掘被隱藏的“客戶價值”
哪里(li)有抱(bao)怨哪里(li)就有商機
案例(li)：發明牛仔(zi)褲
確保(bao)你(ni)的(de)創新是(shi)客戶需要(yao)的(de)！
第三章：個人戰略研(yan)討(tao)
一、 案例研討：《34歲國企男的職場經歷》
國企男的(de)“悲催”職場(chang)經歷(li)，你認為原(yuan)因(yin)是什么？
結(jie)合自己(ji)職業發(fa)展(zhan)，你的(de)收獲和啟發(fa)？
二、 什么是個人戰略？
我是誰？
我(wo)該去向何處(chu)？
我要怎樣前往那里？
三、 為什么要做個人戰略？
基本理念：為自(zi)己負(fu)責
選擇重于勤(qin)奮
四、 個人戰略的幾個關鍵詞：價值觀、目標
職業生涯規劃的(de)深層次依據
預(yu)見，方(fang)能看見
五、 怎樣制定目標？
沒有(you)(you)最好，只有(you)(you)適合
六、 夢想需要行動
史泰龍的1855
一個(ge)歌手(shou)的故(gu)事
七、 以終為始-分解戰略目標
以(yi)終為始(shi)-倒退(tui)計劃
實(shi)現夢想，需要行動和精(jing)心的計劃
怎樣制(zhi)定目標與計劃---想象的畫面(mian)是(shi)彩色的
八、 如何做個人戰略？
個(ge)人(ren)價值觀
五年愿景與(yu)兩年目(mu)標
年度(du)主題(ti)
個人發展要突(tu)破的*障(zhang)礙(ai)
年度(du)行動計劃
需要爭取或(huo)者放棄的“資源(yuan)”
九、 課后作業：一周內提交修改后的個人戰略
第四(si)章：個人成功支點研討(tao)
一、 什么是成功的支點？
激情(qing)與夢想
什么是(shi)成(cheng)功的支點(dian)
二、 他的故事與支點
視頻(pin)：他的故事
他的成(cheng)功支(zhi)點：感恩(en)、忍耐、有遠大夢想、永不放(fang)棄…
擁有夢想：讓生命在追求中閃光
三、 下定決心是成功的起點
下(xia)定決心
四、 永不放棄是成功的保證
永不(bu)放棄
五、 分享是進步的源泉
分享是(shi)共同進步的源泉
打造(zao)強大的團隊需要分享
開放與分享：創造加速(su)進化的環境
案例：沃爾瑪讓(rang)員工分享企業成長(chang)的快樂
六、 說出你的故事-你的成功支點
講述我(wo)們的成功故(gu)事
找(zhao)出我們的(de)成功支(zhi)點
分享彼此的成就，激發信心(xin)和動力
第五章：從領導自(zi)我到領導他人
一、 企業管理中的悲哀
二、 案例研討--高手
通過(guo)案例，你認為(wei)“領(ling)導(dao)”是什么（定義）？
領(ling)導的(de)價值是什么
一個真正(zheng)的“領導(dao)”應該具備什么樣(yang)的特征？
三、 領導梯隊模型與領導力三要素
領(ling)導梯隊模型
領導(dao)力(li)三要素：工作理念、時間管理、領導(dao)技(ji)能
個人貢(gong)獻者---一(yi)線經理人
工作理念的(de)轉(zhuan)變
時間(jian)管理(li)的轉變
領導技能的轉(zhuan)變
部門總監(jian)的領導(dao)技能
事業部(bu)副總(zong)經理的領導技(ji)能
事業部(bu)總經理的領導技能
集團(tuan)高(gao)管的領導技能
首(shou)席執行官的(de)領導技能
四、 培養合格的一線經理人
職業忠告
案例(li)：成(cheng)為(wei)專業選手(shou)
我在領導梯隊轉(zhuan)型中的(de)教(jiao)訓(xun)
聚焦一線經理人的培養
一線(xian)經理人的(de)培養意義
管理孤島(dao)
幫(bang)助一線(xian)經理人提升領導力：準備、監(jian)督、支(zhi)持
部門(men)總監的關鍵技能和行為要求
五、 優秀的“職業經理人” 幾個基本理念
“學習與改變”
你(ni)是“陷(xian)”在“舒適地帶”嗎？
走(zou)出“舒適(shi)地帶(dai)”
每天進步一點(dian)(dian)點(dian)(dian)
“從乘客到(dao)司機”
真正的領導只(zhi)關注解決問題，而(er)不是責(ze)備別人(ren)
案例分析：喝酒(jiu)的(de)小(xiao)田
“以身作則”
偉大來自管理自己(ji)
自律、原則
第六(liu)章(zhang)：共好團隊與領導(dao)力體驗(yan)
一、 “共好”的故事
視頻欣(xin)賞
小組討(tao)論：共好視頻觀后感
讓你(ni)感(gan)觸(chu)最深(shen)刻(ke)的一點是什么？
這(zhe)一點對(dui)你未來(lai)打造團隊的啟發是什(shen)么？
你將(jiang)怎樣(yang)去做？
二、 共好團隊指南
松(song)鼠精神---有價值的工作
海貍(li)的方式---掌控達(da)成目(mu)標的過程
野(ye)雁的天(tian)賦(fu)---彼此鼓舞
三、 領導力體驗
比(bi)賽規定說明
實施比(bi)賽
四、 體驗感想分享
領導(dao)不(bu)等于權(quan)力
領導就是責(ze)任
領(ling)導就是表率
執行力(li)與領(ling)導力(li)培(pei)訓課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/53115.html
已開課時間Have start time
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