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管理角色認知培訓

培訓目標：
.提高各層級管理人員的管理能力和效率，提高工作績效。
.掌握工作方法技巧，保持執行力度，確保執行結果的質量。
.加強管理人員的(de)管理運(yun)營(ying)的(de)能力，樹立全局意識，將(jiang)目標與運(yun)營(ying)結合。

培訓效果：
.通過培訓，使我們的管理人員能夠正確分析問題、解決問題，把握工作重點，分清主次。
.通過培訓，使我們的管理人員能夠有效計劃、組織、執行項目和日常工作，明確溝通績效的要求，跟蹤反饋執行情況，不斷改進工作方式方法，優化使用現有資源。
.通過培訓，使我們的管理者正確認識自己，在角色認知的基礎上，加強對員工的關注，關注員工的工作動力，并在工作中，加強對員工的培養。
培訓方法：講授、實訓（建議學員按相同責任職(zhi)能分組，將工作中實際狀況(kuang)帶到(dao)課堂，在講師的(de)帶領(ling)下進行實際工作為基礎(chu)的(de)演練和展(zhan)示）

課程知識結構 
一、企業管理的基本原則管理與管理者角色
.管理基本角色的認知
.管理與領導的異同
.企業管理的基礎
KISS與SOP
管理到底有幾個維度？
什么樣的企業組織是有(you)效的？

二、企業遠景、戰略與日常工作如何結合？
.*的貢獻
.公司戰略如何落地？
.組織核心能力與價值與個人核心能力的價值的連結
.目標管理的原則、依據與方法
.梅奧的故事
.績效管理的來歷與作(zuo)用

三、企業如何設定公司和部門、個人目標（目標管理的基本流程介紹）
并將其轉化成日常工作
.確立目標的程序和方法
.分清主次、緩急
.甘特圖的制作
.關鍵路徑的確立

四、企業目標與標準流程的方法體系（PDCA循環）
1、目標－行動五標準方法：現象、事例、狀態、利益、聯系（后續聯系）；
2、持續目標管理方法：日(ri)記－分析－后(hou)續策略－后(hou)續分析－記錄

五、日常工作任務的溝通管理
.由命令到合作的轉變
.由控制到協助的轉變
.三大原則：公開、公正、共鳴
.認同管理的步驟

六、領導力理論
經典領導理論特點
菲德勒領導力理論特點
豪斯領導力理論特點
保羅赫塞領導力理論特點（情景領導力）
 有用的管理工具――情境領導 
(管理工具的介紹--赫塞-布蘭查德情景領導模型)
情境領導的基本概念
員工工作成熟度的四個階段
管理作風的確定
管理作風與成熟度配合
有效領導技能
命令
輔導
激勵
授權

七、領導力工具——績效管理 
.經理在績效考核中的角色和作用 
傳統考核與績效考核的區別
傳統考核和績效考核的程序分析 
經理的角色和作用 
.如何為下屬設定績效標準 
績效標準的兩個層面 
績效標準的設定 
.不恰當評分的原因及其消除辦法
 不恰當評分的原因 
消除不恰當評分的辦法 
.績效面談 
著眼于員工能力的發展
員工能力發展計劃
.*目(mu)標： 自治

管理角色認知培訓