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班組長管理培訓公開課程

課程大綱：
第一章 班組長的角色認知
管理者應正視自己
管(guan)理者(zhe)的身份與(yu)職責(ze)

第二章：改變從認識浪費開始
尋找浪費，發現問題；認識我們身邊的7種浪費
等待的浪費
搬運的浪費
不良品的浪費
動作的浪費
加工的浪費
庫存的浪費
過量生產的浪費
彈性的浪費
員工智慧的浪費
人力資源流失的浪費
員工積極性的浪費
客戶流失的浪費（質量、信用的浪費）
品牌(pai)知(zhi)名(ming)度和(he)可信度的浪費

第三章生產JIT實物流的要素
生產線平衡
生產同期化
一個流
防錯、防呆
TPM全員保全
合理定置，減少搬運
減少動作浪費
IE在服裝生(sheng)產業的運用

第四章提高效率有方法
怎樣才能把生產任務的整個過程管理好而少加班呢？
如何制訂任務量才算合理？
如何提高人機效率？
如何從單手動作、雙手動作、動作提速、設備調整上和定
組長如何了解、克制自己的性格弱點，力求完美？
組長如何開早會？
如何安排工序，才可以減少搬運，提高效率呢？
如何讓計時、計件工資更合理？
如何讓計件工資激發出員工的積極性？
如何讓計時工資激發出員工的積極性？
如何設計工序流程圖？
如何進行工序時間平衡分配？
流水平衡的要素有哪些？
什么是服裝流水線的“節拍”？
如何確定流水線的“節拍”？
什么是流水線的“瓶頸”？如何消除“瓶頸”？
在人員變動時，如何安排？
如何編寫設備流水線路圖？
車間、工序、設備(bei)如何配合(he)布置？

第五章產前準備
排期安排
標準工時分析、流程圖制作、排車圖制作
產前版制作
技術研討會
產前員工培訓
物料(liao)、設備和(he)輔助(zhu)工具(ju)的準備

第六章班組質量管理
質量管理的含義
立體質量管理——全員參與
立體質量管理的要求
全員參與質量管理實現的方法
首件流程
首件制作的目的
服裝質量全面控制的主要方法
對員工的質量控制管理——“五個三”
對原材料的控制管理
對機器設備的控制管理
對工藝的控制管理
對環境的控制管理
質量改進的步驟
質量改進對策表
現場質量管理的金科玉律
教育培訓是質量的保證
業績輔導OJT
OJT訓練的原(yuan)則

第七章班組長的領導藝術
組長如何進行流動式管理？
組長如何對待新來的員工，才能讓他堅定留下工作的信心？
學習領導藝術的目的
“官僚主義”要不得
新世紀的領導觀
領導影響力的四大特征
領導藝術就是“方”“圓”結合
“權力”的內容
“軟權”“硬權”都要用
“硬權力”的運用
“權利”需要用“威信”來滋養和襯托
威信的誤區
什么是威信
領導威信的建立
領導威信的作用
領導要塑造自身的形象
領導模式
努力打(da)造服務型(xing)領導

第八章人本管理
人本管理的機制
現代人力資源管理與傳統人事管理的區別
人本管理成功的標志
管理創新需要“公平交易”
剛柔并際話管理

第九章人性
人性的假說
需求層次論
人的工作動機
員工想要的東西到底是什么
人的思想與行為的分析
行為管理法則
職業道德
領導情景理論

第十章有效激勵
激勵的三大誤區
激勵要結合內因
激勵的方式
為什么有的管理者不用正性的激勵方法
用正性激勵失敗的原因
如何做表揚
參與激勵計劃
激勵有規矩可循
“三位一體”的有效激勵法
物質激勵與精神激勵相結合，效果更好
技巧性的激勵方法
表揚與批評的錯誤方法
表揚與批評應遵循的原則
獎罰的共性原則
獎勵的個性原則
處罰的個性原則
高層(ceng)領導(dao)對中層(ceng)的激勵

第十一章批評的藝術
錯誤的三個階段
領導怎樣“發火”
批評的最終目的
鮮花療法
批評的原則
批評的流程
批評員工有講究
不批評也能達到批評的目的
破壞性的批評
有效的(de)行為管(guan)理(li)法則

第十二章情感管理藝術
尊重與欣賞
情商與領導效果
四商
情感能促進企業發展
要和員工搞好關系，必須從情感上下功夫
不要錯過聯絡情感的機會
管理者對員工實施情感的“切入點”
適當容忍或袒護下屬的好處
“袒護”是我；為了維護下屬的自尊心
“袒護”下屬的優點
“袒護”下屬(shu)時應(ying)注意的問題

第十三章提高員工的滿意度
管理者要有敏感的嗅覺
員工的滿意度就是金
沒有顧客戰略就沒有顧客滿意
250法則
讓顧客滿意的新想法
你的企業存在員工滿意度“迷失綜合癥”嗎
工作滿意度的影響因素
如何提高員工的生活滿意度
公平滿意度
提高員工的“精神生產力”要從三個方面下手
提高員工“精神生產力”的切入點
怎樣做記(ji)件工資，才算公平

第十四章溝通
怎樣真誠的與員工溝通
怎樣幫助員工、投入情感
怎樣關心，產生共鳴
“主動”是管理者的責任
怎樣贊美員工，提高他積極性
如何批評員工，才可以不產生后遺癥呢
期望與信任
交流、傾聽
處理員工的不滿
照顧員工的自尊
寬容
敢于(yu)說“對(dui)不起”

班組長管理培訓公開課程