課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
中層管理者職業素養提升培訓
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
中層管理者職業素養提升培訓
【課程收獲】:
1、幫組管理者進行角色定位,認清自己的價值所在;
2、提升管理者的職業意識;
3、運用DISC人格特質測試工具,幫助管理者進行自我認知,提升自我管理能力;
4、提升管理者上下溝通的能力;
5、全面提升中層管理者的執行能力,提升工作績效;
【授課方式】:課程講授—.ecture、案例分析—Case、角色扮演—RP、分組討論—GD、游戲體驗—Game、情景模擬—Test、視頻資料—Video、教練提問—Question
【課程時長】:2天,6小時/天
【課程大綱】
一、中層管理者的角色認知
1、蓋洛普路徑及Q12
2、中層管理者角色認知誤區:導致中層管理者價值的丟失
3、中層管理者的七個重要角色
4、作為上級的管理人員:公正評價與支持
5、作為下級的管理人員:高效達成任務目標
6、作為同事的管(guan)理人員:需要時得到理解與幫助
二、中層管理者的職業化心態
1、信念系統(BVR):矛盾產生的根源
2、操之在我:我現在做什么,可以改善現狀!
3、三贏思維:立人立己、成人成己
4、延時滿足效應:目標心理功能
5、正確歸因方法:永遠聚焦與個人努力程度,而非環境因素
6、情緒的迷思:管理者的情緒管理
7、感恩心態:《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止:責任心態
10、結果心態
三、中層管理者的自我認知
1、管理者經常忘掉的角色—自己
2、最難認知的是自己
3、弗洛伊德:本我、自我、超我
4、人格、氣質、性格(傾向性)
5、認知自己、洞悉他人的好工具---DISC人格特質診斷
6、四種性格特質分析
.D(力量)型的優缺點以及修正建議
.I(活潑)型的優缺點以及修正建議
.S(和平)型的優缺點以及修正建議
.C(完美)型的優缺點以及修正建議
7、如何做(zuo)到(dao)真正的“人(ren)性自由”---柳傳(chuan)志的啟示
四、中層管理者的高效溝通
全員參與活動:《七巧板》。通過本活動的展開,每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示,講師作引導、歸納、提煉,將主題引入:在執行中,溝通的重要性,以及在過往我們的一些無效的溝通。
.每個小組完成任務了嗎?
.結果為什么和你們想的不一樣?
.每個成員知道你們的目標是什么?
.第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組?
.如何處理競爭關系,實現兩性循環?
.在溝通中出現了沖突,如何處理?
.如何配置組織的信息與資源,提升團隊的整體價值?
.你具備全局觀了嗎?
1、眾多組織中溝通的障礙
2、溝通的基本心法
3、溝通的三大基本要素
.溝通的基本問題是“心態”
.溝通的基本原理是“關心”
.溝通的基本要求是“主動”
4、高效溝通的基本原則
.良好的溝通氛圍
.客觀中立
.四兩撥千斤
.一把鑰匙開一把鎖
.有效果要比有道理好得多
.共同的信念與價值
5、溝通的三個方向
.向上溝通
.水平溝通
.向下溝通
6、如何與不同性格特質(D型、I型、S型、I型)的人進行溝通
.如何與D(控制)型伙伴溝通
.如何與I(活潑)型伙伴溝通
.如何與S(平和)型伙伴溝通
.如(ru)何與I(完美(mei))型伙伴溝(gou)通
五、中層管理者的執行素養
1、執行力的涵義
2、上司需要的執行是怎樣的:視頻欣賞及研討
3、IBM執行管理者的九大能力
4、有執行力的人的特點
5、檢討管理者的執行態度
.對執行偏差沒有感覺,或者覺得偏差不重要
.中國“差不多”先生,做事不追求完美
.在職責范圍內,沒有盡責處理好一切問題
.對“要求與標準”置若罔聞
.沒有緊張感
.職業化程度不夠
.自主性不夠
.過程緊盯不夠
.不夠敬業
.對“趨利避害”人性的誤解
6、中層執行力提升寶典
.職業化意識的提升
.提升工作內驅力
.目標與計劃管理
.要事第一(時間管理)
.發現差異并及時修正
.對結果負責
.團隊協作能力
7、六大執行理念
.行動力
.糾防力
.堅韌力
.服從力
.溝通力
.結果力
中層管理者職業素養提升培訓
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