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管理者的非職權影響力培訓課

課程大綱：
第一節 以身作則
所有領導者的行為都會被員工放在放大鏡下觀察，領導者自己無法秉持的態度和行為無法要求下屬做到，領導者無法遵守的規章制度也無法要求下屬遵守，以身作則是領導的第一項修煉。
1、什么是以身作則，以身作則不是員工干什么我們也要干什么。
2、以身作則的兩個方面： 處世原則（三大領袖案例）；制度信守
3、不以身作則帶來的后果：
失去信任  某企業實際案例
令行不從  IBM 郭士納著裝案例
4、問題管理者如何扭轉局勢  三個實際案例解析
5、活動設(she)計：企(qi)業(ye)實(shi)際案例研討

第二節 權威感召
“凡自以為在帶頭走卻沒有人跟隨的，只不過是在閑逛而已”，人們不跟隨你，你就不是領導者。而人們的跟隨你，既是跟隨你這個人，也是跟隨你的權威，權威不僅是權勢，同時也是專業或影響力。
1、影響力案例：不是王妃的戴安娜
2、專業權威案例：張經理的一天
3、 什么是權威，追隨權威的心理學基礎
4、形成自己的權威四種辦法
互(hu)動案例：持續的修煉(lian)

第三節 挑戰現狀
稻盛和夫在《活法》中描述了一個關于公司研發產品外觀略有瑕疵就被他要求重做的例子，當時他的下屬認為他苛刻而不近人情。事實這并非特例，而是所有優秀領導者的固有特質。每個領導者都有獨特個性，可能寬厚可能儒雅也可能暴躁，但所有優秀的領導者必然對工作的品質是極盡要求，這是一個倒因為果的邏輯：如果沒有這樣的追求，不可能打造*的產品或服務品質，無法在激烈競爭中脫穎而出。只有挑戰現狀的領導者才能帶領出挑戰現狀的團隊。
1、何謂挑戰現狀
超越期待，把能做的做到100%，今天比昨天強，這一次比上一次強
2、挑戰現狀的三大要素
塑造外包思維  案例：辛苦的快遞員
高標準的追求  案例：棘手問題真的無法解決
3、結果第一的導向
4、塑造挑戰現狀團隊的挑戰和解決辦法
利潤與發展的沖突和解決    案例：GOOGLE的*突破之路
享受與突破的沖突和解決    案例：劉經理的困惑
5、價值觀與突破的沖突和解決  案例：百度(du)案例

第四節 自我超越
有一個高不可攀的懸崖，背面是緩坡，你從背面一步一步地走上了懸崖。而在正面，眾人在懸崖底下仰望你，無法理解你的高度。眾人相信，你肯定有某種特殊才能，或者是神秘天賦，才取得了不可思議的成就。事實上具偉大成就的人，背后的緩坡是不斷自我超越的主題思考。
案例：偉大的達芬奇
1、自我超越的三條必由之路：學習，思考，行動
2、自我超越的障礙和解決辦法
案例：荷馬史詩的啟示
互動(dong)：自我超越(yue)行動(dong)設計

第五節 建立親和
優秀的領導者知道，除非你先感動人心，否則無法讓人全情付諸行動。先爭取人心，而后才能訴諸理智。
1、建立親和的重要性
案例：沒有親和關系的管理者
2、建立親和的五大措施
3、建立親和的障礙和突破策略
互(hu)動：結合實際，你該(gai)如何建立親和(he)

第六節 舍得精神
領導者必須現有“舍”，然后才有“得”，有很多人想要登上領導得寶座，期待著有朝一日登上高位就能享有自由與權力。他們完全不了解領導真正的本質是互惠。
1、互惠原理：心理學的溯源
2、重塑觀念：老板與員工的區別，領導者與普通人的區別
3、我們要舍什么，要如何舍。
4、把握舍得之間的平衡
案例：劉邦崛起之路
互動：舍得策(ce)略交流

第七節 設身處地
領導者必須有設身處地換位思考的能力，是引起共鳴的同理心，設身處地不是“如果我處在他的位置，我該怎么辦”，而是“如果我是他，我會怎么想”？一個重要概念——情感賬戶。如何通過溝通增進你與他人的情感賬戶余額？
1、高情商的溝通習慣
2、同理心溝通的習慣：先理解別人，再爭取別人理解自己的習慣
3、 以尋求理解為宗旨去聆聽別人的習慣；
4、創造雙向溝通環境的習慣；
5、怎樣避免自傳式回應。
6、 溝通不良的四大溝通障礙。
7、同理心溝通的五個步驟。

管理者的非職權影響力培訓課