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中國企業培訓講師
TQM全面質量管理推進實務
 
講師：史玉(yu)杰 瀏覽次數：2542

課程描述INTRODUCTION

TQM全面質量管理推(tui)進實務培訓(xun)課

· 品質經理

培訓講師：史玉杰    課程價格：￥元(yuan)/人    培訓天數：2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

TQM全面質量管理推進實務(wu)培訓課
 
【課(ke)程大綱】
第(di)一部分 全面質(zhi)量(liang)管理的重要(yao)理念---質(zhi)量(liang)意(yi)識的提高
1、質量及質量管理(li)的定(ding)義
2、質量管理(li)的重要發展階段(duan)及代表思想
3、TQM全面質量管(guan)理：質量和(he)人(ren)人(ren)有關的意識(shi)強化
“三全一多(duo)樣”：全面、全程、全員，方(fang)法多(duo)樣化
基(ji)礎(chu)工(gong)作(zuo)落實：標準化(hua)、計量工(gong)作(zuo)、質量情報、質量責任制、教育
4、現(xian)場(chang)質量(liang)管(guan)理意識強(qiang)化
認清你的顧(gu)客-----究(jiu)竟上帝是誰
基于(yu)三現(xian)主義的現(xian)場管(guan)理(li)
遵循PDCA解決現場問題的流程（戴明循環(huan)）
解決現場問題(ti)的優先順(shun)序----質量管理的80/20原則
現場問題的預(yu)防及處理
重視過程解決現場問題的思想(xiang)
引(yin)(yin)起(qi)現場質量波(bo)動的(de)因(yin)(yin)素分析：異常原因(yin)(yin)與偶然原因(yin)(yin)引(yin)(yin)起(qi)的(de)偏差分析
演練：排列(lie)圖(tu)
第二部(bu)分 工(gong)程(cheng)質(zhi)量管理---工(gong)程(cheng)能(neng)力分析
1、影響工(gong)序質量的主要因素(su)（4M1E）
2、質量數據的收集與(yu)整理
3、統計(ji)學(xue)在質量管理中的應用(yong)
4、短期(qi)過程能力(li)研究
5、過程能力的判(pan)斷與(yu)處置
6、提高過程能力(li)指數的方法
演練：過程能力指數計算
 
第三部分 工程質量(liang)管理(li)--SPC
1、SPC定義
2、控制圖的原理（休哈特控制圖）
3、控(kong)制(zhi)圖(tu)的種類(lei)及各種控(kong)制(zhi)圖(tu)的優缺點
4、控制圖的用(yong)途
5、控(kong)制圖的(de)制作與應用
6、控制圖(tu)案例分(fen)析
演練(lian)：控制圖的(de)制作與分析
第四部分 質量(liang)改進
1、現場(chang)質量問題的發掘
2、問題點(dian)的提出
3、日本質(zhi)量常勝的(de)法(fa)寶：QC小組(zu)活動、改善提案制度
4、解(jie)決(jue)(jue)問題(ti)的兩種程序(xu)：問題(ti)解(jie)決(jue)(jue)型、課題(ti)達成型
5、質量問題的分析手法：魚骨(gu)圖(tu)、關聯圖(tu)、系(xi)統圖(tu)
6、探求質量問題解決的方法(fa)：系統圖
演(yan)練(lian)：魚骨圖、關聯圖、系(xi)統圖、5WHY
 
第五部分 質(zhi)量成本分析
1、質(zhi)量(liang)成本(ben)項目設置和分類
2、質量成本(ben)管(guan)理
3、全面(mian)質量成(cheng)本管理
4、質量(liang)成本項(xiang)目詳(xiang)解
5、質(zhi)量(liang)成(cheng)本的計算
6、質量成(cheng)本改進的(de)評價
演練：質量成本計算(suan)
第六部分(fen)：測量系統分(fen)析（MSA）
1、測(ce)量系(xi)統分析(xi)介紹
2、測量變差的組(zu)成
3、測量變差的評估
4、離散(san)數(shu)據測量系統(tong)分(fen)析方法
5、連續數(shu)據測量(liang)系(xi)統(tong)分析方(fang)法
演練(lian)：測量系統分析(xi)
第(di)七部分 六西格瑪質量(liang)管理簡介
1、六西格瑪(ma)概述
2、六(liu)西格瑪的(de)概(gai)念(nian)、戰(zhan)略(lve)及(ji)實施(shi)
3、如何啟動和界定一個6 SIGMA項目
4、實例：某企業推行(xing)六西格瑪項目案例分享(xiang)
 
TQM全面(mian)質(zhi)量管(guan)理推(tui)進實務培訓課

轉載：//citymember.cn/gkk_detail/54005.html

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史玉杰
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