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職業素養提升 培訓課程

課程背景：
隨著市場經濟的深入發展，競爭空前激烈，而技術、產品日漸趨同，企業要屹立不倒、做大做強，必須注重提升軟實力。客戶選擇高品質產品的同時，選擇高度職業化員工提供的高滿意度服務所帶來的良好體驗。作為代表企業的鮮活名片，員工對職業的理解、認同、自豪直接影響工作狀態與表現。如何擁有積極陽光心態，主動快樂地工作是所有職場人都需具備的職業素養。
課程收益：
.引導學員重新定義與解讀職業，激發活力，點燃工作激情；
.培養目標意識與結果思維，提升執行力；
.理解團隊協作力的含義，提升與團隊成員高效協作的核心技能；
.幫助學員建立積極、樂觀、正面情緒，塑造忠誠愛崗敬業的陽光心態；
.掌握職業人應具備職業素養，打造職業化團隊，提高企業公眾形象，從而提高企業的經濟效益，贏得良好社會口碑。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：全員
課程方式：理論講(jiang)解+案例分析+視頻(pin)互動+角色(se)扮(ban)演(yan)+情(qing)景模(mo)擬+實操演(yan)練+診斷點評

課程大綱
第一講：重新解讀職業化
一、新視角解讀職業化
1. VUCA時代特征
2. AI與工作場景
討論：你夠職業嗎？
二、打造職業化團隊
1. 職業化表現形式
2. 職業化價值體現
第二講：職業心態修煉
一、職業認同
1. 行業與環境分析
2. 企業與個人發展
3. 職業與成長路徑
二、職業思維
1. 沖破思維定勢
2. 不同思維差異表現
3. 建立職業思維模式
案例：阿里巴巴CEO張勇
三、四類職業人
1. 不燃型與心態特征
2. 可燃型與心態特征
3. 自燃型與心態特征
4. 燃他型與心態特征
四、職業心態修煉
修煉一：積極主動的心態
1）積極主動的三個層次
2）積極心態的變化過程
3）消極心態的表現形式
修煉二：空杯好奇的心態
1）忘記昨日的輝煌
2）學會低頭與彎曲
3）保持一(yi)顆好奇心

修煉三：創新學習的心態
1）你有變化嗎
2）你有節奏嗎
3）突破思維定勢
4）四種思維枷鎖
5）三種感元類型學習法
6）提高學習力四步法
修煉四：利他服務的心態
1）成功的*規律
2）利他之心與利己之心
3）為什么助人為樂
討論：動物世界里的利他
修煉五：陽光快樂的心態
1）陽光的力量
2）快樂的能量
3）愛的吸引力
4）遠離抱怨與不滿
5）七天彩虹心情訓練
故事：這個世界沒你想得那么糟糕
修煉六：感恩付出的心態
1）胸懷與格局
2）列出感恩list
3）感恩與滿意度
4）感恩與付出
5）付出不是減除
故事：你以為的善，可能是一種傷害
案例：萬科郁亮的的發言
思考：為什么這是理所應當
修煉七：責任自豪的心態
1）薪水代表什么
2）重新定義你的工作
3）工作的意義與責任
4）自豪來自獨一無二
修煉八：合作共贏的心態
1）三種思維與心態
2）單打獨斗已成過去
3）企業的合作共贏
4）團隊的合作共贏
5）個人的合作共贏
思考(kao)：明明可以共贏，為何損人不利(li)己(ji)？

第三講：職業技能修煉
一、高效時間管理
1. 認識時間—時代特征
2. 運用時間—引爆8小時
3. 管理時間—六大工具
4. 建立習慣—行動計劃
視頻：時間分配
實操：清單—挑戰時間殺手
二、有效精力管理
1. 體能精力管理
2. 思維精力管理
3. 情感精力管理
4. 意志精力管理
三、情緒與壓力管理
1. 情商與智商
2. 認識自己情緒
3. 駕馭自己情緒
4. 管理他人情緒
5. 與壓力共舞
四、賦能型溝通訓練
1. 心—雙贏心態、用心溝通
案例：奧普拉的智能資本
2. 看—察言觀色、雙層觀察
3. 聽—認真傾聽、換位思考
案例：GE公司的LEADER解釋
4. 說—邏輯清晰、有效表達
5. 感—同頻同理、有情有理
6. DISC性格分析與溝通策略
演練：
1）向上級匯報工作
2）給下屬分配任務
3）為客戶處理異議
課程回顧與結語
1. 學員成果展示與分享
2. 行動計劃

職業素養提升 培訓課程