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中層管理 培訓課

課程大綱：
第一章 中層是腰，更是脊梁
要承擔起企業發展的使命
要當好“將軍”，先要當好“士兵”
中層是管理者，更是執行者
沒有執行力，企業就會喪失生命力
把企業的戰略轉化成戰術去執行
中層是管理者，更是服務者
中層要會平衡公司的利益和員工的期望
第二章 中層要忠誠，還要能干
*的中層等于忠誠加能干
先考慮你能為公司做什么，再考慮公司能為你做什么
把合理的要求當鍛煉，無理的要求當磨煉
把執行的責任擔在自己肩上，才是好領導
用手做事，用心執行
接受任務不走樣，執行任務不打折
有條件要執行，沒有條件就創造條件執行
第三章 打造有執行力的團隊
制訂合理目標，明確執行方向
做好執行計劃，一步步地實現目標
科學分配任務，把正確的事情交給正確的人
所有成員步調一致，團隊才有執行力
信息暢通是提高執行效率的保證
執行靠自覺，更要靠制度
優化流程，令執(zhi)行(xing)更順暢

第四章 身先士卒，帶領員工去落實
完成從承擔自己的責任到承擔他人責任的轉換
答應的事情，就一定要辦到
困難的任務，自己要沖在最前面
把復雜的事情分解后去完成
把事情做圓滿是執行的最高境界
改進做事方式，提高執行水平
第五章 執行的關鍵是落實到位
強化“結果”思維，確保執行到位
既注重結果也注重過程
加強監督，有效執行
允許員工在執行中犯合理的錯誤
要具有校正執行力扭曲的能力
任務完成之前，絕不要盲目樂觀
要想原來的計劃，更要想可能的變化
善于變阻力為助力
第六章 塑造執行為王的文化
*的中層要有高績效思維
把事情做成功才是硬道理
先別說難，先問自己是否已盡全力
與安逸文化徹底告別
永遠不當“差不多先生”
拒絕“推、拖、空”，執行變輕松
換種說話(hua)方式，讓(rang)執行(xing)柳暗花明

第七章 密切聯系上級領導
堅決服從領導決定
尊重領導，不“抗上”
把握與上司交往的時機與場合
與上級交往要把握一個“度”
學會讓上司做好人，自己扮黑臉
既對領導負責又對員工負責
面對領導的批評要有良好心態
第八章 給上級做好參謀工作
全方位透析你的上級
準確領會領導意圖，辦好上級交代的事
出謀劃策一定要有全局意識
謀劃企業戰略要站在更高的層次
決策建議要嚴格縝密，并且要權衡，有修正的余地
出了錯誤自己承擔，幫助領導分憂解難
講究技巧敢進言，做好領導參謀
讓領導做選擇題而不是問答題
第九章 組織協調左右逢源
解決組織協調問題要有清晰的思路
真誠溝通體現盡職盡責
組織協調要與工作流程結合
每一個工作細節都要到位
大事不要糊涂
“熟事”不要大意
通過經驗(yan)積累提高組織協調能(neng)力

第十章 上傳下達要講究技巧
理解“上情”，理順“下情”
既要“顧上”，也要“顧下”
匯報工作要講究技巧
傳達上級命令時要明白上級的目標
聽取下屬匯報要講究策略
杜絕下屬報喜不報憂的現象
向下屬布置工作時要明確清晰
將重要信息傳遞給下屬，杜絕小道消息泛濫
第十一章 上擠下壓中靈活應變
面對上級要克己、“復禮”、思危
被領導誤解要主動消除
被領導冷落要調整心態
領導發火時要能忍受，事后在解釋
嚴肅對待下屬的越級報告
下屬抵抗時，要有“霹靂”手段
冷靜處理下屬的抱怨，不要一時沖動
重視理順下屬的情緒
第十二章 理性處理人際關系中的沖突
有話拿到桌面上說，不要窩里斗
處理下屬矛盾時要一視同仁
對下屬的矛盾要解決得干凈徹底
下屬的有些問題要回避，讓雙方自行解決
 請對方幫點兒(er)小忙，讓人(ren)有被尊(zun)重(zhong)的滿(man)足(zu)感

第十三章 學會授權，讓員工在成長中創造績效
完成授權的角色轉換，要善于利用他人的力量
管理者不能事必躬親，必須要有所為，有所不為
細心甄別人才，選擇合適的授權人至關重要
授權以員工的長處為出發點，要敢用比自己更優秀的人
設立可行的績效標桿，讓員工有清晰、明確的工作目標
授權之后不要忘記檢查，監控并不代表不信任
建立好授權的反饋系統，把握授權與控權的平衡
第十四章 善用激勵，讓員工主動追求卓越
提高員工對企業決策的參與度，激發員工的成就感和責任感
把企業的效益和員工的利益掛起鉤來
及時對員工進行獎勵，使激勵的效果達到最好
掌握批評的藝術，使批評對激勵起到積極作用
誅大賞小，激勵員工在企業正確的軌道上行進
溝通是有效激勵的基石，要保持順暢的溝通渠道
不要等到年度考核時，才和員工討論他們的表現
第十五章 樹立團隊意識，把員工擰成一股繩
培養企業的團隊精神，建設一個完美的團隊
為團隊構建共同愿景，激發每一個人追求卓越
處理好團隊成員之間的沖突，掃除團隊合作的障礙
引進優秀人才，激發團隊活力
鼓勵員工之間競爭，激勵整個團隊共同進步
讓競爭者在精神激勵的競爭上得到樂趣
激(ji)勵團隊志氣的關鍵，是要(yao)堅持公平公正的原則

第十六章 通過情感管理，升華你的影響力
對員工充分信任，是情感激勵的有效手段
公開對員工表示認同，對任何人都具有強大的激勵作用
利用證書和刻上姓名的禮物，激勵員工更大的工作熱情
照顧好員工的家人，是激勵員工的一條捷徑
有需要才有激勵，要切實關心員工的各種需要
激勵需要換位思考，要時刻關心下屬的感受
第十七章 將你的領導魅力影響到每一位員工
身教重于言教，管理者要靠以身作則來帶動員工
管理者要鍛造自己的個人魅力，靠影響力進行領導
管理者推功攬過，是贏得員工信任的重要手段
以商量的口吻下達命令，讓員工主動完成任務
激發下屬潛力，調動工作積極性
發自(zi)內心(xin)尊重(zhong)(zhong)員(yuan)工，員(yuan)工也會尊重(zhong)(zhong)領導

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