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中層管理者管理技能培訓課

課程大綱
一、中層管理者的角色定位
1.中層管理者的職責和使命
中層管理者之冰山理論
中層管理者的三種境界
中層管理者的三大職責
中層管理者的三大角色
2.中層管理者的職場準則
下屬的職權基礎是來自于上司的委托或任命
下屬是上司的代表，下屬的言行是一種職務行為
服從并堅決地執行上司的決定，業績自動折舊
在職權范圍內做事，升職必先升值
3.中層管理者常見的角色誤區
民意代表：代表“群眾”和上司“抗爭”
領主：劃定自己的“一畝三分地”
向上錯位：做上司對錯的“法官”
向下錯位：不愿“下放”工作和權利
自然人：忘記自己頭上還有頂“官帽”
4.中層管理者角色轉換
職責上:從運動員向教練員轉變
拉動方式上:從個人貢獻方式向組織化方式轉變
控制方式上:從直接控制向間接控制轉變
心理滿足方式上:從受人喜歡向受人尊重轉變
自我評(ping)價方式上(shang):從個(ge)人業(ye)績(ji)向組織(zhi)業(ye)績(ji)轉變

二、中層管理者必須管理好的四種人
1.管理自己就是在管理人生
加強修養打好根基
外圓內方有經有權
管住六根滅除煩惱
2.管理上級就是在管理前途
首先要讓上級信任你
上級永遠是對的
上級的命令要立即執行
3.管理同級就是在管理道路
要有團隊精神，在合作中競爭
以對方為主角，不與其爭功
出污泥而不染，遠離矛盾和紛爭
4.管理下屬就是在管理資源
文化管心
制度束行
方法給力

三、中層管理者的職場要求
1.取勢—把握未來趨勢
創造趨勢
適應趨勢
迷茫趨勢
抗拒趨勢
2.明道—提升本質競爭力
要做制度完善
要做企業文化
要做能力提升
要做基因改變
3.正心——強化陽光心態
“心正則業正”
“心正則力強”
“心正則永續”
4.優術—講究方法藝術
教練的方法藝術
凝聚的方法藝術
權變的方法藝術
溝通的方法藝術
激勵的方法藝術

四、中層管理者的*
修煉之一——敬業
1.敬業精神詮釋
2.敬業是職業人最基本的素質
3.敬業是成功的秘訣
4.敬業的最高境界——帶著使命感工作
修煉之二——責任
1.天賦責任，我們不能推卸
2.職業人的責任意識
3.擔負起自己的責任
4.責任是智慧的選擇
修煉之三——大局
1.大局壓倒一切
2.學會從整體角度考慮問題
3.識得大體方堪大任
4.超越工作崗位
5.從大局著眼，從小處著手
修煉之四——忠誠
1.忠誠履職
擔在肩頭的一份責任
留在心底的一份崇高
長存職場的一種道義
成就事業的一種動力
2.體現忠誠履職
在日常工作中體現忠誠履職
在各種考驗中凸顯忠誠履職
在利害得失選擇中表明忠誠履職
修煉之五——團隊
1.告別超人時代
2.尊重不同 利用差別
3.建立共同愿景
4.分享、融(rong)合(he)、承諾

中層管理者管理技能培訓課