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招聘與面試培訓課

【課程背景】
比爾蓋茨(ci)曾經說過:“如果把(ba)我最優秀的(de)20名雇員(yuan)拿走。那(nei)么微軟將(jiang)會(hui)變成(cheng)(cheng)(cheng)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)不(bu)起(qi)眼的(de)公(gong)司。”在一(yi)(yi)(yi)(yi)定意義上招(zhao)(zhao)聘(pin)工作是企業(ye)(ye)經營活動成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)關鍵因素之一(yi)(yi)(yi)(yi)。然而(er)眾多企業(ye)(ye)卻忽略了招(zhao)(zhao)聘(pin)與面試(shi)這一(yi)(yi)(yi)(yi)環節，更不(bu)用說招(zhao)(zhao)聘(pin)與面試(shi)中的(de)細節問(wen)題，其結果是一(yi)(yi)(yi)(yi)方面企業(ye)(ye)招(zhao)(zhao)到人才(cai)的(de)難度越來(lai)越大(da)，另(ling)一(yi)(yi)(yi)(yi)方面招(zhao)(zhao)聘(pin)不(bu)到合適(shi)的(de)人才(cai)，有的(de)企業(ye)(ye)盲(mang)目招(zhao)(zhao)人，將(jiang)不(bu)合適(shi)的(de)人放在不(bu)匹配的(de)崗位上，不(bu)但造成(cheng)(cheng)(cheng)人力(li)資源成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)浪費，同時對企業(ye)(ye)的(de)戰略規劃(hua)與業(ye)(ye)績(ji)造成(cheng)(cheng)(cheng)了致命影響，那(nei)么，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)企業(ye)(ye)到底應該如何(he)招(zhao)(zhao)聘(pin)到合適(shi)的(de)人選呢？

【課程收益】
.掌握招聘渠道選擇技巧；
.掌握電話邀約技巧；
.掌握簡歷篩選人才的核心方法；
.掌握面試中的提問技巧；
.掌握行為面試法核心面試技巧；
.掌握無領導小組面試技術；
.掌握DISC測評(ping)分析(xi)技術；

【適合對象】人力資源部工作人員、企業中高層管理者、用人部門負責人；
【授課方式】
.專題講解
.案例分析
.互動教學
.實戰訓練
.定向引導
.課堂研討；

【課程特色】
.實戰經驗豐富、理論與實際結合，內容實戰、實用、實效；
.神采飛揚、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動、內涵深刻；
.實戰型解答、以真實案例說明實際問題；
.觀點新穎，論述精辟，學術前沿、傳道授業、授人以漁；
【授課時間】1天（6小時）；

【課程大綱】：
一、招聘渠道選擇
1.內部招聘
.內部招聘優缺點；
.內部招聘條件；
2.外部招聘
.外部招聘優缺點；
.外部招聘渠道選擇；
3.不同渠道適合招聘的人群分析
.報紙
.網絡
.推薦
.人才市場
.獵頭

二、招聘信息發布與電話邀約技巧
1、招聘渠道選擇
2、招聘信息發布技巧
.吸引求職者的核心策略
3、電話邀約技巧
.讓對方來到公司面試的邀約技術
.電話邀約(yue)應(ying)避免的關鍵(jian)問題

三、簡歷篩選技巧
1、軟硬兼顧技巧
2、識破偽裝技巧
3、軟性條件鑒別技巧
4、職業動機和穩定性鑒別技巧
5、現(xian)場練習：如(ru)何篩選簡歷

四、面試前的準備工作
1、面試官的準備工作
2、面試官應避免的面試誤區
3、面試的四大流程
4、正式面試前的三個流程
5、緩解(jie)求職者緊張的(de)談話技巧

五、面試核心技術
1、面試問題的3個來源點
2、面試6個提問技巧
.連串式提問/案例演示
.開放式提問/案例演示
.引導式提問/案例演示
.非引導式提問/案例演示
.假設式提問/案例演示
.壓迫式提(ti)問(wen)/案例演示

3、提問秘籍——基于勝任力模型的提問技巧
.問“專業知識”技巧
.問“專業技巧”技巧
.問“綜合能力”技巧
.問“個性特征”技巧
.問“求職動機”技巧
.問“態度/價值觀”技巧
.問“綜合性問題”技巧
.案例：如(ru)何(he)提(ti)問

4、看穿面試者謊言的四大技巧
.表達信息過量
.案例演示
.表達內容避免細致
.案例演示
.避免使用第一人稱代詞“我”
.案例演示
.內容不合情理
.案例演示

5、對付高管或自命不凡面試者的有效面試法——STAR行為面試法
.STAR行為面試結構
.STAR行為面試流程
.問行為表現問題的步驟
.面試過程中的聆聽技巧：
.現場提(ti)升(sheng)訓練：運用STAR行(xing)為面試法(fa)來確定應聘(pin)者的(de)能(neng)力

6、會議式結構化面試技術的應用原理與技巧
7、面試官在面試過程中應注意的10大問題
8、正確結束面試的方法
9、面(mian)試結(jie)束后的結(jie)果評(ping)估

六、人才測評技術
1、無領導小組面試法
.什么是無領導上組面試
.無領導小組面試的四大流程
.無領導小組面試題分類
.無領導小組面試考核指標設定
.前期準備工具
.討論流程
.評估流程
2、DISC測試分析技術（面試必備武器）
.現(xian)場訓練：如何測評對方

招聘與面試培訓課