課程(cheng)描述INTRODUCTION
如何(he)提升領(ling)導藝術培(pei)訓班
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
如何提升領導藝術培訓班
課程大綱:
一.角色再造:領導者的角色分析
(一)領導的含義:
領導的本質是一種影響力, 就是讓別人把事情辦成的活動。
需要把握以下要點:
第一,領導是“成事”不是“敗事”
第二,領導是“定事”不是“辦事”
第三,領導是“帶頭”不是“代替”
如何避免:人管人累死人;制度管人糊弄人;
文化管人管住魂
職責定位的轉變
工作技能的轉變
專業人員的工作技能主要取決于他的業務技能。
領導者的業務技能最主要的是與他的領導績效相關的領導技能。
控制方式的轉變
專業人員直接控制業務流程。
心理滿足方式的轉變
一般人的心理滿足方式是受人喜歡
領導者的心理滿足方式是受人尊重
自我評價方式的轉變
專業人員用個人的業績來評價自己
領導者要(yao)學(xue)會(hui)用(yong)他人的業(ye)績來評價自(zi)己
(二)領導的特征
.角色的互動性
.目的的公共性
.過程的規則性
.地位的層次性
.分工的專業性
二.管理教練:領導的方法與藝術
(一)彈性選擇領導方式
問題:對不同素質員工采取什么領導方式?
能力狀態:知識.經驗.技能
工作狀態:動機.意愿.投入
員工消極癥狀表
工作動力來自于需求
第一層次:生存需求 需要錢
第二層次:安全需求 需要穩定工作
第三層次:社交需求 得到大家認可
第四層次:尊重需求 為了獲得成就感
第五層(ceng)次:自(zi)我實(shi)現 為了挑戰性(xing)
內在動力和外在動力
內在動力:自我內在的驅動力
外在動力:領導者領導的風格和方法對他的影響
內在動力和外在動力相一致時才起到作用
激勵的循環圖
高級主管眼中的需求排序
了解員工工作動機的方法
觀察員工的工作
進行員工滿意度調查
跟離職員工坦誠交流
讓員工自己描述理想工作環境的樣子
要經常進行行走管理
四種類型下屬的激勵技巧
指揮型的激勵技巧
關系型的激勵技巧
智力(li)型的激勵技(ji)巧(qiao)
.工兵型的激勵技巧
情境領導.全變理論
根據下屬成熟度,彈性選擇領導方式
應注意的事項
不要威脅下屬
不要擺出恩賜的姿態
不要對問題過分敏感
不要當眾批評下屬
避免無(wu)休止(zhi)的檢查(cha)
(二)轉換責任思維模式
責任-與生俱來,社會角色必須擔負;
責任-核心能力,承擔是智慧的選擇;
三盡:盡職.盡心.盡力;
三做:做對.做完.做細;
責任角色定位
改變世界有我做起——聚焦責任
主動擔當 為己增值
領導者的價值——在解決問題中體現出來
擔負己責——“三盡”
盡職——敢于承擔.勇于承擔
盡心——付諸熱情
盡力(li)——調動資(zi)源
擔負己責- “三做”
做對—長線思維,創造性地工作;
做完—不拋棄不放棄,追求結果;
成功的人,方法比問題多一個;
平庸的人,方法和問題一樣多;
失敗的人,問題比方法多一個;
不承擔責任的表現
工作沒做好,是由于下屬某某沒做好;
工作沒做好,是因兄弟部門不配合;
責任感缺失的原因分析
不清晰自己的責任
.不清楚職責所在;所以“我”不做;
.本位(wei)主義:自掃門(men)前雪,莫管瓦上(shang)霜
對權利義務對等的理解偏差
我是員工,領導負責;
制定任務我不知道,與我無關;
如何工作——工作原則
每個人要學會在自己職責范圍內處理一切問題
猴子管理法
第一法則:鎖定責任,責權利對等
海爾:人人都管事,事事有人管。
第二法則:時間守恒,讓每個人照顧好自己的猴子。
第三法則:溝通職(zhi)責。中層(ceng):對(dui)上明確工作(zuo)職(zhi)責;對(dui)下詮釋工作(zuo)的(de)意義。
(三)其他方法藝術
.選好角度切入
增加動力
減少阻力
轉化阻力
. 對經驗的創造性改造
案例分析:猴子的經驗
.思路創新,調整策略
龜兔賽跑的啟示:
商場如戰場
市場競爭,優勝劣汰
市場競(jing)爭,物競(jing)天擇(ze),優勝(sheng)劣(lie)汰(tai),適者生存(cun)。
.借勢的方法
.抓關節點的方法
牽牛理論——把握問題的關鍵
牧童理論——誰是解決問題的關鍵人
找出關鍵問題后,要找到解決問題的關鍵人
牧童的力氣很小,但卻能牽著牛走;
對于公司來講,就是公司的核心競爭力和掌握核心競爭力的核心人員。
加強學習,善于從理性高度把握規律
英特爾公司案例
勤奮):
知識
愛):
運氣):
金錢):
態度):
不一樣的態度造就不一樣的人生
改變態度就可以改變人生
膽商——膽略.勇氣.魄力與意志品質的磨練
將(jiang)者,智.信.仁.勇.嚴也。 —<孫子兵法計篇>
如何提升領導藝術培訓班
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