EAP員工關懷計劃
講師：夏崢 瀏覽次(ci)數(shu)：2637
課程描(miao)述INTRODUCTION
員(yuan)工關懷計劃培訓
培訓講師：夏崢
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
員工關懷計劃培訓
課程背景：
EAP是英文employeeassistanceprogram的縮寫，直譯為“員工幫助計劃”。它是由組織為員工設置的一套系統的、長期的服務項目，這套項目通過專業人員對組織的診斷和建議，以及對員工和直系親屬提供的專業咨詢、指導和培訓，旨在幫助和改善組織的環境和氣氛，解決員工及親屬的各種心理和行為問題，提高員工在組織中的工作績效。
EAP引入到國內時，為適應國情，也叫做員工關愛計劃或員工關懷計劃。
二十一世紀，我們迎來了一個生活中呈現多元可能的大時代，但這也給每個人帶來了成功奮斗的壓力，帶來了精神生活的焦灼和糾結。
自本世紀以來，出生在上世紀80年代后及90后的新一代勞工群體逐漸成為企業員工主體，他們有知識、好自由、自我同時又相對脆弱、依賴。然而，他們所服務的企業大部分還維持著傳統的管理方式，他們生存的社會發生著巨大的變革，這使得我國新一代勞工群體的心理承受巨大沖擊，心理健康令人堪憂，因而，員工的心理問題也正成為企業管理必須重視和加強的重要內容。
【課程收益】：
學習EAP的理論，掌握基本的理論知識
學會建立企業內部EAP項目的方案原則和要點
學習EAP的實施方法，
掌握基本的心理學知識，一般心理學咨詢方法，
學習掌握如何認知人的心理，辨別基本的心理現象和本質。
提升發現心理問題的能力，和解決問題的方法
【課程大綱】：
前言導入
1、什么才是企業真正的財富？
2、企業最重要的競爭優勢
3、關于現代企業*財富的思考
第一講：員工心理援助（EAP）的概念與理論
1、EAP的由來
什么是EAP？
員工心理健康對個人和組織績效的影響
EAP——人力資源待開發的領域
2、EAP的發展歷史沿革和現狀
EAP的起源
EAP在國外的發展歷史
EAP在中國的發展現況
第二講：企業為什么需要EAP
1、新形勢——看社會如何“轉”
社會轉型期的特點
M型社會的出現
2、新形勢——看企業如何“變”
新生代員工成為主流
“陣痛”中的沖擊：新形勢VS老觀念
企業的業績越來越依賴于員工的心理狀態
管理方式的變革
3、現代企業中的心理困境
職場調查：我最關注的心理健康問題
現代企業的心理焦點問題
員工心理問題給企業帶來的巨大損失
第三講：EAP服務分類
1、EAP的分類（按時間劃分）
長期EAP
短期EAP
2、EAP的分類（按供應商劃分）
外部EAP
內部EAP
內/外部EAP服務利弊分析
第四講：中國EAP服務模式
1、中國式EAP五大模塊
心理健康調查模塊
心理健康宣傳模塊
心理培訓模塊
心理咨詢模塊
效果評估模塊
2、EAP服務的三大原則
保密原則
無條件接納原則
助人自助原則
3、企業內部建立EAP的策略
前期調研
方案制定
實施過程
效果評估
第五講：EAP對企業的作用
1、EAP對企業組織的作用
2、EAP對管理者的作用
3、EAP對員工個人的作用
4、EAP實施對企業的可見回報
第六講：國內知名企業EAP實施案例
1、案例展示與討論
2、案例分析與說明
3、現場互動
第七講：EAP實施中實操方法
1、基礎心理學知識
基本心理學觀點
人的情緒的形成、表現、疏導、
壓力的形成、緩解
2、NLP初探
思維的正能量
正向積極的十二個假設應用
突破自我束縛的牢籠破框法語言檢視
深層溝通技巧
理解層次
3、團體輔導技巧
4、個人輔導技巧
5、人的性格及防御機制分析—性格決定命運
性格中的情緒模式、行為模式、思維模式
6、身體微語言及接觸治療
7、8090后員工的特點和管理
成長環境
心理特點
需求理論
輔導方法
員工關懷計劃培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/56055.html
已開課時間Have start time
- 夏崢
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