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蘇州QC工具培訓

課程背景
質量工作者習慣于用數據和圖標來展示自己的思維邏輯和工作成果。QC工具應運而生。隨著QC工具的廣泛應用，新QC七大工具又被推入企業，QC新舊七大工具的運用，能夠幫助企業用較便捷的手法來解決一些管理上的問題，目前QC七大手法已成為企業最常使用的統計管理方法，是極為有效的管理方法，他們在品質問題的處理和數據的初步整理中起了重要的作用，因此被各個企業廣泛應用。
課程目標:讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統計、分析和應用方法的概念進行理解，進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點，為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程對象:質量工(gong)程(cheng)師、工(gong)藝工(gong)程(cheng)師、維護工(gong)程(cheng)師、一線主(zhu)(zhu)管(guan)、領班(ban)、車間(jian)主(zhu)(zhu)管(guan)、生產主(zhu)(zhu)管(guan)、班(ban)組長(chang)

課程大綱
第一模塊 課程導入
1、QC手法的起源
2、QC手法在問題解決中的地位與應用
3、培訓目標及要求
4、問題提出與團隊組建
5、學(xue)員自我介紹/分組

第二模塊 舊QC七大手法
檢查表
1、何謂檢查表
2、引導學員回憶工作中使用該工具的情況
3、檢查表的類型
4、檢查表的作用
5、檢查表的制作步驟與要點
6、檢查表的應用領域
7、提問和其(qi)他可(ke)應用領(ling)域擴(kuo)散引導(dao)

層別法
1、何謂層別法
2、層別法的作用
3、層別法的應用步驟與主要要點
4、層別法的應用示圖
5、實際案例示范
6、4 應用注意事項

散布圖
1、何謂散布圖
2、散布圖的作用
3、幾種常見的散布圖
4、散布圖的繪制（結合EXCEL）
5、巧用散布圖確定問(wen)題要因 （辯讀）

柏拉圖
1、 何謂柏拉圖/發展歷史
2、柏拉圖與二八原則
3、如何應用柏拉圖聚焦問題
4、柏拉圖制作要點與注意事項（結合excel）
5、效用講解和注意事項解說
6、何謂直方圖
7、直方圖的作用

檢查表應用
1、直方圖的制作步驟與要點（Excel/原理講解）
2、妙用直方圖剖析問題 （辯讀）

魚骨圖
1、何謂魚骨圖
2、功能分類（幾種不同的魚骨圖）
3、如何應用柏拉圖聚焦問題
4、哪些問題適合用魚骨圖解決
5、魚骨圖制作要點與注意事項
6、魚骨圖與(yu)流(liu)程圖及5why法靈用(yong)

管制圖/圖表
1、何為管制圖
2、管制圖/圖表的作用
3、調查企業使用管制圖/圖表狀況
4、P管制圖
5、管制圖的判定方法
QC手法應用口訣

第三模塊新QC七大手法
親和圖
1、何謂親和圖
2、適用范圍
3、親和圖的類型

檢查表應用
1、親和圖的制作步驟與要點
2、如何判定親和性

關連圖
1、何謂關連圖
2、關連圖的適用范圍和圖例
3、關連圖的應用步驟與要點
4、關連圖的判讀方法
5、關連圖的種類和巧用
練習 
學員練習，提問與回答老師問題系統圖
1、何謂系統圖
2、系統圖的適用范圍
3、系統圖的邏輯和類別
4、系統圖的做法
5、系統圖在功能分析方面的應用
   案(an)例研究(jiu)：用系統圖分析(xi)問題

矩陣圖
1、何謂矩陣圖
2、矩陣圖的適用范圍
3、矩陣圖的種類
4、矩陣圖的做法
5、各(ge)種矩陣圖(tu)的(de)應用案例

PDPC法
1、何謂PDPC法
2、PDPC法的應用范圍和分類
3、PDPC法的應用案例
4、PDPC法的制作步(bu)驟

箭形圖
1、何謂箭形圖
2、理解箭形圖的適用范圍
3、箭形圖的特點
4、箭形圖的作圖規則
5、箭形圖的應用符號
6、效用講(jiang)解和注意事項解說

矩陣數據解析法
1、何為矩陣數據解析法
2、使用方法和適用范圍
3、矩陣數據解析法原理和運算公式
4、r值辯(bian)讀(du)方法(fa)、

第四模塊  課程總結
1、PDCA循環各階段QC工具的應用
2、QC工具活用例
3、回答學員問題及疑點(dian)澄(cheng)清

講師介紹
李老師   卓一企業管理咨詢有限公司  資深講師
國際培訓師
國家注冊培訓師
埃里克森國際學院教練
清華大學遠程教育中心特邀講師
法國(guo)必維檢驗(yan)集(ji)團(tuan)特邀(yao)資深講師

李老師從基層開始做起，歷任臺企、外企企業中高層干部，具有很豐富的企業管理策劃和現場管理實務經驗。豐富的閱歷和經驗，不斷的學習和成長，使李老師不僅成為一位杰出的管理者，而且成了一名優秀的企業培訓師、著名的企管顧問。現任上海某企業管理有限公司首席顧問；國家高級培訓師，是北京中智信達教育科技有限公司等多家知名咨詢公司的特聘專家顧問。李老師具有*企業多年的質量管理經驗，從事管理咨詢顧問工作十幾年，先后負責幾十家知名企業項目咨詢，培訓企業幾百家，具有豐富的企業輔導及培訓經驗；能夠*限度地達成預定目標，李老師擅長汽車企業現場管理，從企業生產管理到品質管理，均具有獨到的見解、實踐經驗和實際應用成果，能實實在在地為企業提供個性化的問題解決方案，是最貼近汽車制造業實際的實力派顧問師之一。
出版物：2005年與中智信達、清華遠程教育中心合作推出產品質量先期策劃（APQP）、潛在的失效模式與效果分析（FMEA）和測量系統分析（MSA）等汽車行業5大工具課程光盤
專(zhuan)長：產品質量先期策劃APQP、失效模式與效果(guo)分(fen)析FMEA、統(tong)計過程(cheng)控制SPC、測量系(xi)統(tong)分(fen)析MSA  、生產件批準(zhun)程(cheng)序PPAP、TS16949標準(zhun)和內審(shen)員、德國汽車標準(zhun)VDA、現場管理等(deng)

授課風格：李(li)老師為(wei)企業度身定制(zhi)的(de)(de)內訓課程，能透析現場管理(li)常(chang)見(jian)病癥和基層主(zhu)管常(chang)犯的(de)(de)錯誤。具(ju)有10多年(nian)講師經(jing)歷(li)的(de)(de)李(li)老師的(de)(de)授課：風格生動、幽默，講解(jie)深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演(yan)練、啟發、體驗(yan)、感悟等培(pei)訓方(fang)式，并利(li)用大(da)量的(de)(de)案(an)例，結合企業實(shi)際運作經(jing)驗(yan)，培(pei)訓內容實(shi)務性、可操作性極(ji)強，且(qie)提供多種(zhong)實(shi)用的(de)(de)解(jie)決問題(ti)之(zhi)工具(ju)及(ji)技巧。對(dui)參訓者具(ju)有極(ji)大(da)的(de)(de)吸(xi)引力(li)、感染(ran)力(li)，深受學員歡迎。

培訓過的部分企業： 三星電子、輝門集(ji)團、中國(guo)南車(che)(che)、上(shang)(shang)海(hai)大眾動力總成、圣戈班(ban)、佳能、飛利浦、東(dong)風(feng)(feng)汽(qi)車(che)(che)、寶鋼集(ji)團、椿本汽(qi)車(che)(che)發(fa)動機(ji)、豐田汽(qi)車(che)(che)、奧特控股、青島征和(he)(he)、東(dong)方悅達起(qi)亞(ya)、喬(qiao)治費歇(xie)爾、無錫和(he)(he)大、麥(mai)華油(you)封(feng)、東(dong)風(feng)(feng)汽(qi)車(che)(che)懸架彈(dan)簧、東(dong)風(feng)(feng)汽(qi)車(che)(che)車(che)(che)橋(qiao)、蘇(su)州耐普(pu)羅、武(wu)漢萬興、上(shang)(shang)海(hai)開利、上(shang)(shang)海(hai)大眾-洋杰汽(qi)車(che)(che)配件有限公(gong)(gong)司、普(pu)茨邁斯(si)(si)特機(ji)械（上(shang)(shang)海(hai)）、蕪湖震宇(yu)、威海(hai)萬豐、上(shang)(shang)海(hai)日安(an)、康明斯(si)(si)濾清系(xi)統、帝斯(si)(si)曼工(gong)程塑(su)料公(gong)(gong)司亞(ya)太(tai)區、延鋒偉世通汽(qi)車(che)(che)電子、塞拉(la)尼斯(si)(si)、嘉興興禾汽(qi)車(che)(che)零部件有限公(gong)(gong)司（敏實集(ji)團）、無錫金信表面處理有限公(gong)(gong)司、艾菲發(fa)動機(ji)零件武(wu)漢有限公(gong)(gong)司、麥(mai)格(ge)納蘇(su)星電器有限公(gong)(gong)司、無錫康明斯(si)(si)渦(wo)輪(lun)增壓有限公(gong)(gong)司、東(dong)方悅達起(qi)亞(ya)等

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