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中國企業培訓講師
互聯網時代的企業運營與大數據挖掘
 
講師:王海 瀏覽次數:2562

課程描述(shu)INTRODUCTION

互聯網時代的企業運營培訓

· 中層領導

培訓講師:王海    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

互聯網時代的企業運營培訓

課程介紹:
思考:從昔日巨無霸的柯達、施樂的倒閉,到諾基亞、佳能的全線沒落的關鍵原因是什么?是因為企業管理不善?因為研發能力不足?還是項目管理不佳?
這些曾經如日中天的*企業都沒有跟上趨勢,敗給了“時代”。
互聯(lian)網時代成功(gong)(gong)的(de)企業(ye)之所(suo)以成功(gong)(gong),都是成功(gong)(gong)在符合時代的(de)產品,以及“思維”,而非單純的(de)管理與(yu)技術。

截止2017年,中國已達8.5億互聯網用戶,越來越多的人通過移動互聯網平臺進行溝通、應用、采購商品。互聯網思維的核心是“連接一切”,這就是“互聯網+”。可以說,未能足夠利用互聯網思維方式,沒有把互聯網+商業模式與用戶連接起來的的企業是沒有未來的企業,必將被市場淘汰。
盡管全球經濟正在經歷寒冬,但是互聯網的發展卻如日中天。越來越多的企業已經嘗到了轉型互聯網思維方式和商業模式的甜頭!
在當今經營成本日益高漲的市場競爭環境下,企業如何利用互聯網找到創新模式、突破困局?
在消(xiao)費者(zhe)行為(wei)方(fang)式動態化的大背景下(xia),企業如何(he)依(yi)托互(hu)聯網,實現低成本(ben)戰(zhan)略(lve)突圍?

課程目的:
通過講師多年在互聯網企業中的實際工作經歷,將互聯網理論與實戰案例相結合的方式,幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點,通過互聯網手段低成本制勝市場,實現企業的戰略突圍,構筑數字時代的企業的核心競爭能力。
學員對象:管理團隊、技術團隊及所有涉及傳統企業專業的人員
授課方法:結(jie)合(he)(he)當今企(qi)業競(jing)爭與(yu)互(hu)聯網發展趨勢,通過(guo)理論與(yu)實戰案例解析相結(jie)合(he)(he)的(de)方式進(jin)行授課(ke),內容(rong)嚴謹充實又不乏輕松幽默,同時(shi)加入學員(yuan)案例現場演練和(he)點評(ping),增強課(ke)程的(de)互(hu)動性。

課程主要內容:
第一天課程
一、認識大數據時代:
1、認識互聯網大數據時代
2、當下互聯網信息化變革的深度思考
3、中國互聯網發展簡史及成功企業案例分析
4、互(hu)聯網(wang)思維是(shi)什么(me)(me)?互(hu)聯網(wang)+是(shi)什么(me)(me)?大數據是(shi)什么(me)(me)?

二、互聯網商業模式變更及成功案例
1,用戶思維
——把握用戶的核心需求
——如何利用用戶體驗開展營銷
2,跨界思維
——行業邊界的模糊
——如何做顛覆式創新
3,簡約思維
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
4,*思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
5,迭代思維
——先開炮后瞄準
——如何有效微創新
6,免費思維
——羊毛出在狗身上讓狗付費
——如何規劃互聯網時代的商業模式
7,口碑思維
——口碑的獨特優勢
——如何把握口碑的關鍵節點
8,大數據思維
——大數據現代企業的儀表盤
——如何讓大數據助力高效運營
9,平臺思維
——建設生態圈
——如何建立互聯網時代的聯盟
午間休息

三、互聯網+傳統行業的發展趨勢
1、企業運營核心競爭力的界定和特征
2、通過大數據了解你的用戶需求
3、贏在“大數據營銷”——借勢“新媒體”
4、互聯網+的動力: 大數據、云計算、工業4.0與物聯網
5、企業如何收集、處理海量數據
6、大數據運營(ying)推動傳(chuan)統(tong)企(qi)業互(hu)聯(lian)網化

四、數據從何而來——精準營銷及口碑傳播
1、”互聯網+媒體“的特點、商機與挑戰
2、中國新媒體發展的前世今生
3、互聯網思維帶來的新媒體營銷變革與應對機制
4、新媒體營銷的主要內容和手段
5、新媒體營銷傳播特點:分眾、精準、個性、交互、口碑、長尾
6、如何增強用(yong)戶體驗(yan)來提高(gao)用(yong)戶的訪問粘(zhan)性?

第二天課程
五、大數據在各行業應用案例
1、電子商務與大數據完美結合
A.網站投資回報率的計算
B.網站運營的指標體系
C.客戶價值的細分,如何做客戶運營
D.ARPU值的關鍵作用與法則
2、連鎖零售企業管理利器——平臺化
A.購物中心業績提升六大要素
B.數據幫助提高銷售量
C.奇妙的關聯銷售
分組討論:資金流、物流系統、渠道成員關系管理臺賬的建立和數據分析
3、游戲運營暴利的秘訣
A.游戲如何讓玩家欲罷不能——基于數據挖掘的獎勵、積分模式
B.游戲中經濟系統的維護模式
4、電信企業通過數據挖掘改善企業營銷模式
分組討論:如何更有針對性的建立營銷模式,從規模營銷到定點營銷
5、通過數據挖掘提升銀行信用卡客戶忠誠度
分組討論:從信(xin)用卡(ka)數據分析,到防止客戶流程

六、大數據應用概述
1.什么要做數據挖掘——多學科的融合
2.數據挖掘的功能:分類、預測、推估、關聯、聚類、可視化
3.如何收集、處理海量數據
4.數據挖掘中的十大經典算法
5.數據質量管理四大要素
6.數據挖掘建模、流程及分析指標
午間休息

七:數據挖掘中的要點
1、建立運營數據挖掘模型的4個步驟
2、數據挖掘結果如何展現——可視化數據之美
3、數據挖掘常用的工具
4、如何寫一份賞心悅目的數據分析報告——用數據看透問題
5、數據挖掘技能提升十大必殺技
6、數據挖掘中(zhong)易(yi)犯的(de)錯誤——給(gei)數據分析(xi)師(shi)的(de)五個忠(zhong)告

八、互聯網+大數據如何落地
1、營銷模式的變化
2、與用戶關系的變化
3、產品定位的變化
4、通過流程體系互聯網思維
5、互聯網企(qi)業一體化(hua)端到端流程

九、小試牛刀
實戰練習:圍繞企業運營商特點,分組練習搭建以下四方面大數據模型:
(1)市場與精準營銷,包括客戶畫像、關系鏈研究、精準營銷、實時營銷和個性化推薦;
(2)客戶關系管理,包括客服中心優化和客戶生命周期管理;
(3)企業運營管理,包括業務運營監控和經營分析;
(4)數據商業(ye)化指數體系的初步搭建和分(fen)析。

互聯網時代的企業運營培訓


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    參加課(ke)程:互聯網時代的企業運營與大數據挖掘

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王海
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