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互聯網產品“設計”思維培訓

課程背景：
截止2017年底，中國已達9億互聯網用戶，越來越多的傳統企業通過互聯網進行轉型，越來越多的人通過移動互聯網平臺進行溝通、社交、采購及支付。可以說，未能足夠利用互聯網時代來的“創新”機遇的企業將失去企業未來。
目(mu)前(qian)，國內外互聯(lian)(lian)網(wang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)已經(jing)開(kai)始普遍認為，產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)必須(xu)站在用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗角度(du)，針對(dui)非常微(wei)(wei)(wei)小的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)以及用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)需求(qiu)的(de)(de)(de)微(wei)(wei)(wei)小變化進行(xing)(xing)(xing)不斷創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)理念(nian)，是風(feng)險(xian)小，見效快(kuai)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)思路和(he)方(fang)法。一些基(ji)于(yu)(yu)(yu)跨(kua)界整合(he)的(de)(de)(de)微(wei)(wei)(wei)創(chuang)新(xin)活(huo)(huo)動(dong)顛覆了(le)整個(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，不僅對(dui)新(xin)興行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，而且(qie)對(dui)一些傳統行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)也產(chan)(chan)(chan)(chan)生了(le)巨大沖擊(ji)，甚至在某(mou)種程(cheng)度(du)上(shang)模(mo)(mo)糊著行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)傳統邊界。在國內互聯(lian)(lian)網(wang)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)，騰訊基(ji)于(yu)(yu)(yu)QQ的(de)(de)(de)微(wei)(wei)(wei)信(xin)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)，阿里基(ji)于(yu)(yu)(yu)支(zhi)付(fu)的(de)(de)(de)變革，百度(du)搜(sou)索引擎的(de)(de)(de)顛覆式(shi)創(chuang)新(xin)，京東等基(ji)于(yu)(yu)(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗的(de)(de)(de)核心設(she)計(ji)，這些產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)與(yu)(yu)創(chuang)新(xin)，成(cheng)(cheng)就了(le)諸(zhu)多互聯(lian)(lian)網(wang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)典成(cheng)(cheng)功案例(li)。實(shi)際(ji)上(shang)，互聯(lian)(lian)網(wang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)與(yu)(yu)創(chuang)新(xin)理念(nian)也受到(dao)了(le)以滿足客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)為目(mu)標的(de)(de)(de)傳統企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)關(guan)注，諸(zhu)如像海底(di)撈火鍋(guo)對(dui)于(yu)(yu)(yu)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)用(yong)(yong)(yong)餐體(ti)(ti)驗不斷進行(xing)(xing)(xing)微(wei)(wei)(wei)創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)案例(li)、蘇寧(ning)易購等家(jia)電(dian)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)基(ji)于(yu)(yu)(yu)在線(xian)購物體(ti)(ti)驗的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)(mo)式(shi)案例(li)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)加(jia)入互聯(lian)(lian)網(wang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)思路的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)，使得互聯(lian)(lian)網(wang)理念(nian)得到(dao)廣(guang)泛擴散(san)，受到(dao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)及用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)普遍關(guan)注。日趨活(huo)(huo)躍的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)也使互聯(lian)(lian)網(wang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)設(she)計(ji)與(yu)(yu)創(chuang)新(xin)成(cheng)(cheng)為產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)經(jing)理的(de)(de)(de)研究熱(re)點。

互(hu)(hu)聯網產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)用(yong)戶體驗設(she)計(ji)，這是(shi)(shi)個(ge)(ge)重要的(de)(de)(de)話題，也是(shi)(shi)個(ge)(ge)恒(heng)久不變(bian)的(de)(de)(de)商業(ye)(ye)規(gui)則：產品(pin)(pin)總是(shi)(shi)要給(gei)別人用(yong)的(de)(de)(de)，用(yong)戶永遠都(dou)會選擇(ze)那些好用(yong)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，并為(wei)之(zhi)付(fu)費，這個(ge)(ge)選擇(ze)無需糾結。而成功的(de)(de)(de)創新(xin)(xin)，往(wang)往(wang)在(zai)于(yu)細(xi)節點(dian)上(shang)的(de)(de)(de)優勢，這樣“新(xin)(xin)”就成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)產品(pin)(pin)經理(li)和個(ge)(ge)人創客考慮的(de)(de)(de)創新(xin)(xin)重點(dian)。互(hu)(hu)聯網產品(pin)(pin)設(she)計(ji)既不是(shi)(shi)大規(gui)模顛(dian)覆性、革命性的(de)(de)(de)激進式(shi)創新(xin)(xin)，也不是(shi)(shi)小(xiao)規(gui)模持續性、積累(lei)性的(de)(de)(de)漸(jian)進式(shi)創新(xin)(xin)，而是(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)基于(yu)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)市場分(fen)析范式(shi)和技術(shu)范式(shi)，在(zai)關鍵技術(shu)上(shang)提供(gong)更加靈活實際的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)開發(fa)和服務提供(gong)的(de)(de)(de)思路。互(hu)(hu)聯網產品(pin)(pin)設(she)計(ji)成功的(de)(de)(de)標志是(shi)(shi)由量變(bian)發(fa)展到質變(bian)，通過大量的(de)(de)(de)設(she)計(ji)組合對(dui)原(yuan)有主(zhu)導設(she)計(ji)產生沖擊，從而實現顛(dian)覆性創新(xin)(xin)。在(zai)這里，互(hu)(hu)聯網產品(pin)(pin)設(she)計(ji)已經突(tu)破(po)組織技術(shu)層面的(de)(de)(de)含義，上(shang)升為(wei)一(yi)(yi)種(zhong)創新(xin)(xin)方(fang)法論。也成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)產品(pin)(pin)經理(li)和個(ge)(ge)人創客不斷的(de)(de)(de)學習、實踐和掌握的(de)(de)(de)基本技能(neng)。

課程特點：
1.互聯網思維已經成為產品創新設計的基礎指導思想，它基于由日常積累的大量用戶體驗信息，從中發現潛在的、有價值的信息——稱為知識，用于支持產品設計與決策。
2.簡明闡述什么是產品的創新設計，創新設計思路，以及產品經理的職責。
3.清晰地介紹BATJ在產品創新設計的優秀案例和常用技術，設計的主要流程。
4.實戰應用于產品創新設計主要應用領域以及BATJ的成功案例分析。
課程對象：
企業各級管理者、企業相(xiang)關技(ji)術人員(yuan)、產(chan)品(pin)經理、個人創客等所有(you)涉及產(chan)品(pin)設(she)計、產(chan)品(pin)運營的人員(yuan)。

學員收益：
互聯網時代的來臨，使各行業對產品設計及創新人員的需求呈現爆炸性增長，其中實戰能力在產品設計領域至關重要，一名出色的產品經理需要通過經歷各種各樣的實戰分析，吸取經驗教訓以持續成長，光靠教科書上的那些標準案例，只能成為學者，不能直接在創業中“落地、見效”。隨著創業創新的需求的迅速增長，相關人員迅速提高自身實戰能力的愿望正在變得日益迫切。
本課程定位為實戰操作，圍繞產品經理及創客運用互聯網企業在創新設計的主要方面開展：（1）深入理解互聯網思維；（2）對用戶體驗、市場進行精準分析；（3）產品設計技術；（4）產品運營管理；（5）產品數據分析。
在同步學習和操練中能超越傳統產品設計的方法和工具的局限，聚焦于對產品創新設計、挖掘經驗的領悟，從而“學以致用、舉一反三“地提高自身的實戰能力，回到工作崗位上可以立刻解決產品設計中的實際問題，提升產品設計競爭力。
課程形式：理論講解、互動體驗、實戰演練、案例研討、Q&A答疑；

課程主要內容：
一、互聯網產品設計思維導入
1.當下互聯網發展趨勢的深度思考
思考：企業如何通過互聯網成功“彎道超車”。
2.中互聯網創業迭代發展及成功的產品設計
案例分析：
1)新浪基于中國文字的特定，設計并創新，成功地把微博引進中國市場。
2)摩拜開創共享模式，重塑中國自行車產業。
3)小米基于社群化的產品設計創新模式。
4)騰訊跳出PC模式，開創了移動互聯網社交時代。
5)美的家電如何通過物聯網做到從1到N
3.互聯網時代下的產品創新
移動互聯網給金融行業帶來的新契機——移動支付與區塊鏈
思考：當下(xia)企(qi)業如(ru)何利用互聯(lian)網跨域(yu)時(shi)空(kong)的特定，使用金融(rong)“杠(gang)桿”，從而實現(xian)高緯度(du)競爭。

二、互聯網產品思維創新
1.用戶思維——觀念創新
——把握用戶的核心需求
——如何利用用戶體驗開展營銷
2.產品創新思維——產品設計的核心
——*思維+迭代思維
——抓住用戶痛點
——如何把握興奮點
——逐漸聚集用戶需求
——如何有效進行產品創新
3.平臺思維——機制創新
——建設生態圈
——如何建立互聯網時代的聯盟
4.簡約思維——設計創新
——“簡”是王道
——如何“簡”而不“乏”
5.大數據思維——算法創新
——大數據現代企業的儀表盤
——如何讓大數據助力高效運營
6.免費思維——業務創新
——羊毛出在狗身上讓狗付費
——如何規劃互聯網時代的商業模式
7.口碑思維——服務創新
——口碑的獨特優勢
——如何把握口碑的關鍵節點
8.跨界思維——邊際創新
——行業邊界的模糊
——如何(he)做顛(dian)覆(fu)式創新

三、如何培養產品設計能力與職責
1.產品經理工作中如何運用創新思維
1)洞察：做好競品分析和用戶研究
1.用戶研究的4大方法
2.獲取競品及競品分類的關鍵路徑
3.透視競爭對手的4大維度
2)體驗：做用戶喜愛的產品設計
1.建立、衡量用戶體驗指標
2.保證用戶體驗的方法
3.方法：人物角色、故事板、偏好測試
3)轉化：從需求(qiu)到(dao)功能到(dao)產(chan)品

1.用戶需求與產品功能的關系
2.產品架構設計的四個層次
3.產品設計的主流模式和規范
2.產品設計與創新工具介紹
1)迭代：小步快跑，把握產品節奏
1.做好產品決策的核心3要素
2.產品目標及階段規劃的確定方法
3.工具：甘特圖、敏捷看板
2)挖掘：如何理解和采集用戶需求
1.分析需求的基本方法
2.需求的過濾，排序和優先級分析
3.業務需求、用戶需求、功能需求、系統需求的關系
3.產品設計案例解析
1.百度從關鍵詞到無人駕駛，成為人工智能的領導者
2.支付寶通過數據挖掘發現新商機
3.索尼如何做到*思維去做用戶體驗的。
4.QQ通過洞察用戶需求，與MSN逐鹿中原
5.KEEP如何(he)通(tong)過產(chan)品的社(she)交功能(neng)牢牢黏住用戶(hu)

四、產品設計工作流程
1. 激勵措施、組織、流程保障
建立扁平化結構組織
產品設計全流程可視化
建立產品協作一體化端到端流程
2.產品工作目標與計劃
產品經理的職責
專注用戶需求的精髓和價值
全方位(wei)產品設計流程(cheng)——敏捷(jie)開發模型詳解

五、小試牛刀
實(shi)戰練習(xi)：圍(wei)繞用戶體驗(yan)特點，搭建產品創(chuang)新設計(ji)模型(xing)，練習(xi)互聯網設計(ji)思路。

互聯網產品“設計”思維培訓