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【課程背景】

曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時至今日，hr們(men)所追求的員(yuan)工“能進能出”已經逐步演變成“易進難出”！在辭退員工過程中，一個處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業運營、hr及員工的人身安全。如何在現有的法律背景下，利用相應的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關注的主要問題之一。

【主要內容】

一、辭退員工的準備

（一）法律準備

1、離職員(yuan)工的原因及(ji)形(xing)式選擇

2、員工(gong)離職各情(qing)形所需證據材料

3、員(yuan)工(gong)離職各情形的(de)程序性要求

4、離職員工所涉的有(you)關法律文本

5、員工離職后的(de)有關(guan)法律問題

（二）心理準備

1、對員(yuan)工心(xin)理反應(ying)的預判(pan)

2、針對(dui)員工心(xin)理(li)反應(ying)的(de)應(ying)對(dui)準備(bei)

3、做好抗壓準備

（三）經濟準備

1、依法*計算經濟(ji)補償(chang)

2、預估可能出現的(de)有關經濟成本(ben)

3、如何跟領導溝通有關的成本預算(suan)？

二、辭退員工的技巧

（一）方案選擇的技巧

1、明確目標

2、一切圍繞目(mu)標展開

3、向上、平級溝通先(xian)搞定

4、綜(zong)合權衡，選擇方案(an)

（二）溝通相關(guan)技巧

1、厘清溝通本(ben)身的含義(yi)

2、溝通前的準備工(gong)作

3、溝通過程中的(de)技巧

4、溝通后(hou)期(qi)的(de)工作(zuo)

三、辭退員工時的管控

（一）情緒管控

1、面對辭退，員(yuan)工一般的情緒過程(cheng)

2、針對各情(qing)緒階段的應對方案

（二）風險管控

1、找準理(li)由

2、做好準備

3、走(zou)完程序

4、留(liu)足證據

5、控好情緒

四、案例分享，互動交流