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一、狀態決(jue)定成敗，狼(lang)性銷售精(jing)英(ying)須具備的六大狼(lang)道精(jing)神

市場(chang)的(de)不景氣,客戶難纏,任務的(de)壓力……等(deng)等(deng)這些是(shi)否已經讓你疲憊不堪(kan)?如(ru)何(he)能迅速(su)調整狀(zhuang)態，解決(jue)(jue)厭(yan)煩工作(zuo)的(de)心態、*保持激(ji)情狀(zhuang)態、養成(cheng)積(ji)極行動，全力以(yi)赴的(de)習慣、不斷提升自己、成(cheng)長自己這對于每一(yi)位銷售人員都(dou)是(shi)需(xu)要去思考的(de)問題，要知道狀(zhuang)態決(jue)(jue)定(ding)成(cheng)敗!

危機意識(shi)(責任心態)

案例(li)：成功的人士都是具備危機意識的，企業(ye)要(yao)有(you)(you)危機意識，個(ge)人也(ye)要(yao)有(you)(you)危機意識

危機意識就是(shi)永(yong)不滿(man)足的進取心，對于銷售人員，自我滿(man)足意味著職(zhi)場“自殺”

目標意(yi)識(堅(jian)韌心態)

目標與(yu)人生的(de)關系(哈佛大(da)學的(de)調查)

銷售人員缺乏動力源(yuan)于(yu)沒有目標，人生須(xu)反(fan)躬自省的三個問題

理解銷售目標的(de)四個(ge)趨勢

專注執著(堅韌心態)

管理大師博恩.崔西的提醒

小故事(shi)：專注的力量

樂(le)在工作(積(ji)極心(xin)態)

啟示(shi)：不是做得好(hao)才來喜歡，而(er)是喜歡才會做得好(hao)

銷(xiao)售人(ren)員(yuan)保(bao)持(chi)激(ji)情的(de)源動力來自于愛上自己(ji)的(de)工作

銷售本質(zhi)上(shang)是一個價值交(jiao)換的過程

永不言敗

銷(xiao)售(shou)精英的信念——永不言敗

做到永不言敗需要(yao)時刻保(bao)持積極陽(yang)光的(de)心(xin)態

團(tuan)隊意識(感恩(en)心態(tai))

故事《純白色的(de)金盞花》啟(qi)示：*的(de)失敗是(shi)您選擇了放(fang)棄

銷售精英需要決不放棄的信(xin)念

二、狼(lang)性營(ying)銷(xiao)的市場細分并鎖定大(da)客戶

對自己負責(ze)——制定營銷目(mu)標與計劃

目標決定你的工作狀態和工作思路(lu)

營銷的第(di)一大(da)工(gong)作是選擇而不是努(nu)力(li)

怎么制訂(ding)自己(ji)的營(ying)銷(xiao)目標和營(ying)銷(xiao)計劃

推動自己目標實現的(de)三張報表(biao)(客(ke)戶漏(lou)斗表(biao)、工作計劃表(biao)、問題反(fan)饋表(biao))

鎖(suo)定目標客戶(hu)

目(mu)標客戶(hu)的細分及量化方(fang)式(shi);

目標客戶的資料來源及(ji)分析(xi)

目標客戶深度(du)挖掘的方法技巧(qiao)

目標客戶角色細分(fen)與(yu)分(fen)析

決策層(ceng)、管理(li)層(ceng)、操作層(ceng)、技術層(ceng)的角色定位

本項目的(de)各(ge)角色定(ding)位(wei)(決策者(zhe)(zhe)、受益者(zhe)(zhe)、影(ying)響者(zhe)(zhe)、評論者(zhe)(zhe)、反對者(zhe)(zhe))

如何理清(qing)客戶的(de)管理架構及選擇(ze)自己的(de)戰略盟友?

如何讓客(ke)戶對我們的服務感(gan)興趣?

如(ru)何通(tong)過電話找到我們要(yao)找的人并進(jin)行約進(jin)?

三、狼性營(ying)銷中如何(he)抓住關(guan)鍵人

如何找到關鍵人(ren)

溝(gou)通技巧(qiao)在銷售中的重要性

認(ren)識(shi)你的客(ke)戶性格及溝(gou)通(tong)方(fang)法

視覺型(xing)(xing)、觸覺型(xing)(xing)、聽覺型(xing)(xing)

三種(zhong)類型的(de)溝通方式

九型人格外在行為模式、內在心理動機、變動規(gui)律

溝(gou)通(tong)技巧的四要素(望、聞、問、切)

溝通互動技巧訓練

微(wei)笑是溝通中*魅力的武器

保持什(shen)么(me)樣的目光?

運用(yong)肢體語(yu)言

保(bao)持恰當的溝通距離

理解客(ke)戶(hu)三的思(si)維

客戶(hu)關系的基礎;

客戶關系發(fa)展(zhan)的四種(zhong)類型;

三(san)大客戶關系的意義與識別(親近度，信任度，人情);

做關(guan)系(xi)的總體(ti)策略(lve)和具體(ti)技(ji)巧;

建關系(xi)(xi)的技巧(建關系(xi)(xi)的核心在于“建”從(cong)無到有);

做(zuo)關系(xi)(xi)的技巧(做(zuo)關系(xi)(xi)的核心在(zai)于“做(zuo)”提升加深);

拉關系(xi)的技(ji)巧(拉關系(xi)的核心在于(yu)“來”拉來拉滿);

用關系(xi)的技巧(qiao)(用關系(xi)的核心在于“用”借用資源);

實戰練習：建(jian)立一份大客戶的檔案;

四、狼性營(ying)銷中(zhong)的成交與(yu)服(fu)務技巧

*的問話及深度(du)挖掘客戶需求技巧

興趣不滿足(zu)原(yuan)則(ze)

恰(qia)當的(de)壓(ya)力(li)體現

找到(dao)共同點

*的應用

方案(an)設計及服務(wu)方案(an)展示的(de)實戰技巧

預(yu)先框視法-預(yu)先消除可能的抗(kang)拒

如(ru)何用下降式介(jie)紹(shao)法介(jie)紹(shao)

如何用假設問句法吸(xi)引客戶(hu)對于)的興趣

如何用互動式介紹(shao)法介紹(shao)

客戶常見的異議處理技(ji)巧

常見(jian)的客戶(hu)異(yi)議分析

處理(li)成交異議的具體話術

具體方法與處理(li)話術

客(ke)戶成(cheng)交(jiao)的幾種暗示

客戶(hu)滿(man)意度 VS 客戶(hu)忠誠度

何謂客戶(hu)滿意度

何謂客戶忠誠度

由客戶滿意到客戶忠誠的策略

客戶深度開發技巧

客戶重復營(ying)銷技巧

客(ke)戶交叉(cha)營銷技(ji)巧

客(ke)戶轉介紹營銷技巧(qiao)