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項目管理新思維培訓

課程背景
隨(sui)著我國的(de)(de)(de)(de)(de)城(cheng)市(shi)建(jian)設和(he)(he)新(xin)型工(gong)業化進(jin)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷加快(kuai)，工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)在我國的(de)(de)(de)(de)(de)經濟建(jian)設中發揮著越來(lai)越重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)作用。但(dan)是針對現(xian)代項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)日益復雜、管(guan)理(li)環境的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)確定性越來(lai)越嚴重的(de)(de)(de)(de)(de)特點，我國的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)管(guan)理(li)實踐(jian)迫切需要(yao)(yao)進(jin)行有效的(de)(de)(de)(de)(de)改革(ge)和(he)(he)創(chuang)新(xin)。需要(yao)(yao)突破傳(chuan)統的(de)(de)(de)(de)(de)思維去考慮項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)基本模式，以全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)思維來(lai)詮釋工(gong)程(cheng)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標。對項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)(mu)標的(de)(de)(de)(de)(de)內部關系進(jin)行詳(xiang)細(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)研究，確保項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標能夠(gou)和(he)(he)諧(xie)統一，實現(xian)互(hu)利(li)共贏的(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)(mu)(mu)(mu)標。

課程內容
一、項目管理基本思路
1.項目的定義
2.項目管理的定義
3.項目成功的定義---三要素
4.項目思維：關注整體，有大局觀。對待變化具有前瞻性和主動性。
5.中國建設項目管理發展新階段的特點和理念
（1）三個競爭：由消耗競爭轉向費用競爭;由管理競爭轉變為技術競爭;由單一的市場競爭轉化為綜合的經營競爭.
（2）三個體現：節約是項目目標保障的體現;高效是企業運營層次的體現;創新是企業發展的動力體現.
（3）三個建設：內涵建設成為必然;團隊建設成為支撐;文化建設成為主流
（4）三個提升：以人為本的管理理念提升層次;和諧融洽的合作運營提升效率;誠信共贏的經營模式提升素質.
6.工程項目管理人員能力要求和素養:“ 堅定、創新、激情、團結、實干、健康”
（1）戰略規劃能力（理性：成熟、理智）
（2）市場開拓能力
（3）經營決策能力
（4）團隊領導能力
（5）危機應變能力
（6）協調溝通能力
（7）選人用人能力
（8）學習(xi)創新能(neng)力

二、項目管理過程
1.啟動過程--制定項目章程并確定初步范圍
（1）狂熱啟動，失敗告終－慢慢計劃，快速執行
（2）把握項目利益相關者
（3）定義項目需求的挑戰，了解客戶的期望及如何滿足客戶的期望
（4）以項目章程鎖定責任和賦予權利（目的、目標、范圍、角色與責任、管理檢查點）
（5）召開項目啟動會議（會議目的、項目背景、項目范圍、利益相關者的角色和責任、管理方式、變更控制方式、接收標準、總結）
2.計劃過程--制定項目管理計劃
（1）定義項目范圍（確定做什么和不做什么）
（2）制定項目管理計劃
（3）創建工作分解結構（WBS)
（4）制定進度計劃
（5）溝通計劃－什么時間同哪個干系人的溝通
（6）風險分析及風險應對計劃
（7）計劃采購，編制合同

3.執行過程--制導和管理項目的執行活動
（1）指導和管理項目執行－可交付物
（2）執行質量保證－審核和評審
（3）項目團隊建設－提升個人和團隊能力，提升績效
（4）信息發布－及時向干系人傳遞相關信息
（5）反饋－內部和外部，獲得相關信息支持項目順利進展
4.監督和控制過程--監控項目執行并進行整體變更控制
（1）收集（狀態報告）、測量（進展度量）、發布績效及評估過程改進的度量和趨勢
（2）綜合變更控制
（3）范圍控制
（4）進度控制
（5）成本控制
（6）執行質量控制
（7）管理項目干系人
（8）風險監督和 控制
（9）合同管理
5.收尾過程--項目收尾和結束
（1）項目收尾－項目或階段的管理收尾，準備合同收尾，完成正式的項目收尾
（2）合同收尾(wei)－完成和結算所(suo)(suo)有合同，解(jie)決所(suo)(suo)有懸留問題(ti)

三、項目管理關鍵
1.項目范圍管理關鍵
（1）劃分項目邊界－確定項目不做什么比確定項目做什么更為重要
（2）項目蔓延－一種來自客戶（決不讓步，除非交換），一種來自項目組本身（技術心態導致）
（3）工作分解結構WBS－是解釋項目細節的有效工具，界定項目范圍、預算和溝通的有效工具
（4）變更控制－變更請求形式多樣（口頭或書面，清晰或微妙，內部或外部，操作上或管理需求或技術限制）
2.項目采購及合同管理
（1）采購計劃－采購什么，何時采購，采購時機
（2）合同管理－合同類型、幾方合同、權利責任、時間、支付方式、結算方式、合同附件及承諾、合同變更
3.項目的時間、成本、質量管理
（1）合理安排關鍵路徑上的工作－時間、成本、質量多重關聯
（2）實際進度與進度計劃基線比較，把握工期脈搏，用好項目里程碑
（3）進度控制－分析進度、糾正措施、修改計劃、重新計算進度及其它措施（資源投入、改進方法等）
（4）局部偏差對項目整體影響
（5）給關鍵人員整段時間
（6）杜絕返工及誤操作，優化施工工序
（7）按要求操作，規避不必要的安全風險及政策風險
（8）質量管理措施(shi)的制(zhi)定、改進、檢(jian)查,落實責(ze)任人

4.項目溝通管理
（1）謹防“信息漏斗”－對客觀信息進行主觀篩選、過濾、加工和處理
（2）溝通計劃－明確溝通目的、溝通對象、溝通內容、溝通方式和時間、建立有效的反饋機制
（3）溝通的幾個原則：溝通內外有別、非正式溝通有利于關系融洽、采用對方能接收的溝通風格（語言、知識層次、時機）、溝通的升級原則（對方、對方的上級、自己的上級、自己的上級和對方的上級）
（4）保證會議的有效性(制定例會制度、明確會議目的和期望結果、發布會議通知邀請必須的人、按時開始、控制進程、做好記錄及總結、會議的后勤保障）
5.項目風險管理
（1）風險的不確定性－已知的不確定性，未知的不確定性
（2）風險類別－技術、質量或績效風險；項目進度風險；項目管理風險；組織風險（資金不到位、資源需求沖突、不同項目順序不明確）；外部風險（法律、外部商業環境等）
（3）風險評估及應對計劃策略－風險規避、風險轉移、風險降低、風險接收
（4）減少驚訝！－風險不可怕，可怕的是當風險變成現實時我們才“驚訝”的發現它們
6.項目收尾
（1）保留項目數據－來往函件、會議記錄、項目進展報告、合同文檔、各類審批及驗收表格、變更記錄
（2）合同收尾－獲得客戶對項目產品或項目可交付物的驗收
（3）解決懸而未決的問題－最終會議（將客戶和其他利益相關者召集在一起開會，避免項目經理就尚未解決的問題逐個向利益相關者澄清，快速達成結論）
（4）項目驗收－安排驗收會議日程、分發會議材料、召開項目驗收會議、簽字及記錄會議決定
（5）財務收尾
（6）總(zong)結項(xiang)目經驗和教訓，提(ti)升項(xiang)目經理(li)能力的有效途徑

四、項目安全管理新思維：安全就是生命
（一）安全管理態度更新
1.安全人本理念--
2.安全紀律觀念
（1）安全強制觀
（2）安全忠誠觀--服從才能執行，忠誠勝于能力
   3.安全責任意識
（1）預防意識
（2）細節意識
（3）奉獻意識
（二）安全管理行為養成
1.安全心理的自我掌控
（1）消極心理對安全的影響
（2）克服消極心理的方法:
2.安全習慣的不斷強化
3.安全管理的激勵方式：基層獎以物質；中層獎以升遷；高層獎以分享；心服重于口服；人和勝于一切
（1）別忽視金錢的力量——物質激勵
（2）精神比物質重要——榮譽激勵法
（3）相信是最重要的守則:信任激勵
（4）肯定比否定重要——肯定激勵法
（5）聽比說更重要——溝通(tong)激勵法

五、如何成為一個好的項目經理
1.調整心態－由專注技術轉向關注擁有技術的人；由理性轉向感性和理性相結合；由追求完美轉向追求滿意；由做自己感興趣的事轉向做自己該做的事
2.發揮影響力－善于利用資源；留心并掌握技術信息及利益相關者的社交系統信息；善于發揮自己的專長；與所有的利益相關者建立良好的人際關系；對別人施加壓力從而產生影響力；個人魅力及職位職權
3.掌握方法(fa)與工具，只是(shi)邁出成(cheng)功(gong)(gong)管理項目(mu)的第一步，項目(mu)最后(hou)成(cheng)功(gong)(gong)與否取決于您的毅力，是(shi)否堅持不懈(xie)的：實踐——總結——再實踐！

項目管理新思維培訓