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80/90后員工的管理培訓

課程背景：
“不放棄 不拋棄!”需要充分了解人才的發展需求！
如果你想管理80/90后，首先要理解他們!按1980年出生來算，今年已有38歲了，按1990年出生也已經28歲了，這個年齡還能說他們很小嗎?
他們是80/90后，你可以不理解他們，卻不可以視而不見；你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今80/90后一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念，許多管理規則被他們打破。當今80/90后一代新型員工涌入企業，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理者，管理者們如何應對80/90后員工的挑戰?
80后/90后將是極具創新價值的一群新新人類，將是企業未來的依靠與核心力量。他們的責任感一點也不比他們的父輩們差。在汶川大地震中已經深深地感受得到——抗震救災中，“80后/90后”是主角。
80/90后(hou)是伴(ban)著(zhu)物質充(chong)裕成長起來的(de)，經濟處境的(de)變化，自(zi)然影響到(dao)80/90后(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對工(gong)(gong)作的(de)看法和(he)價值觀，80/90年代新型員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)以(yi)自(zi)我(wo)為中(zhong)心、崇尚自(zi)由。但是，80/90年代新型員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)又具有可塑性(xing)強、容易被激發、興(xing)趣(qu)涉獵廣泛、學習能力強、自(zi)信和(he)創新這(zhe)些特(te)質。不斷(duan)打(da)破常規，給(gei)予80/90后(hou)激勵、平(ping)等、尊(zun)重，創新管理

80/90后的特點：
70后：工作狂基本上都是70后的。
80后：而我們，拒絕加班!
90后 ：拒絕上班!
70后：他們有存款。
80后：我們負債。
90后：我們有老爸!
70后：他們五一、國慶去旅游，然后會在各個景點門口拍下很多V字手勢的照片。
80后：我們五一、國慶在家睡覺，或者約朋友去唱k，去旅游，我們只會拍景色。
90后：我們天天是五一，國(guo)慶(qing)、取消五一，沒關(guan)系……

課程目的：
1、解決管理者對80/90后管理成效的困惑，讓您真正了解80/90后；
2、面對80/90后的群體，讓管理者懂得如何領導和激勵他們；
3、如何有效的融入到80/90后的群體中并有效開展工作；
4、協助(zhu)管(guan)理者推動這(zhe)批(pi)80/90后的(de)群體(ti)如何(he)使他們成為一個(ge)合格和優秀(xiu)的(de)管(guan)理者。

課程特色：
1、以解決問題為框架，根據快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎上；設計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；
2、氣氛活躍互動，內容啟發頓悟，方法實用，設自由問答時間解決實際困惑；
3、效果：簡單的 輕松的 互動的；
4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領悟和掌握。
課程時間：2-3天，6小時/天
授課對象：企業部門經理、主管等中高層管理人員
授課方式：本(ben)引入“全程體(ti)驗培訓模式”。 課(ke)堂(tang)講述、案例分析、游戲體(ti)驗、互動(dong)練習(xi)、教(jiao)練演(yan)示、現場模擬、頭(tou)腦風暴、視頻演(yan)示、情(qing)景訓練、現場問答等。

課程大綱：
第一講：80后員工的世界特點，“我的地盤我做主”
一、80/90后是誰？
1、大部分為獨生子女
2、生長在社會穩定,物質優越,經濟繁榮的時代
3、價值觀：自我價值的實現。計算機,網絡時代的財富神話,
4、責任感：強烈的社會責任感和環保精神
5、文化：中西方文化的碰撞, ,留下反傳統和叛逆的火種
6、消費：追求享受,追求舒適,追求品牌,消費欲望強烈
7、審美：個性化,時尚化,顛覆傳統
8、網(wang)絡：是情(qing)緒(xu)發泄,感情(qing)和(he)信息交流，精神(shen)寄托的好地方

二、80/90后的特征：不滿好奇創新不羈為
1、為何被稱為“草莓一族”?
2、消費特征：月光族、成熟族、狂熱族、精明族。
三、管理80/90后員工遇到的困境分析
1、為何勞模失去光彩明星成為偶像
四、正確面對80/90后員工的六大優勢
1、見多識廣,觀念前位
2、更容易接受新鮮事物
3、富有更強的創業欲望
4、整體文化基礎超過70前
5、80/90后灑脫、樂觀
6、80/90后充滿(man)幻想(xiang)

第二講：80/90后員工的管理，“你的風采我欣賞”
一、 80/90后員工最典型的六大在職表現
1、80/90后不害怕失業
2、思想和工作都不堪重負
3、責任兩個字的概念模糊
4、更加追求自由和個性
5、錯誤面前拿借口當理由
6、非常在乎直接上司
80/90后員工辭職：一個真實的謊言
二、確立80/90員工管理的三種觀念
1、80/90后是十分優秀的一代
2、80/90后不是另類,只是普通的社會人
3、沒有管不好的人,只有不會管的人
4、你一天花在員工身上的時間只有兩分鐘
角色扮演：讓“刺頭”成為“領頭”
案例分析(xi)：西游(you)記(ji)人物分析(xi)

三、走出80/90后員工管理的誤區
(一)、怎樣招聘德才兼備的80后員工
案例：麻煩的面試!
心理分析：80后對面試的心態
優化面試法：結構化情景面試
模擬練習：設計你的結構化面試
(二)、打造優秀團隊提升凝聚力
案例：個性差異的80后團隊!
心理分析：協作是為了完成共同目標
1、優化管理：團隊歸屬感
2、共享資源和信息
3、平等坦誠的溝通
4、巧(qiao)妙解(jie)決團(tuan)隊(dui)沖(chong)突

四、是誰提升了80/90后的辭職率
1、企業和老板的管理：太單調
2、80/90后直接管理人員：個調
3、80/90后員工校園教育：唱高調
4、招聘感受
5、80/90后員工職業教育：跑了調
6、職業學校為何讓辭職率走高
7、80/90后員工家庭教育：變了調
8、父母在張羅
9、為(wei)承諾付出代價

五、企業80/90后員工管理四大走向 “你的風采我欣賞”
1、從強制走向人性
2、從被動走向主動
3、從說服走向舒服
4、從強化走向改善
六、領導80/90后員工心服口服的7大管理技巧
1、做80/90后員工的偶像派上司
2、加強80/90員工培訓，階級斗爭天天講，增加員工免疫力和抗病力
3、常去聚一聚摸清底細
4、親民務實謙虛民主是第一
5、欣賞比批評更具影響力
6、寬容比制裁更加有力
7、激勵80后的(de)主要8種(zhong)實(shi)用技巧是什么(me)?

七、領導者常用的激勵、實用留人方法
1、比生命更重要的事情
“快樂工作”
2、營造和諧的團隊氛圍
“得人心者得天下”
3、充分授權和民主協商、參與管理
“你來做，你負責”
4、80做婚姻與家庭關系輔導
5、關注員工子女教育
提供親子咨詢
6、員工的個人投資理財
提供個人投資(zi)理財

八、80-90后員工“帶”的管理技能—教練管理
教練的技術
1、我示范，你觀察
2、我指導，你試做
3、你試做，我指導
4、你匯報，我跟蹤
情景(jing)演練：如何教練你的下屬?

80/90后員工的管理培訓