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中國企業培訓講師
情商領導力,壓力時代管理者的必修課
 
講(jiang)師:俞文顯 瀏覽次數:2550

課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION

情商領導力 培訓課

· 中層領導

培訓講師:俞文顯    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

情商領導力 培訓課

【課程背景】
快速發展的壓力時代,組織變革加劇、客戶要求提高、工作節奏加快,工作的壓力越來越大,對管理者自身的自我管理能力提出了更高的要求。在傳統領導力的基礎上,還需要管理者具備更強的自我情緒壓力管理能力,以及支持團隊、組織構建積極情緒、調整狀態面對壓力的能力。
哈佛大學教授戈爾曼博士的研究表明:“90%領導者的成功取決于情緒智力。”也是壓力時代最能快速提升整體領導力的一項重要能力。
你(ni)(ni)是(shi)情(qing)(qing)商高的管理者(zhe)嗎(ma)?你(ni)(ni)擅(shan)于激發團隊(dui)的工(gong)作熱(re)情(qing)(qing)嗎(ma)?你(ni)(ni)是(shi)否常常感覺團隊(dui)內的人(ren)(ren)(ren)(ren)際關(guan)系帶給你(ni)(ni)不堪承受(shou)的煩惱(nao)與壓力(li)?你(ni)(ni)想成為(wei)受(shou)人(ren)(ren)(ren)(ren)尊敬的欣(xin)賞式(shi)管理者(zhe)嗎(ma)?當下屬處于糟(zao)糕表現時,你(ni)(ni)懂得(de)如(ru)何(he)幫(bang)助員工(gong)改善情(qing)(qing)緒狀態嗎(ma)?情(qing)(qing)緒驅(qu)動(dong)人(ren)(ren)(ren)(ren),人(ren)(ren)(ren)(ren)驅(qu)動(dong)績效(xiao);提升(sheng)管理者(zhe)的情(qing)(qing)商,就是(shi)提升(sheng)工(gong)作績效(xiao)和組織(zhi)績效(xiao)!

【課程收益】
.測評:領導力風格測評與解析、情緒勝任力測評與解析;
.掌握:構建高情商領導力的有效方法;
.提升:團隊輔導能力、領導力;
.提高(gao):團隊(dui)績效;

課程對象:
1. 中層管理團隊、企業核心管理或技術團隊、中小企業高層
2. 銷售類、客服類、管理類、研發類等崗位核心團隊管理者
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:講(jiang)師講(jiang)授、影視分(fen)(fen)析、案例(li)討論、互動交流、分(fen)(fen)組討論、現場演(yan)練、現場輔導

課程大綱
第一講:情商領導力的認知重評

一、情商領導力和傳統領導力的區別
1. 管理現狀分析
2. 人性需求變化對應不同的管理方式
3. 傳統管理者轉型情商型管理者的思維障礙
二、績效提升模式剖析
小組討論:績效提升公式計算
三、情緒對績效、認知、行為的影響
案例:冰山模型
四、高情商管理者的特質
1. 自我情緒模式覺察
2. 面對情緒壓力構建彈性的能力
3. 團隊輔導與激勵,支持團隊構建彈性
4. 帶領構建組織情商

第二講:測評——情商領導力的基礎
一、情緒勝任力測評

1. 情緒壓力指數測評
現場測評
2. 壓力源探尋
覺察體驗:自我壓力覺察(自我評分)
3. 面對情緒壓力的四種狀態解析
小組研討:我在情緒壓力狀態下的應對模式
4. 情緒勝任力指數測評
現場測評

二、管理風格測評
1. 六大風格剖析:告知、信息、質詢、導瀉、催化、支持
現場測評
2. 三腦認知
3. 三腦與情緒的運行模式解析
1)質詢—爬行腦導瀉
2)催化—情緒腦告知
3)信息、支持—智力腦
4. 六大風格與自我情緒模式的覺察

第三講: 心法——情商領導力的核心
一、壓力、彈性、績效的相互模式與剖析
二、彈性
1. 彈性的定義
2. 彈性的四個領域:生理、心理、情緒、精神
3. 彈性與情緒能量坐標
4. 彈性與心率:心率和諧 =良好的彈性
三、HeartMath建立彈性技術
1. 專注于心的呼吸技術
2. 快速和諧技術
3. 內心平和技術
4. 定格技術
5. 心臟鎖定技術
6. 和諧溝通技術
現場演練

第四講:功法——情商領導力的體現
一、了解團隊

1. 員工自我心智模式及提升洞察
1) 三腦原理以及如何激發員工
2)情緒與彈性構建的方法
2. 員工“思維的坑”
1)坑的形成:員工三種不同狀態
2)思維的坑:員工認知視角偏差
3)別人挖坑:打造員工成長氛圍
4)選擇的坑:在新環境中抓機會
3. 如何解決員工“思維的坑”
視頻案例:馬云的《功守道》
1. 填坑的三步驟
2. 在不同情境的填坑方法
討論(lun):如(ru)何識別和填好員工(gong)“思維的坑”

二、因才輔導
1. 員工類型:人才、人財、人材、人裁
2. 輔導技巧:
1)指揮、權威:告知、信息、質詢
2)引導、促進:導瀉(xie)、催化、支持

三、教練式團隊輔導
1. 提問技巧:開放式VS封閉式
2. 教練九宮格
現場演練
3. 3F傾聽
1)聽與3F傾聽的區別
2)體驗不積極傾聽
3)主動傾聽的障礙
4)3F傾聽技術:事實、感受、意圖
4. 同理心訓練
案例(li)練習:小張的煩(fan)惱

第五講:技法——高情商領導者的使命
一、擔當情緒領袖,完善組織文化

1. 推動團隊積極開放的溝通模式
2. 同理心思維在團隊中的發揚
3. 塑造團隊感恩與忠誠的心態
案例研討:企業員工EAP心理援助計劃
1)感恩文化的建設
小組練習:感恩冥想(感恩日記)
2)寬恕與接納:慈悲心冥想
團(tuan)隊研(yan)討:如何建設開放信任的團(tuan)隊文化(hua)?

二、組織愿景打造:意義感和價值感
1. 馬斯洛需要層次理論:自我超越vs.自我實現
2. 設立自我的超我目標
1)為何需要設立超我目標?
2)超我目標的內涵
3)超我目標的五個基本特征
小組練習:我的超我目標是如何?
【課程回顧、行動計劃、祝福、合影】
說明:本課綱為通(tong)用版本,培(pei)訓(xun)前(qian)會與企業方溝(gou)通(tong),把握最真實的需求情(qing)況,做個(ge)性(xing)化(hua)方案調整,把培(pei)訓(xun)價(jia)值放在第一位,讓學員更加滿意。

情商領導力 培訓課


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