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項目經理管理技巧培訓

課程背景：
如果說戰略管理關注“做正確的事”，那么項目管理則關注“把事情做正確”，所以項目是企業實現戰略的重要手段。目前，我國每年有上百萬個大中型項目在實施，投資額達到了數萬億元。而項目經理作為對項目目標負責的個人，其重要性不言而喻，因此，項目經理也被譽為21世紀十大熱門職業之一。
然而他們又是最容易被上壓下擠的特殊人群。因為他們的晉升一般是因業務出色而被提拔到管理崗位上的。而對于項目管理，他們依靠著零散的經驗和感覺，沿襲著過去的工作模式，往往導致工作事倍功半。
當前我國大部分企業的項目組織架構還是職能和弱矩陣型，決定了項目經理的工作環境大都是職責大于權限、甚至“有責無權”！在這種背景下，項目經理的自我管理、溝通協調、員工激勵輔導、沖突解決等軟技能，就顯得尤為重要。
本課(ke)(ke)程針對企業實際(ji)(ji)情況和(he)項(xiang)目經理的核(he)心需求而(er)設計研發。課(ke)(ke)程*特色是把(ba)“培(pei)訓(xun)做成微咨詢”，從而(er)提升了(le)(le)從課(ke)(ke)上理論到實際(ji)(ji)技能(neng)的轉化。該方(fang)法(fa)具體(ti)分為課(ke)(ke)前課(ke)(ke)中課(ke)(ke)后(hou)三步驟：課(ke)(ke)前除了(le)(le)為學(xue)(xue)員(yuan)“量身(shen)訂(ding)做”方(fang)法(fa)工具和(he)經典(dian)案例外，還通(tong)過調(diao)研不少(shao)于1/2核(he)心學(xue)(xue)員(yuan)，形成實際(ji)(ji)工作案例；課(ke)(ke)中則通(tong)過引導(dao)技術和(he)行動學(xue)(xue)習等(deng)先進(jin)學(xue)(xue)習方(fang)法(fa)，讓學(xue)(xue)員(yuan)在實際(ji)(ji)案例演(yan)練中、行動學(xue)(xue)習反(fan)思中理解(jie)和(he)掌(zhang)握管理工具。課(ke)(ke)后(hou)回訪(fang)不少(shao)于1/2核(he)心學(xue)(xue)員(yuan)，輔導(dao)和(he)跟進(jin)課(ke)(ke)上工具落地情況，直到學(xue)(xue)員(yuan)把(ba)課(ke)(ke)上理論轉變為實際(ji)(ji)工作技能(neng)。

課程收益：
完成培訓學員能做到：
.理解并陳述：
管理和管理者的內涵、
有形與無形資源的內容和特點
高效管理者的特點
高中基層管理者的能力要求
高效管理4要點
員工成長的721原則
從技術走向管理4要點
.掌握并應用：
時間管理四象限法和優先級
多項目管理要點
項目整體變更控制流程
從弱矩陣往強矩陣演進步驟
目標轉化為任務的WHY/WHAT/HOW模型
對下分派工作5步法
動力-能力四象限員工管理方法
目標-人際導向四象限干系人溝通方法步驟
課程對象：項目經理(li)(li)、項目管理(li)(li)團(tuan)隊、后備(bei)團(tuan)隊

課程大綱
第一部分 管理的內涵
.什么是管理
管理概念：有效調動和運用各種資源，實現組織的目標
研討：概念中有哪些是關鍵詞？它們在實際項目中具體是什么？
目標要素：SMART原則、方向、驅動點、標準、彈性
資源因素：分類、表現、流動、結果
.有效調動和運用資源
研討：企業有什么有形和無形資源，各有什么特征和使用狀況？
有形和無形資源的內容和特征
有形和無形資源如何使用
研討：如何有效調動和運用資源，實現組織的目標？
高績效管理者能力：將無形轉化有形資源實現組織目標
有效管理4要素

第二部分 由業務走向管理
.什么是管理者
什么是管理者？在您企業目前情況下，管理者最重要的兩個職責是什么？
管理者的定義
管理者的職責
.企業對員工與管理者要求的差異
案例研討：新項目經理張三的煩惱
研討：企業對員工與管理者要求有什么差異
員工與管理者投入與產出的差異
.不同層次管理者的要求和側重點
組織對高中基層管理者的要求：理念、人文、專業比例的差異
高中基層管理者的定位：掌舵人、翻譯官、領隊
中基層管理者能力短板：團隊建設、沖突解決、項目計劃
.業務走向管理的要點
如何才能更快更穩地由業務走向管理？
由業務走向管理的3個障礙
員工常規式成長的721原則
員工跳躍式成長的127原則
業務(wu)走向管理四要點

第三部分 時間管理和多項目管理
.時間管理四象限法
四象限的內容
四象限的優先級
四象限時間占比
.多項目管理
研討：實際工作中多項目管理有哪些難點和應對辦法
多項目管理：(Multi-project ma.ageme.t)是指針對組織中進行的多個項目進行全生命周期的管理
項目優先級管理
項目計劃的4個核心意義
項目資源分配與平衡
項目變更管理
組(zu)織與考核機制優化(hua)-由職能和弱矩陣(zhen)向強(qiang)矩陣(zhen)制演進

第四部分 員工輔導與激勵
.案例：為什么我分派的工作沒有完成？
.任務轉化為目標的WHY/WHAT/HOW模型
了解Why——為什么要做這件事？
建立What——做到什么程度，需要什么資源？
決定How——用什么途徑、方法達成目標？
.有效分派工作5步法
關懷下屬
概要說明任務，如重要性、目標、范圍
聽取建議、分析原因
共商對策、提供支持
確認要點，如里程碑和考核點
.員工動力-能力模型和成長過程
員工動力-能力模型
不同象限員工的管理方法：授權、輔助、激勵、督導
管理者激勵輔導和授權三部曲
有效激勵：馬斯諾需求理論
.有效激勵4要點
了解員工情感和物質需求
了解影響員工的動力因素
針對性地輔導和激勵
身體力行是最有效的激勵

第五部分 與不同性格的干系人溝通
.研討：對不同性格的客戶-廣東電信王經理和李經理，應采用何種溝通方式？
.性格的定義
什么是性格
麥克利蘭素質冰山模型
.性格特質分類
老虎型
孔雀型
貓頭鷹型
熊貓型
主性格與副性格
.對不同性格人群的溝通技巧
實操演練：對廣東電信王經理（目標導向）和李經理（人際導向），應采用何種溝通方式？
目標導向客戶的溝通3要點
人際導向客戶的溝通4要點
如何讓客戶明白我的話語，接受我的觀點
出色完成本職工作是處理好各種溝通的基本
.溝通的心態和投射效應
巴黎大學疤痕效應實驗—心態是溝通的根本
積極與消極的(de)投射效(xiao)應(ying)

項目經理管理技巧培訓