房地產企業跨部門溝通及問題解決工作坊
講師(shi)：王少(shao)鵬 瀏覽次數：2556
課程描述INTRODUCTION
跨部(bu)門溝通工作坊
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
跨部門溝通工作坊
跨部門溝通工作坊：樹意識(shi)—通(tong)過對(dui)房(fang)(fang)地(di)產行(xing)業理性分析，引發參訓(xun)者(zhe)對(dui)管理的(de)重視及(ji)個人職(zhi)業發展的(de)憂(you)患意識(shi)。 抓(zhua)本質(zhi)—通(tong)過行(xing)為風格測試(shi)工(gong)具(ju)，使參訓(xun)者(zhe)能夠找(zhao)到跨部門溝通(tong)人的(de)因素本源立(li)竿見影熟(shu)練應用(yong)。 練技(ji)巧—針(zhen)對(dui)房(fang)(fang)地(di)產溝通(tong)的(de)行(xing)業特點，掌握最經典落(luo)地(di)的(de)促動(dong)工(gong)具(ju)，立(li)即可以在工(gong)作中應用(yong)。 重實(shi)踐—當場讓參訓(xun)者(zhe)基于本公司真實(shi)跨部門溝通(tong)問題，找(zhao)到答案并保證可落(luo)地(di)。
課程時(shi)長：兩天
適合對(dui)象：房地產(chan)中高層及骨干(gan)人員。
課(ke)程大綱
第一部分開宗名義
1.為(wei)什么(me)要溝(gou)通
1.1溝通是(shi)貫穿(chuan)始(shi)終的工作
1.1.1互動：從房地(di)產行業(ye)特(te)征看(kan)平時工作(zuo)最多的動作(zuo)是(shi)什么？
1.1.2管(guan)理流派(pai)—管(guan)理就是溝通(tong)
2.從房(fang)地產行(xing)業發(fa)展趨(qu)勢看房(fang)地產溝通的重(zhong)要性(xing)
2.1 2017房地產行業發展關(guan)鍵詞
2.2從(cong)房地產(chan)價值實現(xian)看跨(kua)部門(men)溝通的重要(yao)性
3．房地產企業跨部門溝通(tong)突(tu)破的兩個關鍵
3.1第一個關鍵：撥(bo)開慣性思(si)維，找到溝通不暢(chang)的(de)根本原因
3.2第二(er)個關(guan)鍵：學會跨部門溝(gou)通方法，現場找到答案
第二(er)部(bu)分(fen)反(fan)思跨部(bu)門溝通不(bu)暢的根本原因
1.思考價值與責(ze)任找到溝(gou)通(tong)不暢(chang)原(yuan)因
1.1互動看(kan)跨部門溝(gou)通的(de)現狀(zhuang)
1.1.1模(mo)擬互動：一場營銷工作會(hui)議中的推(tui)諉
1.1.2模(mo)擬互動：一個財務(wu)報(bao)銷流(liu)程的責任劃分(fen)
1.1.3房地(di)產企業2個(ge)立竿見影(ying)的(de)(de)提升跨部門溝通的(de)(de)工具(ju)
1.2梳理房地產各部(bu)門價值與責任意識是跨部(bu)門溝通的(de)基礎
1.2.1案例：某房(fang)地產公司價值與責任(ren)體(ti)系
第(di)二部分學會(hui)跨部門溝通方(fang)法
1．第一個關(guan)鍵—基于人性，知人之智（知名地產公司工具）
1.1工具(ju)的淵源與發展
1.2 DISC的來龍去脈(mo)
1.3視頻案例--他(ta)們(men)是誰
1.4游(you)戲：尋找地(di)產(chan)公司中的(de)魔獸
1.5互動游(you)戲：找位置
1.6互動(dong)：上下左右(you)溝通的技巧(qiao)（重點）
2．第二個(ge)關鍵—建立集思廣益(yi)的(de)溝通機(ji)制，立竿見(jian)影提升跨部門(men)溝通效率（*工具(ju)）
2.1案例互動：繪制您的社會(hui)關系圖
2.2案例(li)研(yan)討反思：集思廣益是溝(gou)通(tong)的落地載體
2.3溝通(tong)工具(ju)現(xian)場練(lian)1：頭(tou)腦風(feng)暴的魅力（如何調(diao)動溝通(tong)者的智慧和積極性）
2.4溝通工具(ju)現場練(lian)2：團隊共創（如何高效解決(jue)共性問(wen)題(ti)）
第三部分(fen)：公(gong)司跨部門溝通問題的(de)解析與找(zhao)到可落(luo)地(di)的(de)答案
1.萃取本公司參(can)訓者跨部門溝通關鍵(jian)痛點（力場分析、頭腦風暴、立(li)場專家）
1.1頭腦(nao)風暴(bao)：描述公司跨(kua)部(bu)門(men)溝(gou)通的現(xian)狀
1.2力場分析：找到公司(si)跨部門溝通的癥結，萃取關(guan)鍵議題
2.集思(si)廣益共同找(zhao)到本公(gong)司跨(kua)部門痛點的改(gai)進(jin)策略(lve)及關鍵計劃（團(tuan)隊(dui)共創、*）
2.1結(jie)成小組：按(an)照(zhao)議題的性質打(da)破部門界限結(jie)成小組
2.2團隊(dui)共創：全部(bu)參訓人(ren)員(yuan)及小(xiao)組成員(yuan)找到解決問(wen)題(ti)的策略和實施計劃
2.3承諾(nuo)宣(xuan)誓：以小組(zu)為單位(wei)找到相關責任人落實既定(ding)計(ji)劃
第(di)四部(bu)分課程回顧與反(fan)思
1.本課程(cheng)要(yao)點總結提煉與關鍵點回(hui)顧強調
2.課程ORID要點回顧(gu)與團隊反思（以小組(zu)為單位）找到個(ge)人行動(dong)計劃
2.1 O實踐(jian)-客觀事實—我學到了什(shen)么
2.2 R感受-客觀反射(she)—我(wo)想到了什么
2.3 I意義-事實分析—知識與我(wo)工作的鏈接在哪里
2.4 D行動-基于事實的(de)下(xia)一步行動—我要怎么做(zuo)
3.制定出個(ge)人(ren)行動(dong)計(ji)劃(hua)
跨部門溝通工作坊
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/60640.html
已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 王少鵬
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