課(ke)程描述INTRODUCTION
管理心理學 培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
管理心理學 培訓
課程背景:
不懂得人性,何談人性化管理?企業是人的組織,最終的發展必然取決于組織中每個人的積極主動的行為!《管理心理學》是MBA及各大培訓的經典必修課程。21世紀,組織中人的行為正在發生重大的變化,如何洞察人性?如何激發組織潛能?如何實現對人的行為的預測、引導與激勵?如何激活組織的正能量?如何最充分地調動人的積極性、主動性和創造性,如何協調個體、團隊與組織之間的相互關系?新的管理和領導方式究竟是什么?管理終將回歸它的本質,對人性的深刻洞察與理解,激發人性的潛能,是管理的根本!
課程宗旨:
《管理心理學》培訓,主要是幫助中高層管理者掌握管理心理學的基本理論、基本知識和基本方法,認識組織中人的心理和行為規律,充分理解洞察人性、人的本質與人的價值觀及其行為的基本理論,掌握激勵個體、組織、團隊行為管理的基本方法和藝術,分享中外優秀企業家管理個體、組織與團隊的智慧和經驗,從而提高管理人心的藝術、水平和能力。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:致力于公司成長的董事長、總經理、董事、副總、總監等高級管理人員
授課方式:咨詢式(shi)培訓:理(li)論解析(xi)+案(an)例(li)剖(pou)析(xi)+實戰演(yan)練,問題導向(xiang)啟發式(shi)、情景體驗教(jiao)練式(shi)、釋(shi)疑解惑互動式(shi)、小組(zu)討論
課程大綱:
第一講:人性理論與管理
1、為什么要學習組織行為學
2、組織行為學的兩個基本問題
3、什么是組織?
4、什么是行為
5、沃森S-R行為模式
案例分析:巴普洛夫的狗
6、斯金納操作性條件反射理論
7、托爾曼S-O-R行為模式
案例分析:白鼠走迷宮的學習實驗
8、盧因行為模型B=f(P·E)
案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?
案例導學:獵狗的故事給我們帶來什么啟示?
9、經濟人假設與X理論
10、X理論與X式管理
小組討論:如何看待富士康13連跳事件?
11、社會人假設與Y理論
12、Y理論與Y式管理
13、復雜人假設與超Y理論
14、超Y理論與情境管理
15、中國人的性善、性惡論與西方的人性假設比較
案例分析:海底撈管理給我們帶來什么啟示?
案例分析:胖(pang)東來倒閉是否意味著人(ren)性化(hua)管理(li)的失(shi)敗?
第二講:需要、動機和價值觀
1、什么是需要?需要的特點是什么?
2、馬斯洛的需要理論
3、需要理論在管理上的運用
4、動機與需要的關系
5、目標行為與目標導向行為
案例分析:《圍城》現象的深度解密
6、人的價值觀究竟從何而來?
管理心理測試:看看你的人生價值觀
7、斯普朗格爾的價值觀
8、價值觀對人的行為到底有何影響?
案例分析:《一個企業和它的信念》
案例分析:英國航空公司的價值觀
案例分析:京東商城核心價值觀
案例分析:阿里巴巴核心價值觀
9、歸因理論與管理實務分析
10、維納的歸因理論
11、認知理論
案例分析:認知理論實務分析
12、皮革馬利翁效應
案例分析:皮革馬利翁效應實務分析
13、羅森塔爾效應
案例分析(xi):羅(luo)森塔爾效應實(shi)務分析(xi)
第三講:個性、氣質、性格與行為管理
1、什么是個性
2、個性的心理特征
案例分析:從“獨眼狼”到“馬政委”
3、氣質與行為
4、什么是氣質
5、希波克拉底和蓋侖四種氣質類型
6、氣質在管理中的應用
7、我國管理者的氣質內型
案例分析:《西游記》團隊的氣質類型分析
8、氣質對管理的作用
9、什么是性格
10、氣質與性格有什么關系
11、性格的復雜結構
12、性格的類型
案例分析:《西游記》團隊的性格類型分析
心理測試:性格的自我測試
13、性格對管理的作用
14、卡特爾人格特質理論與管理
15、大五人格理論與管理
16、 A型人格與B型人格
心理測試:你是A型人格還是B型人格
17、能力與行為
案例分析:曾國藩的洞察力
18、情商和智商哪個更重要
19、情緒智力的五維度模型
案例分析:傻瓜的天才
20、意志行為的特征
21、企業家意志與行為
案(an)例分析:馬(ma)云與企業(ye)家意(yi)志行為
第四講:心態、心智模式與行為
1、案例導引:神奇米盧
2、什么是心態
頭腦風暴:誰在戰爭中活了下來,為什么?
3、什么是心智模式
4、心智模式有什么特點?
案例分析與研討:大海青蛙與老井青蛙
5、態度與能力
6、成功齒輪模型說明什么?
7、企業究竟需要什么樣的人才?
案例分析:為什么兩個同事的差距這么大?
案例分析:到哪里去尋找送信的人?
案例分析:比爾·蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
案例分析:野田圣子的轉變給我們什么啟示?
小組(zu)討論:用(yong)老(lao)板心態打工(gong)(gong)和用(yong)員工(gong)(gong)心態打工(gong)(gong)有什么區(qu)別?
第五講:心態的神奇力量
1、什么是積極心態
2、什么是消極心態
3、人生成功的十大積極心態
4、拿破侖·希爾的消極心態定律
案例分析:墨菲定律
5、心智開發:我們心中種下了什么心態樹?
6、積極心態的特征與力量
7、消極心態的特征與破壞力
心理實驗:心態到底有多大力量?
心理實驗:死囚實驗
案例分析:誰敢喝廁所水
案例導引:你的心態如何?影響你的心態因素是什么?
8、心態模型理論
9、認知因素與心態
案例分析:塞翁失馬新解
10、環境因素與心態
11、案例分析與研討:塞爾瑪在沙漠
12、個性因素與心態
頭腦風暴:是什么造就了平庸者怪圈?
案例分析:從獨眼狼到馬政委(wei)
第六講:PDP性格與企業家行為方式
1、PDP行為風格
2、PDP行為風格測試
3、老虎型人格與行為特征分析
4、孔雀型人格與行為特征分析
5、考拉型人格與行為特征分析
6、貓頭鷹型人格與行為特征分析
7、變色龍型人格與行為特征分析
8、管理者個性類型
9、霍蘭德的個性類型與職業范例
心理診斷:個性診斷調查表
10、阿吉里斯不成熟—成熟理論
11、成功的人應該具備的六大心態
案例分析:牛仔大王給我們的啟示
案例分析:死過幾回的馬云給我們的啟示?
案例分析:2014年德國獲得世界杯*的奧秘在哪里?
12、領導人心性修養的基本方法
案例分析:生活中的五個球
案例分析:褚(chu)時健和(he)他的(de)褚(chu)橙給我(wo)們帶(dai)來什么啟示?
管理心理學 培訓
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