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學習職業化素養培訓課
課程背景:
對(dui)于(yu)企業而言，如何讓員(yuan)工(gong)(gong)成為企業所期(qi)望(wang)的人才？很大程度上取(qu)決于(yu)企業對(dui)他們的正確(que)引導與熏陶(tao)，如果我(wo)們的員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)入職時在(zai)態度、行為、素養提(ti)升(sheng)(sheng)，工(gong)(gong)作方法等(deng)方面(mian)有(you)一個系統(tong)的認識，就會(hui)從內到外有(you)本質(zhi)的突(tu)破和提(ti)升(sheng)(sheng)！只(zhi)有(you)這樣，才能保(bao)證員(yuan)工(gong)(gong)盡快掌握工(gong)(gong)作技能，并提(ti)升(sheng)(sheng)整個團隊(dui)的績效和進(jin)(jin)行自我(wo)管理，同時企業也更加方便的對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)進(jin)(jin)行管理，形成企業發展的良好動力。

課程目標:
感受集體力量，熔煉團隊精神，形成積極向上的組織氣氛，強化合作意識；
主動承擔責任，以自信、主動、積極的態度投入工作；
掌握并(bing)運用商務(wu)禮(li)儀，塑(su)造良(liang)好的個人及企業形(xing)象，建立良(liang)好的職業觀念(nian)，提高職業素養(yang)；

課程時間: 2天，6小時/天
學員對象: 企業在職員工
培訓方式: 講授、互動、視頻、案例(li)、演練(lian)

課程大綱:
第一講：職業素養之個人角色的轉變----員工在企業中的角色認知
——（針對新員工）
互動及故事導入
什么是職業化？
為什么要職業化？
當前大學畢業生就業形勢分析
職業、職業化、職業人三者的含義與區別
“職務人”與“植物人”
員工職業化鐵三角模型、優秀職業人*模型
活在當下，珍惜自己擁有的
員(yuan)工的(de)正確心態樹(shu)立(li)

第二講：職業素養之該向何方，方向論
你的目標在哪里？
不要背著“包袱”去上班
如何填寫人生的括號
魚與熊掌可以兼得
制定目標的SMART原則
態度(du)比(bi)能力更重要

第三講：職業素養之職場高效工作的科學方法
時間管理的意義
人生的學科
時間的價值在于是否應用得宜
人生就是跟時間競賽
適當分配時間使人生更豐富
成功系于充分利用時間
時間管理就是自我管理
提高生產力來支持創造空間做時間真正的主人
時間管理的意義
系統工作管理
目標為伴
訂立目標的SMART準則
工作計劃管理
堅持每天準備一張To-Do-List
時間運用法則
清晰的(de)目標給你帶來堅定的(de)意志(zhi)

第四講：職業素養之高效溝通技巧與演練
溝通風格與溝通氛圍
如何向上溝通、如何請示與求助、如何反映問題與接受任務、如何工作匯報
如何跨部門溝通
真心贊美
“三明治”快樂溝通法。
微笑的力量
讀懂他人的身體語言
亮出你的真誠
深入對方情境
高效提問引導技巧
高效溝通六步曲
給心靈松綁---寬容
練習：表里一致性的溝通技巧
練習：聆聽、表達、接納
（角色扮演(yan)：跨部門、上下級溝(gou)通(tong)的任務）

第五講：職業素養之職業形象
職場形象有講究
完美形象塑造之----儀容管理
職業妝面與什么有關？
妝面色彩的搭配原則
化妝的基本步驟
形象的構成要素、傳達的信息
男士標準職業形象
服裝選擇（西裝、褲子、襯衫、領帶）
鞋襪選擇
配飾選擇（項鏈、戒指、皮包、皮帶、手表、香水）
女士標準職業形象
女人看頭
服裝選擇（揚長避短穿衣法）
鞋襪選擇（款式、顏色、高度）
配飾選擇（項鏈、戒指、手鐲、耳環、皮包、）
服飾禮儀：專業形象贏得尊重和信任
配飾禮儀：畫龍點睛
化妝禮儀：相由心生
儀(yi)容禮儀(yi)：細(xi)節(jie)決定成敗(bai)

第六講：職業素養之商務禮儀的在職場中的運用與訓練
禮儀內涵與歷史
禮儀的含義及禮儀三要素
做一個富有仁愛之心的人
禮由心生將禮儀成為自己內心的一份修養
商務引見、引導與介紹
握手與名片禮儀
席位安排的禮賓次序
商務距離的運用
電梯與乘車禮儀
座次禮儀、會議禮儀
現場分析與診斷：商務交往禮儀演練
聲音的秘密，為你的談吐加分
眼神的角度，優雅交談中的禮貌細節
站立行走，優雅舉止，傳達你的自信
站姿規范：站姿要領、站姿禁忌
坐姿規范：常用坐姿、入座和出座、不受歡迎的坐姿
走姿規范：行走要領、行走方位、禁忌
蹲姿規范：蹲姿要領、蹲姿禁忌
手勢規范：引導、指示、介紹、握手、
點頭致意、鞠躬致意
學習職業化素養培訓課