課程描述(shu)INTRODUCTION
卓越成效管理者的*培訓
日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
卓越成效管理者的*培訓
課程背景:
管理者,就必須卓有成效。——**
《卓有成效的管理者》(The Effective Executive)人們身邊耳熟能詳的人物,無論是第*的倡導者*·圣吉、市場營銷之父菲利浦·科特勒、領導力大師約翰科·特,還是英特爾公司總裁安迪·格魯夫、微軟董事長比爾·蓋茨、通用電氣公司CEO 杰克·韋爾奇……他們在管理思想和管理實踐方面都受到了*·*的啟發和影響。卓有成效,意味著建立目標并使之實現。有效的管理可以成就結果,獲得利益,實現價值。
本(ben)課程依據*理(li)論,通過對(dui)管理(li)者(zhe)角色認知、目標設定(ding)、高效時(shi)間(jian)管理(li)、組織(zhi)溝(gou)通和員工激勵與(yu)下(xia)屬輔導等諸多能力提(ti)升,構建組織(zhi)的(de)整體(ti)管理(li)水平提(ti)高,進(jin)而(er)營造積極上進(jin)的(de)組織(zhi)氛圍。
課程收益:
.對企業而言,課程能將組織的期望清晰的傳遞出去,通過管理者必備的管理技能提升,減少組織內部抱怨,提高工作效率和對公司滿意度;
.對學習者而言,能明確自己的角色定位、掌握目標管理、時間管理、高效溝通、有效激勵與輔導下屬能力,更容易獲取團隊成員對其工作上的支持;
.對課程而言,有管理大師**理論支持,內含六套管理工具和八個金典管理案例,能快速幫助管理者厘清自身工作中存在問題,實現組織績效改進。
.課程(cheng)結束后,學員能迅速應(ying)用這些管理工(gong)具(ju)來指(zhi)導(dao)自己(ji)的(de)(de)工(gong)作實(shi)踐,幫助下屬找到自己(ji)改善和(he)提升(sheng)的(de)(de)方向,幫助下屬提升(sheng)工(gong)作能力(li),形(xing)成有戰斗力(li)的(de)(de)團隊(dui)。
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:講授+案例討論+角色扮演+情景模擬+問題解疑+實戰操作
課程對象:董事會成員.高層管理(li)團隊.需(xu)要在組織(zhi)中增強影響(xiang)力的管理(li)者、職場生存的智慧人員
卓越成效管理者的*培訓
課程大綱
第一講:管理者必須清晰自己的角色和工作職責
一、從做事到管人,發生了哪些變化
1.專業VS管理,兩者存在哪些差異
2.管理者普遍存在的角色認知問題
3.企業中績效缺失的原因分析
案例分析:升職后,張經理的煩惱
互動體驗:專業和職業的差異
二、從組織層級.崗位要求分析管理者的幾大角色
1.從高層意識到員工執行,有哪些關鍵路徑
2.管理者的角色定位模型
3.管理者如何進入角色
故事分析:《西游記》中的角色分析
案例分析:中層干部的溝通情景分析
三、管理角色下的管理者能力要求
1.做正確的事和正確的做事
2.成為管理者的能力要求有哪些
3.管理者常犯的幾個管理錯誤
視頻分析:《人性》
案例分(fen)析:不同角色錯位的內容分(fen)析
第二講:管理者如何確定自己的目標
一、確定目標的基本構成要素
1.目標的常見類型
2.目標分解是SMART原則及其分類
3.企業關鍵目標的確定標準
案例分析:目標描述的科學性分析
案例分析:*總統競選的目標管理模式
二、目標分解的方法和策略
1.按照時間維度分解目標
2.按照層級維度分解目標
3.按照職能維度分解目標
現場體驗:某一組織目標按照不同分解方法帶來的差異
三、目標管理實戰應用:T-GROW目標管理法
1.Topic-議題:你要研討.解決的問題
2.objective-目的:你要達到的目的,最終為了什么
3.Goal-目標:你期望實現的目標
4.Reality-現實:目前的現狀是什么
5.Options-選擇:你準備采取什么措施推動目標
6.Will-意愿:整個行動計劃安排,如何推動,行動計劃+激勵機制
現場應(ying)用:T-GROW模型實(shi)戰(zhan)應(ying)用
第三講:管理者如何高效掌控時間
一、管理者為什么閑不下來
1.管理者在時間管理常見的誤區
2.管理者的時間消費分析
3.管理者為什么閑不下來
案例分析:某公司管理者的一天工作記錄分析
二、工作事項如何進行輕重緩急分類
1.判定輕重緩急的標準是什么
2.重要工作如何分配會比較合理
3.不同矩陣時間的科學分配法則
案例分析:一位管理者的周計劃清單
三、月計劃、周計劃和日程表如何有效聯動
1.什么類型的工作可以成為月度重點工作
2.周計劃中的如何評估工作負荷
3.月計劃.周計劃.日程如何聯動管理
實操工具:科學的月.周.日程計劃表的應用
四、時間管理的技巧性策略
1.如何確保要事第一
2.確保在重要工作中不被打擾的關鍵策略
3.提高單位時間利用率的方法
4.實施辦公5S管理,避免浪費時間
5.從時間管理上升到能量管理的四大方法
案例分析:“我”家的電視遙控器在哪兒?
視頻(pin)分析:某“的哥”時間管理的藝術
第四講:管理者如何有效進行管理溝通
一、管理溝通常用的溝通原理
1.人際溝通大餅
2.溝通的哈里視窗
3.溝通的四要素
情景分析:如何有效應對女性的問題,例如“我的衣服好看么?”
案例分析:一次溝通中的四要素分析
二、管理溝通之向上溝通
1.分析管理者的溝通風格
2.照顧上級管理者的面子
3.善于抓住溝通的時機
4.通過同步的方法與上司同頻共振
5.應用匯報的關鍵策略:有理有據.多做選擇題
6.主動確認溝通內容
案例分析:某管理者應對高層的困惑
案例討論:遇到這樣的上司怎么辦?
三、管理溝通之平級溝通
1.建立全局意識,站在公司層面考慮問題
2.善用換位思考的溝通體驗
3.把握先入為主的機會,獲取主動權進行高效溝通
4.立足于解決問題而非討論對錯
案例分析:跨部門會議如何開
情景分析:如何拒絕平級的不當要求
四、管理溝通之向下溝通
1.建立溝通的標準話術來快速進行溝通管理
2.巧妙利用案例來幫助下屬分析問題
3.善于通過提問來幫助下屬
4.培養下屬溝通的習慣
案例分析:塑(su)造下屬(shu)行(xing)為標準的(de)幾個方(fang)法(fa)
第五講:管理者必須正確輔導與激勵下屬
一、如何科學評估下屬
1.績效考核結果如何進行科學分析
2.下屬的人崗匹配分析
3.下屬的職業特征分析
4.如何與下屬討論發展計劃
現場解讀:某企業績效考核結果分析
案例分析:某下屬的個人發展計劃與工作崗位無關,怎么辦?
二、輔導下屬的有效方式
1.對下屬開展工作指導16字方針
2.下屬知識管理的三個階段
3.幫助下屬快速成長的五大方法
工具應用:快速讀書的六個步驟
工具應用:知識管理的分類工具和軟件
三、讓下屬自動自發的秘密
1.如何幫助下屬正確的定位
2.能不能給下屬有價值的心靈雞湯
3.如何應用三層分析法對下屬進行激勵
4.建立下屬愿望清單
5.幫助下屬總結5件大事,并羅列下屬“工作大事記”。
案例分析:領導是如何兌現“我的愿望”
案例討論(lun):某公司“精(jing)神(shen)激(ji)勵法”的(de)妙用
卓越成效管理者的*培訓
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