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專業談判技巧培訓

課程背景
你想做一個談判高手嗎？你想創造不凡業績嗎？在風云變幻的談判桌上，如何把握時局、贏得主動，做到進退*，攻守得當？唇*舌戰，你來我往，如何在關鍵時刻亮出自己的底牌？為了使談判成功，需要采取何種策略？談判是雙方智慧的較量，怎樣抓住對方的弱點，*限度地發揮自己的優勢，讓對手心悅誠服？ 本課程將帶您進入談判的藝術殿堂，幫助您掌握談判的技巧。學習本課程，您將在談判中揮灑*、走向成功，在談判中獲得雙贏，達成雙方最理想的結果。
課程目標
了解專業談判的基本要領
把握談判策略制定的要領
掌握設定談判底線的技巧
了解應對談判對手的戰術
把(ba)握建立談判優勢的方法

課程大綱
第一講   談判要領
.什么是談判
.衡量談判的標準
.談判的三個層次
.陣地式談判和理性談判
.雙贏談判*

第二講   談判的準備階段
◎即將解決的問題
讓銷售員知道談判需要準備什么東西？為何很多銷售員匆忙上陣，匆忙敗陣！為何很多銷售員談判時彼此無法一致，因為事先沒有準備好！為何談判時不能夠彼此照應，為何談判時底氣不足！為何談判時談判時彼此之間形似一致而神色不一！如何使談判彼此環環相扣！
◎給出的內容
.成功談判者的核心技能
.如何確定談判的目標
.怎樣評估談判對手
.談判中的角色以及策略的制定
.如何設定你的談判底線
.怎樣擬訂談判議程
.如何營(ying)造良好的談判氛圍

第三講  談判的開始階段
即將解決的問題
讓銷售員了解談判開始的注意事項！了解談判開始的時候如何塑造自己的優勢！了解如何營造談判的氣氛！如何塑造談判的籌碼！了解對方的細小的信號！知道如何展開談判！
給出的內容
.專業的行為表現
.案例學習：湯姆的一天
.專業形象幫助你取得談判優勢
.開始談判應注意的問題
.如何判別談判氣氛
.怎樣解讀對方身體語言
.怎樣提出建議
.怎樣回(hui)應對方的提議

第四講  談判的展開階段（一）
即將解決的問題
讓銷售員識破對方的戰術！讓銷售員如何應付不同的談判對手！沉著冷靜面對談判的對手！隨即制造自己的談判戰術
給出的內容
.展開談判時將遇到的障礙及對策
.如何破解對方戰術
.如何面對不同類型的談判者
.如(ru)何建立自身的談判優勢

第五講  談判的評估調整階段
◎即將解決的問題
讓銷售員識破對方的戰術！如何瓦解對方的優勢！，如何察言觀色了解對方的信息！如何見微之著的了解對方的條件！
給出的內容
.將面臨的困難和解決方法
.如何強化自身的優勢
.如何削弱對方的優勢
.掌握適(shi)度讓步策略(lve)

第六講  談判的達成協議階段
即將解決的問題
讓銷售員了解結束的信號，成交的信號，識別談判的火候！熟練掌握談判后的臨門一腳！
給出的內容
.達成協議階段應注意的問題
.如何選擇結束談判的方式
.如何攻克后一分鐘猶豫

第七講  成功談判技巧（一）
即將解決的問題
讓銷售員了解真假抗拒的區別，能熟練識別抗拒的嚴重性，熟練探測技巧，熟練的發問技巧！如何處理對方的抗拒！
給出的內容
. 有效地處理對方的拒絕
. 如何有效地拒*方
.探測的技巧
.語言的技巧
.電話談判的技巧
.對付不(bu)同談判者(zhe)的技巧

第八講 如何判別談判者的風格
即將解決的問題
熟練掌握談判的風格，識別不同人不同的溝通風格和談判風格，學習塑造自己的談判特質，談判優勢！
給出的內容
.談判的四種風格
.優秀談判人員的特質
.課程總結

專業談判技巧培訓