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打造高績效團隊 培訓課

課程背景
進入21世紀，隨著市場競爭的日益激烈，現代企業更加強調發揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題引發正能量團隊。本課程將能使學習者透徹地理解用正能量打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。同時，本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧：團隊溝通技巧、團隊激勵技巧、處理團隊沖突技巧、團隊決策技術、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、團隊精神的培育技巧。
課程目標
1.通過本課程的學習，您將能夠了解團隊的基本概念；
2.診斷團隊的發展階段并采用不同的領導方法；
3.掌握挑選團隊成員的方法；
4.學會制定有效的團隊目標；
5.理解并(bing)運(yun)用(yong)打造高績效團隊的關鍵技(ji)巧。

課程大綱
一、團隊是什么
1.什么是團隊                    
2.構成團隊5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
3.團隊與群體的區別              
4.三種團隊類
5.案例：狼圖騰與團隊精神
二、團隊為什么如此流行
1.團隊為什么如此流行            
2.團隊對組織的益處
3.團隊對個體的影響和制約        
4.團隊對個人的益處
5.案例：西點的成功分析
三、團隊的動態發展
1.團隊的發展階段及特征          
2.不同階段的團隊工作重點
3.案例：萬達王健林(lin)的團隊建設(she)

四、團隊的彈性統馭
1.團隊領導的兩種行為            
2.四種不同的團隊領導方法
3.案例：高科技行業的獨特團隊和協調藝術
五、制定共享的團隊目標（1）
1.團隊目標的作用--讓目標引航
2.團隊目標從哪兒來？
3.制定目標的黃金原則：SMART原則
案例：大話西游和團隊目標管理
六、制定共享的團隊目標（2）
1.挑戰性的目標是鞭打快牛嗎？
2.目標對話六步驟
3.確立目標的程序     
4.讓計劃更具體的方法
5.建立一個目標控制系統
案例：蘋(pin)果的成(cheng)功和團隊模式

七、診斷團隊成員的角色類型（1）
1.角色測試：認識你自己的角色類型 
2.團隊中的九個角色（1）
3.團隊中的九個角色（2）
4.診斷團隊成員的角色類型（2）
案例：劉邦的帝國團隊
八、挑選互補型的團隊成員
1.從兩方面挑選團隊成員
2.挑選不同角色類型的團隊成員
3.挑選團隊成員的綜合素質
案例：馬云成功背后的團隊
九、訓練團隊精英
1.培養下屬是水落？還是水漲
2.營造成長的環境
3.讓下屬稱呼你為"教練
4.教練經驗分享
5.培育下屬的PDCA循環
6.教練四步驟
案例：企業商(shang)學院模式(shi)打(da)造*團隊

十、培育團隊精神
1.團隊精神的內涵
2.團隊凝聚力
3.營造互信的合作氣氛
4.團隊士氣
案例：亮劍的正能量
十一、團隊沖突處理(1)
1.什么是沖突
2.如何看待沖突？
3.問題研討：有效與有害沖突
4.沖突過程**階段：潛在的對立或不一致
5.沖突過程第二階段：認知和個性化
6.沖突過程第三階段：行為意向
7.處理沖突的五種策略（待續）
案例：大染坊與團隊關系處理
十二、團隊沖突處理（2）
1.處理沖突的五種策略（續）
2.案例研討：選擇沖突處理策略
3.沖突過程第四階段：行為
4.沖突處理技術
5.沖突過程第五階段：結果
6.處理沖突的六個步驟
案例：滴滴打(da)車成功的正能量團隊(dui)

十三、團隊中的人際關系
1.人際關系的團隊意義
2.三種人際需求關系
3.影響人際關系的因素分析
4.開設感情存款
5.人際關系六貌
6.利人利己的要領
案例：周恩來的人際哲學
十四、團隊溝通：聆聽技巧
1.不良溝通--團隊的大隱患
2.問題研討：不良溝通對團隊的危害
3.有效溝通的原則
4.積極聆聽四技巧系統
案例：微信的成功背后
十五、團隊溝通：表達與反饋技巧
1.有效表達的原則
2.Bra-a表達技巧及演練
3.兩種反饋類型
4.化解異議
5.團隊溝通誓言
6.58同城與趕集網的團隊(dui)建設

十六、團隊決策
1.團隊活動：你喜歡誰？
2.問題研討：團隊決策的好處
3.群體與個人決策的優劣
4.影響群體決策的因素
5.四種決策類型
6.團隊決策的方法
案例：奧巴馬的成功
十七、團隊激勵
1.激勵的循環圈
2.關注工作動力
3.三種激勵方法
4.各級人員的需求排序
問題研討：四種人員的激勵方法
十八、團隊激勵菜譜
1.激勵菜譜
2.問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
3.激勵的策略
案例：*的團(tuan)隊效應(ying)

十九、如何召開高效的團隊會議（1）
1.什么樣的會議才算富有成效？
2.問題研討：團隊會議不成功原因有哪些？
3.會議的三個階段/七個過程
4.會議準備
案例：如何用行動學習進行團隊活動和問題處理
二十、如何召開高效的團隊會議（2）
1.會議召開                        
2.會議的擴展技巧：圖文并述
3.會議的回收技巧，N/3技巧        
4.達成一致
5.問題研討，會議中的難題與對策
6.結束會議
7.會議的追蹤
案例：如何成功的召開行業峰會
二十一、邁向高績效團隊
1.高績效團隊的PERFORM特征        
2.診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
3.學雁群飛舞                      
4.新型團隊領導的角
案例：移動互聯網下的(de)微科技成長(chang)之路(lu)

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