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項目管理工具 培訓班

課程收益：
項目進度延遲——做好項目計劃
計劃難以執行——加強進度控制
出現突發問題——做好風險管理
人員永遠不夠——進行資源調配
相互推卸責任——建立明確責任矩陣
部門溝通困難——制定完善溝通計劃
項目資源沖突——制定項目優先級
效率低(di)下(xia)，員工懶(lan)散——進行(xing)考核與激(ji)勵

課程大綱：
第一章  項目管理基礎和框架
第一節  現代與傳統項目管理
一、項目管理的發展歷史
二、項目管理發展的現狀
三、項目管理快速發展的原因
四、現代與傳統項目管理的比較
第二節  項目管理的基本概念
一、項目的基本概念
二、項目管理的基本概念
三、項目階段和項目生命周期
四、項目利益相關者及其分析和管理
第三節  項目管理的知識體系和項目管理過程
一、項目管理知識體系
二、項目管理知識體系的構成
項目管理知識體系分為9大知識領域：
1．項目集成管理
2．項目范圍管理
3．項目時間管理
4．項目成本管理
5．項目質量管理
6．項目人力資源管理
7．項目溝通管理
8．項目風險管理
9．項目采購管理
三、項目管理知識與其他知識之間的關系
四、項目管理過程
五、項目管理過程組之間的聯系
第四節  項目組織管理與項目經理
一、項目的組織系統
二、項目的組織結構
三、項目團隊
四、項目經理
1. 項目經理的角色與職責
2. 項目經理的素質要求
3. 項目經理技能要求
4. 項目經理與項目相關利益者的關系
五、項目管理辦公室

第二章  項目范圍管理
第一節  項目范圍管理概述
一、項目范圍和項目范圍管理的概念
二、項目范圍的主要管理過程
三、項目范圍管理的重要意義
第二節  項目的啟動過程
一、項目啟動的定義
二、項目管理啟動過程
第三節  項目范圍規劃
一、范圍規劃過程
二、項目范圍規劃過程的主要工具和技術：
第四節  項目范圍定義
一、范圍定義過程
二、項目范圍定義的方法和技術
三、項目范圍定義的工作結果
第五節  項目范圍核實
一、項目范圍核實的概念
二、項目范圍核實過程
三、項目范圍核實的方法和技術
第六節  項目范圍變更控制
一、項目范圍變更控制的概念          
二、項目范圍變更控制過程        
三、項目變更控制的工作主要包括
四、項目范圍變更控制的依據
五、項目范圍變更控制的方法和技術
六、項目范圍變更控制的結果
第七節  項目范圍管理過程的關鍵輸出
一、項目章程
二、范圍說明書
三、工作分解結構
四、工作責任分配矩陣
五、范圍管(guan)理計劃

第三章  項目時間管理
第一節  項目時間管理的內容
一、項目活動分解與界定
二、項目活動排序
三、項目活動工期估算
四、項目工期計劃的制定
五、項目進度控制
第二節  項目活動分解與界定
一、項目活動分解與界定的概念
二、項目活動定義過程
第三節  項目活動排序
一、項目活動排序的概念
二、項目活動排序所需的信息
三、項目活動排序的工具與方法
四、項目活動排序的工作結果
第四節  項目活動工期估算
一、項目活動工期估算的概念
二、項目活動工期估算的依據
三、項目活動工期估算的工具和技術
四、項目活動工期估算的結果
第五節  項目工期計劃制定
一、項目工期計劃制定的基本概念
二、項目工期計劃編制的依據
三、制定項目工期計劃的方法與工具
四、項目工期計劃制定的結果
第六節  項目進度控制
一、項目進度控制的概念
二、項目進度控制的依據
三、項目進度控制的方法與工具
四、項目進度(du)控(kong)制的(de)結果

第四章  項目成本管理
第一節  項目成本管理的概念
一、項目成本管理的內容
二、項目成本管理的方法
第二節  項目資源計劃
一、項目資源計劃的概念
二、項目資源計劃編制的依據
三、項目資源計劃編制的方法
第三節  項目成本估算
一、項目成本估算的概念
二、項目成本構成及影響因素
三、項目成本估算的方法
四、項目成本估算的結果
第四節  項目成本預算
一、項目成本預算概念
二、項目成本預算的依據
三、項目成本預算工作
四、項目成本預算的方法
五、項目成本預算計劃的結果
第五節  項目成本控制
一、項目成本控制的概念
二、項目成本控制的依據
三、項目成本控制的方法
四、項目不確定性成本的控制
五、項目成本控制的結果
第六節  掙值管理方法
一、掙值的定義
二、掙值分析方法中的變量
三、運(yun)用掙(zheng)值分析(xi)進(jin)行項目成本預測

第五章  項目質量管理
第一節  項目質量管理的概念
一、質量的基本概念
二、質量管理的基本概念
三、項目質量管理的概念
四、質量成本
第二節  項目質量計劃
一、項目質量規劃的概念
二、項目質量規劃的依據
三、制定項目質量規劃的方法
四、項目質量規劃工作的成果
第三節  項目質量保障
一、項目質量保障的概念與工作內容
二、項目質量保障的依據與方法
第四節  項目質量控制
一、項目質量控制的概念
二、項目質量控制的依據和方法
三、項(xiang)目質量控(kong)制的結(jie)果

第六章  項目集成管理
第一節  項目集成管理的概念和目的
一、項目集成管理的概念
二、項目集成管理中的幾個要素
三、項目集成管理的主要應用
四、項目集成管理的角色
第二節  項目集成計劃的制定
一、項目集成計劃的定義
二、項目集成計劃的作用
三、項目計劃的開發過程
四．項目計劃的內容
第三節  項目集成計劃的實施
一、項目集成計劃實施的方法和工具
二、項目集成計劃實施的主要結果
第四節  項目綜合變更控制
一、項目變更的總體控制
二、項目綜合變更的控制過程
三、項目綜合變更控制的方法與工具
四、項(xiang)目綜合變更(geng)控制的輸出(chu)結果

第七章  項目人力資源管理
第一節  人力資源管理的概念
一、人力資源管理的概念
二、項目人力資源管理
第二節  項目組織規劃與設計
一、項目組織的規劃與設計
二、項目組織規劃過程
三、職務與崗位分析
四、工作設計
第三節  項目人員招募
一、項目人員招募的過程
二、人員招聘
三、人員的選拔
四、人員的錄用
五、招聘工作評估
六、項目組織的人力資源配備
第四節  項目團隊開發
一、團隊開發過程
二、團隊成員培訓
三、項目的績效考評與激勵
四、項目經理的權力、領導風格和管理風格
五、沖突管理

第八章  項目溝通管理
第一節  溝通的基本概念
一、溝通的概念
二、項目溝通管理的概念
三、溝通的過程
四、溝通的基本原則
第二節  項目溝通管理過程
一、溝通規劃過程
二、信息發布過程
三、績效報告過程
四、管理收尾過程
第三節  項目溝通的方法
一、項目溝通的信息發布方法
二、項目溝通中信息接收的方法與技巧
三、溝通障礙
第四節  項目會議溝通的管理
一、項目會議的類型
二、項目(mu)會議管(guan)理

第九章  項目風險管理
第一節  項目風險和項目風險管理
一、項目風險的概念
二、項目風險的分類及其特性
三、項目風險管理的方法
四、項目風險管理的主要內容
第二節  項目風險管理計劃
一、項目風險管理規劃概述
二、風險管理規劃過程
三、項目管理知識領域中的潛在風險
第三節  項目風險的識別
一、項目風險識別的概念
二、項目風險識別的過程
三、項目管理知識領域中的潛在風險
第四節  項目風險度量
一、項目風險度量的內涵
二、定性風險分析
三、定量風險分析
四、項目風險度量的常用方法
五、項目風險度量的結果
第五節  項目風險應對措施的制定
一、項目風險應對規劃的概念
二、項目風險應對的主要措施
三、風險應對規劃過程
四、項目風險應對規劃的結果
第六節  項目風險監測和控制
一、項目風險控制的概念、目標和依據
二、項(xiang)目風險監控過程(cheng) 

第十章  項目采購管理
第一節  項目采購管理概述
一、項目采購管理的概念
二、項目所需資源和勞務的來源
三、項目采購管理中的合同
四、項目采購管理的過程

第二節  項目采購管理方法
一、“制造或購買”的決策分析
二(er)、項目采購管理的要素法

第三節  項目采購計劃的制定
一、項目采購計劃的概念
二、制定項目采購計劃所需信息
三、項目采購計劃的編制
四、項目(mu)采購(gou)計(ji)劃編制的成果

第四節  項目資源的尋求
一、項目資源尋求的概念
二、項目資源尋求的依據
三、項目資源尋求的方法
四、項(xiang)目資源尋求的結(jie)果

第五節  資源來源的選擇
一、資源來源選擇的概念
二、資源來源選擇的依據
三、資源來源選擇的方法
四、資源來源選擇的結果
五、商品采購的來源選擇過程
六(liu)、項目(mu)招(zhao)標來源選擇(ze)過程(cheng)

第六節  項目合同管理
一、合同管理所需的信息
二、采購合同管理的內容
三、項目合同管理的技術與方法
四、項目合同管(guan)理(li)的結果

第七節  項目合同終結管理
一、合同終結管理的內容
二、項目合同終結的依據
三、項目合同終結管理的方法
四(si)、項目合同終結管理的結果