ISO 9001:2015 標準條款與內審員
講師:葉(xie)禮(li)平 瀏覽(lan)次數:2595
課程描(miao)述INTRODUCTION
ISO 9001:2015 標準(zhun)條款培訓
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
ISO 9001:2015 標準條款培訓
內訓(xun)流程(cheng)
第一步 確認(ren)需(xu)求(qiu)
成立專項顧(gu)問(wen)小組,設計針對性內訓調查表、通過參(can)加管理層(ceng)會議、實地調研等方(fang)式(shi)明確客戶需求及項目目標。
第(di)二步 調研與診斷(duan)
深(shen)入細(xi)致地診(zhen)察客戶企業面(mian)臨(lin)的(de)問題(ti)和追(zhui)求的(de)目標(biao)及兩者(zhe)之間的(de)關系,識別引(yin)起和影響(xiang)這些問題(ti)的(de)因素,并(bing)且(qie)為找到解決問題(ti)的(de)方法準(zhun)備所有必(bi)要(yao)的(de)內、外(wai)部信息。
第三步(bu) 提出(chu)方案(an)
根據調(diao)研分析結果(guo)提(ti)出初步內訓方案。
第(di)四步 修改完善方(fang)案
顧問(wen)小組針對企業(ye)實(shi)際情(qing)況和客(ke)戶(hu)(hu)的建議,圍繞培訓目標,與(yu)客(ke)戶(hu)(hu)共同商(shang)定(ding)課程內容、實(shi)施(shi)方(fang)式(shi);進行修改、補(bu)充,完(wan)善方(fang)案;得出最終(zhong)方(fang)案。
第五步 簽訂合同(tong)
就培(pei)訓時間(jian)、人員等進(jin)行協商,簽訂(ding)培(pei)訓合同。
第六步 培(pei)訓(xun)前準備
制定方案(an)實(shi)施計劃書、培訓的(de)講(jiang)義編(bian)寫和(he)培訓場地(di)等事項的(de)落實(shi)準備(bei)。
第七(qi)步 培訓實施
按既定計劃與方(fang)案實施,并*可能的(de)與客戶溝通協調解決實施過程中的(de)困難。對(dui)培訓實施的(de)過程,效(xiao)果進行評估;對(dui)如何(he)改善提出(chu)參考建議,做出(chu)總結(jie)報告(gao)。
第八步 后續跟蹤
課程內容
培訓結束一周內出(chu)具(ju)內訓總結報告,并根據(ju)過程(cheng)中發現的問(wen)題及講(jiang)師建議提出(chu)訓后跟(gen)蹤調查表,并根據(ju)貴司的要求,由專業講(jiang)師對學員(yuan)進行(xing)課后的回訪輔導,半年內跟(gen)蹤服務(wu)。
ISO的(de)由來
改版背景(jing)介紹 、七項原則
2015版標準修訂過程及(ji)原因
2015版標準主要變換說明
一變:條文結構改變
三減:刪除質(zhi)量(liang)手冊
管理者代表
預防措施
六加:增(zeng)加組織背景(jing)分(fen)析
增加風險管理
增加知識管理
增加(jia)最高管理者的(de)責任(ren)
增加績效評(ping)估與變更(geng)管理
增加應急措施
新版(ban)標準講解
1 范圍
2 規(gui)范性引用文件
3 術語(yu)與(yu)定義(yi)
4 組織(zhi)環境
4.1理解組織及(ji)其環境(jing)
4.2 理解相關方的需求和期望(wang)
4.3 確定質量管理(li)體系范圍
4.4 質(zhi)量管理(li)體(ti)系與其過程
5領導作用(yong)
5.1 領導作用和承諾
5.2 方針
5.3 組織(zhi)角色、責任與(yu)職權
6 策劃(hua)
6.1 風(feng)險和機會的應對(dui)措施
某廠風險識別(bie)、評價案例
6.2 質量目標及其實施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支持
7.1 資源
7.1.2 基礎設施(6.3)
7.1.3 過程環境(6.4)
7.1.4 監視和測量(liang)資(zi)源(7.6)
7.1.5 組(zu)織知識
7.2 能力
7.3 認知
7.4 溝通
7.5文件化信息(xi)
7.5.1 概述
7.5.2 編制和更新
7.5.3 文件化信息(xi)的(de)控制
8 運行(operatio)
8.1 運行的(de)策(ce)劃(hua)和(he)控制
8.2 產(chan)品(pin)和服務有關要求之決定(7.2)
8.3 產品和(he)服務的開發(7.3)
8.4 外(wai)部供應的(de)產(chan)品(pin)和(he)服務(wu)的(de)控制(7.4)
8.5 產(chan)品(pin)和服務的(de)提(ti)供(7.5)
8.6 產品(pin)和服務的放(fang)行 (8.2.4)
8.7 不合格過程(cheng)輸出、產品和服務的(de)控制 (8.3)
9 績效(xiao)評(ping)估
9.1 監視、測量(liang)、分析和評(ping)估
9.1.1 概述
9.1.2 顧客滿意(8.2.1)
9.1.3 分析與評估(gu)(8.4)
9.2 內部審核
9.3 管理評(ping)審
10 改進(jin)
10.1 概述
10.2 不符合和糾正措施
10.3 持續改進
審核計(ji)劃和準(zhun)備(bei)
Exempar定(ding)義的審核員資格
計劃和準(zhun)備的目的
確定審核目的(de)、范圍和資源要求
確定審(shen)核授權(quan) (第1方和第 2方)
確定相關要求(qiu)
與受審核方聯系
準(zhun)備審(shen)核計劃、審(shen)核檢查(cha)清(qing)單(dan)
審(shen)核的實施
首次會議
現場審核方法
現場審核技(ji)巧
審核過程中風險思維運用
調查和(he)記錄(lu)客(ke)觀證(zheng)據
記錄證據
不符合項和(he)審核(he)的發現
不符合項的原因(yin)和(he)類型
撰(zhuan)寫和查核(he)不符(fu)合
葉(xie)禮平(ping)(Cary Ye)
高級顧問(wen)/講(jiang)師
TWI-日產(chan)訓認證講
現場教(jiao)練
CAT國家注冊咨詢師(shi)
CRBA國家注冊審(shen)核員
國(guo)家注冊質(zhi)量(liang)工程師(shi)
中國(guo)職業經理人認(ren)證實戰導師
中國(guo)品保協會特(te)聘專(zhuan)家
中山(shan)大學MBA。曾任必貿電子制品(pin)廠(chang)品(pin)質(zhi)(zhi)部(bu)經理(li)(li)(li)(li)(li),得琳機械技術部(bu)、品(pin)質(zhi)(zhi)部(bu)經理(li)(li)(li)(li)(li),長春亞大品(pin)質(zhi)(zhi)部(bu)經理(li)(li)(li)(li)(li)兼管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)代(dai)表,在汽(qi)車行(xing)業(ye)和(he)設備制造業(ye)有(you)多年實施和(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)工作經驗,成(cheng)功主(zhu)導過(guo)(guo)多家(jia)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)體系咨(zi)(zi)詢(xun)、精益生(sheng)(sheng)產(chan)、六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、現場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、流(liu)程管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、系統重(zhong)整(zheng)咨(zi)(zi)詢(xun)項目(mu),有(you)豐富的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)論知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)實操經驗,特(te)(te)別是對(dui)整(zheng)車廠(chang)供應鏈管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、優秀班組長管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、生(sheng)(sheng)產(chan)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、品(pin)質(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、持續改進、質(zhi)(zhi)量成(cheng)本、企(qi)業(ye)流(liu)程的(de)(de)(de)研究(jiu),有(you)自己(ji)獨(du)特(te)(te)的(de)(de)(de)見解(jie)和(he)一(yi)套(tao)系統的(de)(de)(de)解(jie)決方(fang)法。講課深入淺(qian)出,生(sheng)(sheng)動活(huo)潑(po),互動性強。采用大量自己(ji)在企(qi)業(ye)咨(zi)(zi)詢(xun)過(guo)(guo)程中的(de)(de)(de)實際(ji)案例,鼓勵并善于現場解(jie)答學員提(ti)問(wen)(wen),特(te)(te)別是在企(qi)業(ye)內訓及(ji)咨(zi)(zi)詢(xun)過(guo)(guo)程中,善于根據企(qi)業(ye)現狀結合(he)自己(ji)豐富的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)、品(pin)質(zhi)(zhi)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)知(zhi)(zhi)識(shi)和(he)經驗解(jie)決具體問(wen)(wen)題,先后為多家(jia)世界500強企(qi)業(ye)作過(guo)(guo)六(liu)西(xi)(xi)格(ge)瑪管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)咨(zi)(zi)詢(xun)及(ji)培訓服務,效果明(ming)顯(xian),深受好評(ping)。提(ti)供專業(ye)培訓咨(zi)(zi)詢(xun)服務18年
強(qiang)調(diao)互動學習和(he)學員系(xi)統(tong)思(si)考(kao)能力的提高,尤其擅(shan)長(chang)針(zhen)對中高層管理(li)的培訓。課程中善于激發學員深層次的思(si)考(kao),引導學員探討問(wen)題的本質(zhi),在課程當中應用(yong)系(xi)統(tong)思(si)維,課后采(cai)取行動,提升管理(li)實效。
企業管理(li)(li)系(xi)列PSM專業技能(neng)管理(li)(li)系(xi)列
ISO 9001 質量體(ti)系ISO14001環境體(ti)系培(pei)訓輔導BIQS 、MMOG、Q1培(pei)訓與輔導
ISO 9001質(zhi)量管理七項原則(ze)培訓(xun)與輔導(dao)TWI-JI JM JR JS 一線班組長技能提升
ISO9001過程(cheng)方法(fa) 如何成(cheng)為優秀的現(xian)場主管
ISO 9001質量體系與組織風險管(guan)理培訓與輔導QC IE七(qi)手法(fa) 精益(yi)5S
SCM供應(ying)鏈管(guan)理 8D A3 P3 EPS問題分(fen)析與解決
ZDQ 質量零缺陷(xian)管理生產計劃與(yu)物(wu)料管理
QCC品(pin)管(guan)圈APQP MSA SPC FMEA PPAP五大(da)工(gong)具管(guan)理
質量、環境、安全內審員培(pei)訓看板與目視管理
電子類:
TC電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、步步高電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、同(tong)州電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、捷(jie)普電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、科(ke)皇電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、高權電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、鴻昌電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、、帛(bo)漢(han)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、務冠電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、松(song)下電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、廣大電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、綠(lv)點(dian)電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、沅(yuan)鋒電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、深(shen)越光(guang)(guang)電(dian)(dian)(dian)、依頓電(dian)(dian)(dian)子(zi)(zi)、光(guang)(guang)寶(bao)集團(tuan)建興光(guang)(guang)電(dian)(dian)(dian)
塑(su)膠類:
中亞塑(su)料(liao)、萬(wan)大(da)塑(su)料(liao)、靖翔塑(su)料(liao)、萬(wan)紅(hong)塑(su)料(liao)、南部塑(su)料(liao)、蕪湖S*、內(nei)山密封圈、東(dong)洋橡(xiang)塑(su)、瑞辰密封圈
五金(jin)類
金(jin)(jin)邦(bang)鋁材(cai)、 隆紳鋁材(cai)、順傳(chuan)五金(jin)(jin)、致鴻五金(jin)(jin)、臺一銅(tong)業、富華機械、永壽五金(jin)(jin)、帝伯(bo)冶金(jin)(jin)、群晟(sheng)五金(jin)(jin)
汽車(che)類:
喬福(普利(li)司通(tong))、番禺優瑞、唯能車燈(deng)(deng)、歐絲朗照(zhao)明、關東汽配(pei)、愛機汽配(pei)、泰(tai)李汽車座椅、泰(tai)賀汽配(pei)、中(zhong)山(shan)八(ba)千代、明均(jun)源五金、信誠汽配(pei)、華南飛(fei)鷹摩托、品(pin)力高拉索、索哥(ge)波燈(deng)(deng)具(ju)、森密(mi)座椅、世(shi)亞管(guan)材、輪泰(tai)科斯(si)、喜(xi)多倍利(li)、恒利(li)達(da)、得琳機械、東莞杰群、帕卡汽配(pei)、維高集團、斯(si)坦(tan)(tan)雷、中(zhong)博(bo)、澳美(mei)、艾美(mei)利(li)肯車橋、上(shang)海采埃孚、大陸汽車、丸順汽配(pei)、麥格納、康(kang)斯(si)博(bo)格、恩坦(tan)(tan)華汽配(pei)、桂林輪胎(tai)、天合(he)科技 、愛信精機、槌屋
服務業:
廣州科(ke)學(xue)中(zhong)心、南(nan)方(fang)衛星、天剛(gang)軟(ruan)件、環網寬帶、金電圖騰軟(ruan)件、互通寬帶、建(jian)銀物業(ye)(ye)、欣建(jian)物業(ye)(ye)、廣電物業(ye)(ye)、珠海軟(ruan)件園、力(li)邦地產、三通、福田(tian)中(zhong)醫院
新(xin)能源類(lei):寧德新(xin)能源、豐江電池
其它類:
B鞋業(ye)、臺達鞋材、恒達鞋業(ye)、三一(yi)重工(gong)、中(zhong)集、廣明(ming)源照(zhao)明(ming)、歐司朗照(zhao)明(ming)、優氏工(gong)藝、金羊彩(cai)印、莊姿(zi)妮(ni)服(fu)裝(zhuang)(zhuang)、力邦地(di)產、松廈冷氣、海(hai)豐模(mo)具(ju)、廣州艾(ai)利包裝(zhuang)(zhuang)、佛山大陸(lu)制罐、吉必時科技(ji)、卓域科技(ji)、龍聲(sheng)家具(ju)、創達隆香水(shui)、中(zhong)國石化集團下屬公(gong)司儀征(zheng)化纖、藍光(guang)模(mo)具(ju)、天(tian)王星表(biao)、白天(tian)鵝光(guang)盤、阿(a)爾塔納化工(gong)、世富(fu)皮(pi)(pi)具(ju)、蘋果皮(pi)(pi)具(ju)、卡洛萊、華陽多媒體(ti)、德淵化工(gong)、日弘機電、旺(wang)旺(wang)食品、云南勐(meng)海(hai)茶廠(chang)、科朗設備、金發科技(ji)、維力醫療、海(hai)信電器、格(ge)蘭仕電器、德柏紙業(ye)、農夫山泉
ISO 9001:2015 標準條款培訓
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