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房地產績效管理

一、課程對象
企業中高層管理人員、職能經理、業務經理
二、課程背景
績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)作(zuo)為戰略目標落(luo)地(di)的(de)(de)重(zhong)要工具(ju)在(zai)企(qi)業管(guan)理(li)中發揮著至關重(zhong)要的(de)(de)作(zuo)用。在(zai)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)中，如何(he)(he)正確有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)分解(jie)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)指標，如何(he)(he)對(dui)(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)指標進(jin)行跟蹤監控(kong)，如何(he)(he)正確有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)地(di)對(dui)(dui)下屬進(jin)行績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)輔導、評估與反饋，如何(he)(he)正確有(you)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)地(di)對(dui)(dui)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)結果進(jin)行應用，如何(he)(he)塑造業績(ji)(ji)導向的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)文化，如何(he)(he)導入績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體系(xi)，如何(he)(he)推(tui)動績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)體系(xi)在(zai)企(qi)業中真正地(di)落(luo)地(di)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，這些(xie)問題的(de)(de)解(jie)決將在(zai)《房地(di)產績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管(guan)理(li)》培訓中得到精(jing)彩呈現。

三、課程目標
當本課程學習結束時，學員能(neng)夠達成以下三類目(mu)標：

知識目標（Knowledge）
理解績效管理的本質，有效區分績效管理與績效考核的含義；
理解績效管理的重要作用和價值；
理解在績(ji)效管理過程中各部(bu)門所承擔的職責；

技能要求（Skill）
掌握績效管理的流程和體系；
掌握績效指標分解的正確方法，能夠有效地進行組織和個人指標分解；
掌握績效跟蹤輔導的方法，科學有效地對員工進行績效輔導與面談；
學會靈活使用績(ji)效(xiao)結果(guo)，*限度(du)發揮績(ji)效(xiao)激勵效(xiao)果(guo)；

態度目標（Attitude）
樹立(li)正(zheng)確的績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)理(li)念(nian)，培(pei)養學員績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)意識，養成績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)習慣；

四、授課風格
實戰化——案例為主，理論為輔；模塊化——結構嚴謹，邏輯清晰
多元化——互動體驗，情景演練；工具化——即學即用，有效落地

五、內容提要
課程導入：績效管理困惑及現象
1、績效管理困惑
1）績效考核結果都不錯，但公司業績上不去
2）績效考核均好，平均主義
3）計劃沒看變化快導致考核無從落實
4）項目周期長，導致考核結果幾年后才能顯現
2、績效管理現象
1）業績指標與公司戰略和業務關聯性太低，缺乏戰略導向和業務牽引導向
2）業績指標太多，重點不突出，目標不明確
3）評價標準不明確，打分多靠感覺和人情
案例：某標桿房(fang)企(qi)績效管理問題(ti)梳理

第一章    對績效管理的認識
1、績效管理的含義
2、績效管理不能等同于績效考核
1）目的
2）對象
3）方法
4）過程
5）關注點
3、績效管理的作用
1）對公司層面
2）對管理層面
3）對員工層面
案例：中鐵建員工對績效管理的認識
4、績效管理的價值
1）公司價值觀傳遞
2）員工行(xing)為的塑(su)造和改變

第二章    績效管理體系
導入：房地產公司績效管理模型
1、績效保障體系
1）完善的管理體系為績效管理提供保障
2）績效管理成功的基礎—組織保障
3）部門和崗位職責明確是績效管理的必要條件
4）明確各部門職責是績效管理落地的關鍵
案例：貴州某項目績效管理中的問題
2、績效導向系統
１）戰略引導
２）項目經營計劃確定關鍵節點
案例：碧桂園指標變化呈現戰略到績效的邏輯
案例：萬科城市公司考核指標變化反應戰略對績效的導向作用
案例：龍湖項目的成功標尺
3、績效管理系統
1）績效管理內容是績效管理最核心內容
2）考核管理辦法及考核的實施
績效計劃制定：簽訂績效目標責任書
績效跟蹤與監控
月度與季度業績跟蹤會
績效考核與反饋
績效面談
績效結果應用
案例：遠洋集團人力工作指標分解
工具：遠洋集團績跟蹤模板
案例：遠洋集團核心人才的激勵
案例：龍湖員工的綜合評估及發展計劃
案例：“龍湖績效+潛力決定員工保障收入水平”
案例(li)：萬(wan)科績(ji)效管理模(mo)式演進

第三章    績效管理實施與執行
1、 績效指標體系設計
１） 體現差異
２） 聚焦關鍵
３） 明確標準
案例：SMART原則檢查目標合理性
2、績效溝通
1）績效指標設定需要上下級充分溝通，達成共識
2）績效面談與績效結果充分溝通
視頻：批評的原則
3、績效管理體系導入三部曲
1）建立以結果為導向的績效評價體系
2）逐步導入全面績效管理體系
3）向戰略績效管理升級和轉型
案例(li)：貴州某項目績效管理體系(xi)導入

說明：本課程大綱中僅列(lie)舉該章(zhang)節部分的案例或工具，僅供參考！