課(ke)程描述INTRODUCTION
打造高績效基層團隊培訓
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
打造高績效基層團隊培訓
課程提綱:
前言:中層強則企業強
一:企業為什么需要中基層管理者
.企業五要素:員工、顧客、利潤、競爭、社會
.企業為什么要設中層?
.為什么中國的成功企業家中許多人都是從部隊轉業的?
.中層管理者的責任與使命
.現代中層管理者的標志
.如果缺失職業化塑造,中層管理者將會怎樣?
.職場倫理對職業人的影響
.職場倫理的認知,公司品牌與個人品牌的關系
.管(guan)理者(zhe)的勝任力模型
二:中基層管理者的角色定位,讓自己找到感覺與位置
.管理者職業角色分析
.不同層面人的工作分析
.企業的漢堡結構(高層要有決策力,基層要有行動力,中層需要執行力)
.管理者的定位與上下級對他的要求
.中基層的三大難關(上司認可、同僚支持、下屬推崇)
.中層的兩大罪過(群眾領袖、小國之君)
.中層的一大軟肋:推卸責任(員工可以跳槽,老板只能跳樓)
.中層不同階(jie)段的(de)定位(做經理(li)、坐(zuo)經理(li)、作經理(li))
三:中基層管理者的正確心態,讓自己身上充滿正能量
.公司把我們放在中層,就是讓我們全身心地投入,全力以赴地為企業作出貢獻。
.公司把我們放在中層,就是讓我們提交結果。
.公司把我們放在中層,就是讓我們帶好團隊。
.公司把我們放在中層,就是讓我們處理問題。
.公司把我們放在中層,就是讓我們承擔責任。
.你享受了作中層的榮譽和喜悅,也應該承受相應的辛苦和委屈。
.在我們的工資總額里,有一部分就是為我們的知識、經驗和額外付出而支付。
.遇到問題總說是別人的問題,說明你一直在原地踏步,簡稱自殺。
.中層核心心態:執行創(chuang)造結果,執行改變命運。
四:中基層管理者如何跨部門協作,讓自己更多的粉絲
.從數字看咱們的團隊
.正解理解團隊的定義
.中高層為什要使用團隊
.你為何又要加入團隊中
.團隊的重要性與誤區
.團隊的幾個條件與相關要素特征
.做好內部客戶服務 ,提高內部客戶滿意度
.惜緣:因為看法不同,所以必有沖突(沒有沖突就沒有改善)
.尊重:面子,道理第二(面子決定好感,好感決定成敗)
.內斂:高調做事,低調做人(孫悟空是不是好經理?)
.克己:讓于名利,無欲則剛(勤奮做事,簡單做人)
.助人(ren):予人(ren)玫瑰,手有(you)余香(妥協、忍讓(rang)、隱(yin)藏(zang),是優秀職(zhi)業經(jing)理人(ren)必不可少的素(su)養(yang))
五:中基層管理者如何密切溝通,讓自己左右逢源
.溝通的重要性;
.影響組織溝通的因素;
.溝通與協作的五大思維;
.如何鼓舞對方達成行動?
.溝通步驟:編碼、解碼、反饋;
.如何有效傾聽?
.如何縱向(上下級)溝通?
.如何橫向(跨部門平級)溝通?
.是否明確→問清楚、說明白、寫下來;
.是否到位→編碼、解碼、反饋;
.是否情緒→先處理心情,再處理事情;
.是否有效→說對方想(xiang)聽的,聽對方想(xiang)說的。
六:中基層管理者如何培育我們的下屬,讓自己更輕松
.魅力領導的心理基因
.魅力領導的六種行為
.認識輔導
.領導要重視輔導
.培育與輔導都要有計劃
.輔導具體可以操作的輔導方法
.輔導下屬的注意事項
.新員工與在職員工輔導的區別
.教練式管理,讓下屬更快成(cheng)長
七:中基層管理者如何調動下屬工作熱情,讓團隊跑的更快
.企業士氣低落的現象
.企業士氣低落原因
.企業士氣低落的分析
.企業士氣低落誤區
.企業士氣激勵的方法
.激勵的基本原理與相應菜譜;
.激勵新(xin)生代(dai)員工經濟(ji)的方法(fa)。
八:中基層管理者如何執行高層戰略,讓公司運營的更高效
.企業不能不長期重視的問題
.企業執行力差的十二大原因分析
.員工執行不力的三大原因分析
.什么叫做成果執行力?
.結果的三大執行假象分析
.具體如何打造高效執行力
.營造“有執行力”的企業文化
.如何提高團隊執行力與凝聚(ju)力
九:中基層管理者如何緩解壓力,讓自己工作的更快樂
.認識壓力
.壓力的積極作用與好處
.壓力的負面作用與影響
.壓力的來源與應對
.壓力緩解的具(ju)體方法(fa)
打造高績效基層團隊培訓
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