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房地產企業項目總承包商務管理培訓

課程背景
經過20多年的實踐和發展證明，項目總承包在項目管理中被證明是可行的，也是項目管理發展的一種必然趨勢。我國已經在項目總承包方面取得了顯著的成就，涌現出一大批世界知名的國際型項目總承包單位。當然，支撐這些企業迅猛發展的，自然離不了項目管理人員，尤其是項目總承包管理方面的人才。我國目前已經采用的項目總承包方式中，有設計采購施工（EPC）/交鑰匙總承包最為普遍，也有施工總承包，總承包商均施工的質量、安全、工期、造價負責。項目經理掌握施工總承包商務管理的實戰技能尤為重要。
課程目的
本課程設計重點突出，根據公司項目管理工作的實際情況，征得公司領導的需求建議，本課程內容除整體概括項目管理的基礎知識結構外，重點突出“項目總承包商務管理的實戰技能”， 課程將圍繞上述主題展開詳細講解，培養和提升學員的項目商務管理實戰能力，使項目經理熟練運用商務管理工具，掌握在企業項目商務管理實踐中，真正做好現場實戰商務管理工作。
培訓方式
互動式、競賽式、參與式、實踐性、方案實施性、自身工作崗位模擬式
課程時間
2天(tian)（12學時）

課程大綱
首先模擬成立項目組，選舉項目經理，挑選各小組的項目案例。小組成員集體討論，從每個小組組員正在或者曾經經歷的項目作為示范項目案例，在學習過程中使用該案例來進行實戰演練。
單元一  總承包項目管理概述
一、什么是項目管理
二、項目管理知識體系
2.1項目范圍管理
2.2項目溝通管理
2.3項目風險管理
2.4項目采購供應管理
2.5項目人力資源管理
2.6項目約束三邊界：時間、質量、成本  
2.7項目經理的知識(shi)結構 

單元二  總承包項目商務管理
一、EPC項目總承包管理
1.1什么是項目總承包
1.2項目總承包的具體方式
1.3工程項目管理方式
1.4總承包項目的管理內容
二、項目業主在總承包中的職責
2.1項目決策階段的職責
2.2項目實施階段的職責
三、項目總承包企業的職責
四、項目總承包管理的內容與程序
4.1項目總承包管理的內容
4.2項目總承包管理的程序
4.3項目總承包管理中涉及到的相關職能部門知識
五、總承包項目商務管理
5.1.項目總承包合同管理
5.2.項目總承包合同管理的內容
5.3.項目總承包合同管理的注意事項  
5.4.項目總承包合同管理相關法律法規
5.5.項目總承包合同經典案例
實施計劃的內容

六、項目總承包合同實施管理
6.1 項目總承包合同實施
6.1.1：項目總承包合同的實施計劃
6.1.2：項目總承包合同管理的關鍵條款
6.1.3：項目總承包合同管理與甲方溝通要點
6.2 項目總承包合同簽證
6.2.1：項目總承包合同現場簽證管理的定義
6.2.2：現場簽證的重要性
6.2.3：現場簽證應注意的問題
6.2.4：加強施工階段的現場簽證
6.2.5：如何做好現場簽證的管理
6.3 項目總承包合同變更管理
6.3.1：概述
6.3.2：變更流程
6.3.3：變更任務
6.3.4：變更登記
6.3.5：變更模板
6.4 項目總承包合同索賠管理
6.4.1：索賠的定義
6.4.2：索賠在工程總承包中的意義
6.4.3：索賠程序
6.4.4：爭議與裁決程序
6.6.5：索賠管理的職責
6.4.6：索賠意向通知書及注意事項
6.4.7：編制索賠報告及注意事項
6.4.8：索賠證據
6.4.9：索賠計算（以施工索賠為例）
6.5  實際案例：合同管理與索賠案例
6.6  實(shi)戰演(yan)練：小組(zu)模擬項目索賠訓練

七、項目總承包結算管理
7-1 項目合同收尾工作管理
7.10：項目實施合同收尾工作主要內容
7.11：申領業主接收證書
7.12：索取履約證書
7.13：合同債務清算
7-2 在項目結算中如何爭取回款*化
7.20：做好項目合同執行過程管理
7.21：加強項目合同執行溝通
7.22：及時做好工程量形象進度報告
7.23：做好合同執行過程中的現場簽證
7.24：協調好合同涉及的各方關系
7.25：采取必要的技術手段
7.26：采取必要的組織措施
7.3 實戰演練：工程項目進度結算
7.6 實際案(an)例(li)：某工程項目的變(bian)更簽證

單元三  工程項目管理實際工作問題和困難研討與點評
1 工程項目管理實際工作問題和困難研討
學員匿名寫下自己在實際項目管理工作中的問題和困難
小組研討與點評
2 講師點評實(shi)際(ji)問題(ti)與困難

單元四  總結與回顧
1 講師回顧與總結課程知識點
2 學員總結課程要點并制定課后行動計劃
3 自(zi)由(you)問題解(jie)答Q&A

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