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責任勝于能力的培訓班

【培訓時間】：1——2天
這是個要負責的新時代，這個時代不是逃避責任，而是要擁抱責任！
【課程背景】：
培訓過，抱怨過，責罵過，也憤怒過，在企業管理中，您還是碰到了如下問題：
1、員工不僅沒有給你提供滿意的結果，反而留下一大堆后果！
2、管理者制定了目標、量化了指標，員工還是給工作打了折扣！
3、團隊死氣沉沉，做事磨磨蹭蹭，完全沒有了打江山時的激情！
4、除非加薪和晉升，再也想不出還有什么激發員工的好辦法！
5、管理者忙死、累死、氣死，員工們卻袖手旁觀、幸災樂禍！
為什么這樣？那是因為員工責任意識的嚴重缺失，而管理者也缺少讓員工提升責任落實力的方法和技能！
浮躁的社會，浮躁的職場，員工對工作的迷茫，企業家管理的痛苦——到底出了什么問題？作為員工要追求成功，作為組織要追求常青——什么是最最寶貴的職業品質？
究竟(jing)什么是責(ze)任(ren)(ren)？究竟(jing)怎樣成就責(ze)任(ren)(ren)團隊和(he)組織？《責(ze)任(ren)(ren)勝于能力》為您精彩演繹責(ze)任(ren)(ren)管(guan)理(li)在組織中的有(you)效(xiao)執行和(he)成功實踐，揭示職場“問(wen)題背后的問(wen)題。

【課程思考】：
1、許多時候，我們總是抱怨；工作不如意、待遇不公平、管理不合理。但我們卻很少捫心自問：今天我努力工作了嗎？在工作中找準自己的位置了嗎？
2、工作就是責任，一個缺乏責任的人是不可靠的人，一個缺乏責任的組織是注定失敗的組織！
3、“責任保證績效”，對于員工來說，要提升工作的業績，必須提高自身的責任感；對于組織來說，提高團隊績效的好方法就是提升員工的責任感。對于責任型組織來說，人才不是學歷、不是知識、不是年齡甚至不是經驗，而是“責任能力”和“責任心”！
4、請記住：責任(ren)是回報的前提，不要總想到(dao)組(zu)織給(gei)予了你什么，而應當想想自己承擔了什么責任(ren)。

【課程收獲】：
1、讓團隊更具有責任感、讓個人變得更具有責任意識，讓組織建立責任文化。
2、深度分析責任和機會的關系，讓員工意識到承擔起工作責任是在獲取更多的機會。
3、讓負責任觀念落實到執行層乃至全體員工，培育企業責任文化，提高企業整體領導力和執行力
4、員工心智得到改變，心行到位，知行合一，把要我做變成我要做，由被動變主動。
5、讓員工對領導、對老板、對公司從內心深處產生真正的感恩之心。
6、讓員工對公司的管理心服、信服，能和您一樣自動自發、更加敬業。
7、讓員工從思想深處徹底改變為老板打工的心態，真正做到以企業為家，為自己工作。
8、部門之間緊密合作，打破部門壁壘，減少部門之間的相互扯皮和推諉。
9、干部以(yi)身作則(ze)，在和諧的氛圍中創業績(ji)，找(zhao)到了自身的職業發展方向(xiang)和歸(gui)宿感。

【培訓亮點】：
1、責任“逃避”者的借口：肯定是其他環節有問題我這兒才有問題；誰是領導誰負責，我只是一個兵；如果——，就不會出問題了。請反思：這是“我”的責任。
2、擔當責任：弄清楚自己該承擔的責任，而不要首先想到別人甚至推諉。
3、做責任人：開掘責任心，培育責任力。
4、責任修為：怎樣才能成為富有責任的人。
5、責任文化：造就成員敢于并愿意承擔責任，用“責任”來衡量價值。
6、責(ze)任(ren)管理：塑造以“責(ze)任(ren)價值觀(guan)”為導向的管理系統。

【課程大綱】：
第一講：責任，責任，還是責任
1、為什么要承擔責任？
.責任是卓越企業文化的核心
.責任是使組織保持正確戰略選擇的羅盤
.責任是造就卓越團隊的內推力
2、承擔責任的幾種理由
.多承擔一點為自己創造經歷
.不敢承擔責任是*的風險
.責任是經驗積累的最好載體
3、深度剖析責任系統的本質
.責任心，就是“責任信”
.責任力，就是“責任里”
.責任感，就是“責任敢”
.負責人，就是“負責任”
4、四種病癥妨礙了人們的責任感
.額外負擔癥：工作是別人讓我做的額外事情
.崗位權力癥：把崗位當成權力來源的時候
.價值缺乏癥：當缺乏了足夠推動力的時候
.心(xin)理缺(que)陷癥：當人(ren)們缺(que)乏正面心(xin)態的時(shi)候

5、企業興亡，“我”的責任
.從我做起，把我看成一切的根源
.主動面對問題，堅信方法總比問題多
.往前走一步，不是不動或往后移動
.工作無小事，把細小的事也做得很到位
.拖延是惡習，優良業績來自即刻行動
.老好人要不得，缺乏原則的“好人”如同幫兇
6、責任重在落實，關鍵要看結果
.責任不分大小，關鍵在于落實
.鎖定責任，才能鎖定結果
.復命：對工作結果負責就是對自己負責
7、責任驅動：多一份責任，多一份成功
.用“工作動力”驅動自我責任心
.用“付出精神”驅動自我責任心
.用“職業忠誠”驅動自我責任心
.用“感恩擔當”驅動自我責任心
8、承擔責任是為別人，更是為自己
.責任有多大，舞臺就有多大
.強者承擔責任 弱者逃避責任
.想改變萬物，先改變自己
分享：溝通游戲
.責任提升能力，許三多精神
.學會感恩 擔當責任
.感恩心(xin)做(zuo)人(ren) 責(ze)任(ren)心(xin)做(zuo)事

第二講：不負責任的原因及解決之道
1、原因一：結果不清，目標不明。
.解決之道：五維成像法
2、原因二：不負責任，尋找借口
.解決之道：責任思維
3、原因三：自以為是，自我思維
.解決之道：顧客思維
4、原因四：獎罰不明，制度無威
.解決之道：火爐法則
5、原因五：團隊意識不強，角色定位錯誤
.解決之道：定位正確

第三講：承擔責任，責任勝于能力
1、員工的責任心是企業的核心競爭力
.員工的責任心就是企業的競爭力
.員工的責任心決定企業的興衰成敗
.員工的責任心就是企業的防火墻
【案例研討】：羅斯福總統的御前會議
2、責任心是員工取得事業成功的第一要素
.人可以不偉大，但不可以沒有責任心
.沒有做不好的工作，只有不負責任的人
.將責任心根植于內心
【案例研討】：某公司月度績效檢討會的眾生相
3、員工有能力，更要有責任心
.責任心是所有能力的核心
.既要有能力，又要有責任心
.責任能讓你的能力展現*的價值
【案例研討】：感動中國十大人物之徐立平
4、責任有多大，舞臺就有多大
.強者承擔責任，弱者逃避責任
.想改變萬物，先改變自己
.感恩心做人，責任心做事
【分享】：責任游戲
5、承擔責任的五種境界
【案例研討】張二霞和李影帶給我們的啟示
【游戲】當代雷鋒郭明義(yi)是(shi)如何承擔責任的

第四講：承擔責任就是要做出結果
1、承擔責任就是做出結果
【案例】：斯坦門茨為什么畫一條線可以得一萬美金
2、結果的三大原則
.結果是商品
.結果可以衡量
.結果的分級原則
【練習】：什么是結果
3、判斷是否承擔責任的標準
4、承擔責任的誤區
5、責任與能力、知識的關系
6、為什么說責任勝于能力
【案例(li)練習】：您是幾段員(yuan)工

第五講：承擔責任的思維模式
1、什么是客戶
.我們的衣食父母、是越用越多的資源、是我們的商業回報
2、什么是客戶價值
.滿足客戶價值需求；超越客戶既定的期望
.企業生存的底線，執行的動力和方向
3、怎么做客戶價值
4、客戶價值的修煉
5、做出結果的思維方式
6、了解客戶的需求，滿足客戶的需求
【練習】：賣香蕉的案例
【分享】：如何(he)把你的汽(qi)車(che)賣給客(ke)戶

第六講：承擔責任，與公司共贏發展
1、優秀團隊的特征
.螞蟻團隊成功的秘訣
.團隊致勝
【案例分享】：螞蟻戰勝大象的故事
2、團隊是我們每個人的生存方式
.離開團隊將會怎樣
.我離不開團隊
3、個人和團隊的關系
.是團隊成就了我，不是我成就了團隊
.離開團隊我們我們無法生存和發展
4、沒有完美的個人，只有完美的團隊
【案例分享(xiang)】：喬家大院孫(sun)茂才(cai)找工(gong)作

第七講：敬畏制度，提高責任心
1、敬畏制度，堅決執行
.一個煙頭引起的討論
.如何不知不扣的執行制度
.制度的七原則
.火爐法則
.破窗理論
.如何彰顯制度威力
【案例研討】：海爾的張瑞敏為什么小題大做
2、立即行動！只有行動才能創造結果！
.遠離抱怨，你將充滿活力
.現在，從改變自己開始！
【練習】：日清日高從現在開始
3、只有敬畏制度，才能提升團隊執行力
【案例研討】：猴子(zi)吃香蕉的故(gu)事告(gao)訴我們高效執行力是如何形成的？

責任勝于能力的培訓班