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中國企業培訓講師
*營銷團隊打造
 
講師(shi):程龍 瀏覽次數:2552

課程描述INTRODUCTION

*營銷團隊打造培訓

· 請選擇人員類別

培訓講師:程龍    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

*營銷團隊打造培訓

課程背景:
為什么團隊凝聚力不足?為什么團隊執行力不強?為什么責任心不夠?根本原因是領袖領導力不足。凝聚力是表象,領導力是核心,執行力是結果。心沒在一起,所以業績結果平平淡淡。領導力決定著團隊成員心是否在一起。沒有穩定的團隊就沒有穩定的業績,達成組織績效目標,擁有一支精英團隊必不可少,而團隊的狀態取決于領導者的領導能力,主將無能,三軍蒙羞。
雖在領導崗位,卻無人真心追隨,只是崗位職責部署關系工作任務壓力大,無人共同分擔,事不關己,工作懈怠、例行工作而已;團隊一盤散沙,沒有歸屬感,各自行事,毫無戰斗力可言;團隊缺乏凝聚力、執行力、責任心,一切行為以利己為標準;團隊人員流失率大,業績不穩定、招聘及培養人力成本巨大。根源在于領導力不足。
提(ti)升(sheng)領(ling)導(dao)力(li)是每一位帶領(ling)團(tuan)隊的(de)人必須提(ti)升(sheng)的(de)能力(li)。課程(cheng)從領(ling)導(dao)力(li)宏觀(guan)認知及心態調整角度(du)切入,內容幽默(mo)風趣,結合(he)互動體(ti)驗、情(qing)景(jing)模擬方式(shi),通過案(an)例滲(shen)透培(pei)訓(xun)主(zhu)題,避開生(sheng)硬(ying)理論灌輸,融入當(dang)下(xia)熱點話題,充分調動參(can)訓(xun)者積極性(xing),激發主(zhu)動思考并(bing)樂于(yu)表(biao)達觀(guan)點的(de)積極性(xing)。注重培(pei)訓(xun)的(de)時效性(xing),體(ti)現培(pei)訓(xun)價值(zhi)。

課程收益:
.角色定位認知,是成就助力引導而非管理約束
.關鍵問題反思,因何成為備受部署追隨的領袖
.領導者崗位權利屬性,如何處理微妙人際關系處
.平衡利益沖突下,如何取舍方顯大格局、大智慧
.心門不開,技法無用,修正心態方是領袖素養的基礎
.8項通用管理原則,知曉人性,塑造領導者人格魅力
.6項正向激勵溝通技巧,工作管理事半功倍
.轉(zhuan)變固化(hua)的思(si)維(wei)模(mo)式,適應90后新(xin)一代(dai)職(zhi)業管理方式

課程特色:有趣、有用、有結果
.有趣:課程氛圍活躍,講師語言幽默風趣,極強的課程帶入感
.有用:5年集團企業高管工作經歷,自建無底薪銷售團隊,人員穩定
.有結果:現場制定課程演練,確保聽得懂,用得上,會實操、有效果
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:中層管理者
課程方式:講演結合、全程互(hu)動、案(an)例豐(feng)富、情景操(cao)練

課程大綱
第一講:管理角色及價值認知

討論:千軍易得一將難求
一、管理者角色定位
1.帶領團隊完成整體組織目標
1)不評價個人能力
2)代部署承擔責任
3)對整體結果負責
2.影響團隊成員勝任崗位職能
3.決策引導部署完成工作事項
二、管理者角色價值
1.統一目標
2.協調配合
3.事項跟進
4.狀態激勵
5.技能培訓
三、管理者四項勝任能力
1.行為觀察能力——會看
2.邏輯分析能力——會想
3.演講溝通能力——會說
4.專業技能能力——會做
案例:某公司“站長”
互動:管理(li)者應不(bu)應該(gai)“喝茶”

第二講:管理的心態——心門不開、技法無用
一、忘記管理而管理
1.用權力約束去管理
1)有過程沒結果
2)產生對抗心理
3)隊伍難以穩定
案例:中外文化對比
2.用“領導”理念去管理
1)起心動念要真——摒棄私心
2)集眾人之私、成一己之功
3)成就之心:符合職業發展規劃
體驗:“真”“假”能感受得到
3.管理的核心——個人魅力
互動:馬基雅維利《君主論》
1)承擔責任風險
案例:羅斯福就職演講
2)分享榮譽收獲
3)發展方向明確
4)工作順心順意
案例:拿破侖治軍
互動:發心不對、努力白(bai)費

二、管理者心態修煉
1.能量源于發心純正
2.發心源于智慧思考
3.胸懷源于境界大小
4.境界源于眼界高低
5.眼界源于格局定位
案例:曾國藩——天下督撫、半出增募
討論:若無此心,別立大志
討論:沒有穩定的團隊就沒有穩定的業績
三、管理者的心態誤區
1.只會要求、不會引導
2.只談工作、不談生活
3.過于理性、缺失感性
4.處前為害,處上為壓
5.壓制問題而非解決問題
6.過于苛刻,缺少認同
7.只對事、不對人
8.為情緒失控找理由
9.倚重權術,忽視真誠
10.缺乏重視與尊重
案例:企業長期招聘
互動:員(yuan)工(gong)不知感(gan)恩誰的錯?

第三講:高效管理方法——己所不欲勿施于人
一、人才選拔
1.崗位勝任能力要素
2.人員性格能力分析
1)基本業務能力——責任承擔
2)學習成長能力——培養空間
3)工作態度表現——付出精力
3.事件分析能力
案例:挑選男女朋友的標準
互動:沒有好壞,只有適合——《西游記》
二、能力培訓
1.長期性——適應問題衍生
2.循環性——經歷方成經驗
3.時效性——解決當下問題
4.允許犯錯成長——不貳過
案例:無(wu)效的(de)電話銷(xiao)售(shou)

三、人才任用
1.參與感
1)傳遞被尊重的感覺
2)工作重要性塑造
2.決定權
1)信任感傳遞
2)辦事效率提升
3.結果負責
1)優秀必有獎勵
2)失誤慎用懲罰
3)增強不確定性
案例:打麻將的樂趣分析
互(hu)動(dong):用(yong)人的核心在于提升工(gong)作(zuo)樂趣

四、團隊穩定
1.留人留心
1)愿景規劃給予未來期望
2)物質保證滿足當下需求
3)工作意義找到內在驅動
討論:部署為什么愿意跟著我們?
2.管理因人而異
1)文化差異
2)性格差異
3)需求差異
3.崗位權威樹立
1)其身正,不令其行
2)揚善于公堂,歸過于私室
案例:劉銘傳與陳國瑞火拼的處理
3)對人講人性、對事講原則
4.團隊管理方法
1)目標驅動管理
2)危機意識管理
3)期權規劃管理
案(an)例:拿破侖的訓誡

第四講:高效管理的工作內容核心
討論:如何理解團隊賦能
一、管理者工作核心定位
1.看勢——人員培養及市場趨勢
2.用人——人崗匹配
3.平衡——沒有對錯、只有合理
討論:帶“團隊”就是帶“狀態”
二、任務壓力情緒疏導
1.非正式溝通
2.強烈認同感
3.身先士卒、標桿學習
4.可行性分析
案例:標準化解壓溝通表述結構
互動(dong):壓力(li)不是(shi)問題本身,而是(shi)沒有能力(li)解(jie)決問題

三、銷售業務心態激勵
1.正能量氛圍打造——文化管理
1)核心團隊打造
2)樹立標桿典型
3)積極氛圍營造
4)感恩文化傳承
5)保護優秀員工
案例:鶴立雞群
2.負能量發泄空間——公開平等表述
3.責任意識強化激勵——動力源
4.重賞前三甲——PK機制與氛圍
5.優異者突顯——榮譽特權體現
6.遵守承諾——信任積累過程
互動(dong):激勵不是“雞(ji)湯”而是機制

四、目標跟蹤管理流程
1.團隊目標、統一戰線
1)業績不行、一切是零——結果思維
2)掌握方法——多談方法、少說方向
3)態度積極——過鼓勵、少批評
4)運氣成分——社會競爭相對公平
2.信心傳遞、勢必完成
3.態度傳遞、積極主動
1)情緒調節——避免暴躁情緒
2)建立認同——增強溝通效果
3)引導激發——減弱抵抗心理
4)鼓勵支持——緊盯目標達成
4.多給啟發、少用命令

五、工作推進的三個階段
1.預期目標設定
1)自愿性——主動執行
2)數據性——定位合理
3)激勵性——不斷提升
4)計劃性——可行性強
案例:啟動大會召開
討論:被動執行與主動講述的效率結果對比
2.工作計劃推進
1)節點性——及時
2)數據性——準確
3)指導性——進步
工具:工作進度報表
3.階段性總結改善
1)標準明確——公平
2)獎懲分明——規則
3)經驗分享——提高
案例:醫藥團隊管理
討論(lun):所謂提高就是(shi)不斷(duan)總結、分析、改善

六、管理溝通的七個步驟
第一步:溝通目的分析
第二步:人員性格分析
第三步:人員心理分析
第四步:事件屬性分析
第五步:溝通環境選擇
第六步:溝通方式擬定
第七步(bu):結(jie)構思維設計(ji)

*營銷團隊打造培訓


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